Lara Banks

Examen de Senior Life Insurance Company

Si vous vous souciez de votre famille, n'achetez p...

Si vous vous souciez de votre famille, n'achetez pas cette assurance! Tous les avis cinq étoiles sont des employés de l'entreprise! Ma mère est décédée il y a 10 mois et demi et nous avons attendu tout ce temps qu'ils approuvent le paiement de sa police. Finalement, ils ont pris une décision et disent qu'ils ont envoyé un chèque il y a près d'un mois que nous n'avons pas reçu. Apparemment, il a été envoyé à une ancienne adresse, malgré ma mise à jour de l'adresse avec le superviseur, Savannah, en juin. Tous mes autres courriers sont transférés à ma nouvelle adresse, mais mystérieusement pas ce chèque. Ils m'ont dit d'attendre 2 à 3 semaines et de rappeler et d'annuler le chèque et d'en envoyer un nouveau à la bonne adresse. Lorsque j'ai attendu le temps nécessaire et que j'ai rappelé, mon agent des réclamations, Haley (reconnaissez-vous ces noms d'après les critiques?) N'est soudainement pas disponible et une femme très dédaigneuse a déclaré qu'elle "lui ferait savoir que le chèque ne l'a pas fait viens." J'ai rappelé le lendemain et j'ai été envoyé directement à la messagerie vocale. Je perds espoir que nous recevrons jamais un sou de cet argent après avoir reporté les dépenses de près d'un an, en espérant que cet argent les couvrira. Chaque fois que nous appelons, il y a une autre excuse! Je ne peux pas croire à quel point ces gens sont tordus et sans cœur! Vous feriez mieux de mettre de l'argent dans un compte d'épargne pour votre famille ou de faire affaire avec une entreprise de meilleure réputation.

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