Ann Japenga

Examen de Eisenhower Medical Center

Ma mère, elle-même pédiatre, est décédée des suite...

Ma mère, elle-même pédiatre, est décédée des suites d'une surdose de Coumadin (un anticoagulant courant) prescrit par un médecin d'Eisenhower. Un deuxième médecin d'Eisenhower n'a pas réussi à revérifier son INR élevé (un test de niveau d'anticoagulant) conduisant à une hémorragie cérébrale mortelle.

Les événements ont été corroborés par une enquête du département de la santé publique de Californie, et pourtant l'administration Eisenhower est passée en mode de dissimulation à l'ancienne. Le plus choquant pour moi a été le fait que le PDG Aubrey Serfling a personnellement tenté de mettre un terme à la discussion sur l'erreur. Dans un e-mail daté du 22/04/15, il m'a dit que je n'étais "pas disposé à écouter la raison" ("raison" signifiant le spin-doctoring de l'hôpital) et était "obsédé par le besoin de blâmer quelqu'un". Ce sont les mots exacts du PDG d'Eisenhower à une fille en deuil à la suite d'une erreur médicale dévastatrice.

Ce que Serfling tentait, c'était une approche classique «nier et défendre» des erreurs médicales. En plus d'être cruelle, cette approche démodée perpétue les erreurs - maintenant la 3e cause de décès aux États-Unis. Les hôpitaux plus éclairés recommandent désormais la transparence et les excuses (le cas échéant). En conservant une approche désuète de la gestion des erreurs médicales, Eisenhower ne parvient pas à apprendre de leurs erreurs et met en danger la vie des futurs patients.

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