Stef A.

Examen de Salvatore Ferragamo

Je suis particulièrement attaché à cette marque et...

Je suis particulièrement attaché à cette marque et je pense que c'est la quintessence de la maroquinerie de luxe italienne. Nous avons eu un début particulier dans le principal magasin phare florentin, car nous avons été ignorés pendant un certain temps, nous avons presque quitté le magasin lorsque la dame (une vraie Signora) à la porte a demandé si nous avions déjà de l'aide. Apparemment, elle était la seule à nous avoir remarqués ou à nous voir comme des clients potentiels. J'ai apprécié son aide et j'ai fini par acheter une paire de bottes. Mais je suis encore un peu perplexe devant l'attitude de certaines autres dames dans le magasin. Je pense que, en particulier pendant ces moments difficiles, il est important de comprendre qu'un client qui se sent maltraité, ne le sera probablement pas par un client récurrent. Mauvais pour les affaires, même pour une marque de luxe. Cela m'attriste vraiment, car encore une fois, j'apprécie vraiment leurs produits.

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