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Examen de Sercotel Hotels. Aparthotel To...

J'ai reçu une Wonderbox pour mon mariage et comme ...

J'ai reçu une Wonderbox pour mon mariage et comme je n'ai de vacances que la première semaine de janvier, j'ai décidé de contacter votre hôtel pour le rendre effectif. Au début, la réceptionniste nous a dit qu'il n'y avait pas de problème. Le lendemain matin, la deuxième réceptionniste, très désagréable, n'a pas voulu.
Je ne comprends pas. Ils ne traitent pas les mêmes informations, ils se trompent et surtout ils sont désagréables ou la deuxième réceptionniste n'en a pas envie. Une honte d'attention.

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