Matt S

Examen de Corwin Automotive

J'ai une fourgonnette louée, j'ai reçu un courrier...

J'ai une fourgonnette louée, j'ai reçu un courrier indiquant que je pouvais résilier mon bail plus tôt et louer un autre véhicule. Parce que mon "excellent historique de paiement". J'ai contacté le représentant des ventes, je lui ai dit ce que j'aimerais faire et il a dit qu'il examinerait la question et me rappellerait. J'ai manqué son appel et ai immédiatement retourné son appel sans réponse. J'ai essayé d'appeler 3 fois de plus sans réponse (j'ai laissé un message une fois). J'ai alors appelé et parlé avec un autre représentant des ventes et expliqué la situation, il m'a dit qu'il me rappellerait le lendemain ou le lendemain, aucun appel n'est venu encore près d'une semaine plus tard. J'ai alors demandé à un de mes amis qui travaille dans le secteur automobile de voir s'il pouvait obtenir mes informations, quand il est allé voir le nouveau directeur de la voiture, elle a déclaré de la laisser s'en occuper, elle "sait comment gérer son entreprise". Apparemment, le service client est au bas de la liste des priorités. En parlant de priorité, apparemment je n'en faisais pas partie car ils me découragent de rappeler plus tard. Reconsidérez de faire des affaires avec ce groupe de propriété, ils pourraient faire de même pour vous.

Traduit