ali marmarchi Examen de Gateway Industrial Power (d.b....
J'ai une très mauvaise expérience avec un concessi...
J'ai une très mauvaise expérience avec un concessionnaire Volvo. Ce n'est pas ainsi que vous traitez votre client. J'y ai déposé mon camion il y a deux semaines pour entretien. J'ai eu des problèmes avec la transmission et avec le système def. J'appelle tous les jours pour vérifier le camion. Ils ne me donnent pas de réponse directe. Chaque jour, ils auraient une histoire différente et ils ne font pas de suivi. J'avais corrigé les mêmes problèmes avec lesquels j'avais récemment eu à nouveau des problèmes. J'ai une garantie avec eux pendant un an pour le système def. Je leur ai dit que cela ne faisait pas un an, je ne devrais pas payer. Le même problème que j'ai eu était en juin de l'année dernière. Il y a donc 11 mois. Ils ont confirmé la garantie. Cependant, ils m'ont fait payer les réparations. Ils ont dit que je paierais pour cela ou que je ne le réparais pas. J'ai également fait réparer la transmission, je l'ai conduite sur moins de 4 miles, le problème que j'avais empiré. Je ne sais pas ce qu’ils en ont fait pour aggraver la situation. Maintenant,
cela fait 4 jours que je l'ai déposé à nouveau le jour même où je l'ai récupéré. Je suis très déçu par eux et j'espère que les gens réfléchiront à deux fois avant de s'y rendre. Ils ont le pire service client. J'ai été sans travail tout le temps et j'ai des responsabilités à prendre en charge. Je n'y retournerai plus jamais après avoir reçu mon camion.
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