Brooklynn lee

Examen de Amara Sanctuary Sentosa

J'étais là hier pour rester 2 nuits et j'ai attend...

J'étais là hier pour rester 2 nuits et j'ai attendu jusqu'à 17 heures et j'attendais toujours ma chambre. Comment bouleversant et frustrant. Imaginez payer 300 $ ++ et obtenir un service aussi médiocre, ce qui est totalement inacceptable. Je me suis approché du comptoir à de nombreuses reprises et j'avais envie de leur crier dessus mais je sais qu'ils faisaient de leur mieux et qui peut leur en vouloir? D'après mon observation, Amara a totalement oublié que leurs employés sont leurs premiers et plus importants clients. L'endroit est tout simplement en sous-effectif et j'ai même vu un employé pleurer (à cause du stress ou de la pression des clients ??) Il refuse de déployer suffisamment de main-d'œuvre pour une telle foule malgré l'accès à ses détails d'occupation et ils ne sont tout simplement pas préparés et mal équipés pour gérer une telle situation. Écoutez, vous ne pouvez pas vous attendre à un service client de premier ordre de la part d'employés qui se sentent réduits et dépassés simplement parce que l'organisation ne se préoccupe que de générer des profits aux dépens de leurs employés et de leurs invités. J'exhorte tout le monde à ne pas rester ici. C'est vraiment une expérience horrible et déchirante de devoir attendre tant d'heures pour ma chambre et de devoir regarder le personnel travailler dans un environnement aussi douloureux

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