Examen de O.I.P Dance Centre | J'ai fini par obtenir l'offre Groupon

4 il y a des années

J'ai fini par obtenir l'offre Groupon - ce qui éta...

J'ai fini par obtenir l'offre Groupon - ce qui était une super affaire - 16 cours pour 22 $. Le Groupon tout d'abord ne dit rien sur le fait qu'il y ait un horaire restreint - juste que vous avez 16 laissez-passer de classe pour le jazz et le hip-hop, puis un lien vers le calendrier. Quand mon ami et moi sommes allés suivre notre premier cours de Hip Hop, j'ai vu un horaire (un peu comme celui en ligne) mais avec un texte différent indiquant qu'il y avait un horaire restreint pour les utilisateurs de Groupon. J'ai jeté un coup d'œil au calendrier et je suis rapidement allé en ligne pour m'assurer de ne pas me tromper avec la version Web. Après avoir conclu que ce n'était pas indiqué sur le calendrier, j'ai parlé avec le caissier pour expliquer ce qui s'était passé. Le caissier a refusé de laisser mon ami et moi entrer dans la classe, non pas parce que c'était plein, mais parce qu'ils ne le faisaient tout simplement pas. Après s'être disputé avec lui, il a conclu que
"Cela arrive tout le temps avec le groupon et notre politique est de ne pas faire d'exceptions ... jamais"
J'ai continué avec lui et j'ai dit qu'ils devraient faire des exceptions, puis résoudre le problème pour que cela ne continue pas et que les gens ne perdent pas leur temps à descendre au studio et ont ensuite demandé à parler à un responsable. Au début, on m'a dit que le directeur ne parlait à personne. Après un peu plus de persévérance, j'ai pu demander à la caissière d'aller chercher le propriétaire. Après environ 10 minutes, le caissier est revenu en disant que nous aurions dû contacter le studio avant notre arrivée, auquel nous aurions reçu l'horaire approprié. J'avais appelé ... personne n'a répondu. Et après toutes les critiques sur le site de groupon, je ne pensais pas que j'aurais été si mal traité par une entreprise, surtout en tant que futur client potentiel.
Le plus triste dans toute cette situation, c'est s'ils m'avaient donné ma classe d'exception - j'aurais volontiers respecté le calendrier qu'ils ont fourni. Malheureusement, le manque de professionnalisme m'a complètement découragé.

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