Lisa C

Examen de The Omphoy Ocean Resort Palm B...

Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles et un spa. L'aspec...

Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles et un spa. L'aspect de l'hôtel est très sombre et lugubre. Le personnel était très sympathique mais le service était très lent. Le premier jour, nous avons décidé de nous asseoir sur la plage, de commander de la nourriture et des cocktails en attendant de nous enregistrer dans notre chambre. Il n'y avait pas de serviettes propres disponibles à la plage, les stations d'eau étaient complètement vides et nous avons attendu plus de 2 heures pour une commande de chips et de guacamole. Il y avait aussi des tonnes de tasses, de canettes et d'assiettes vides sur toute la plage. Il n'y avait que 2 serveurs pour toute la plage et ils couraient tous les deux comme des fous. Je pense que si plus de gens travaillaient, le service et la présentation auraient été bien meilleurs. La piscine était belle, les coussins extérieurs auraient pu être nettoyés mais ils n'étaient pas terribles. Mais encore une fois, tout comme la plage, il n'y avait pas de serviettes propres. Il y avait, cependant, des tonnes de serviettes sales tout autour de la piscine dont le personnel de nettoyage ne s'est jamais occupé. Notre chambre était extrêmement petite et pas des plus propres. Nos pieds étaient noirs dès la première heure de notre arrivée dans la chambre. Nous devions porter des chaussures tout le temps. Les lits étaient confortables mais il y avait des trous dans nos draps. Éclairage minimal, prises minimales pour recharger les appareils, salle de bain minuscule et pas de service de ménage pendant notre séjour. Apparemment à cause de Covid, ils viennent tous les 3 jours pour changer les serviettes et vider vos poubelles. Nous avons appelé le jour 2 juste pour voir si quelqu'un pouvait sortir nos poubelles mais personne n'est jamais venu. La meilleure chose que je puisse dire honnêtement à propos de cet hôtel était les sushis et son emplacement. Le restaurant de sushi était exceptionnel! Dean au bar de l'hôtel le soir était très attentionné et agréable. Le restaurant Brandon sur l'eau est assez charmant mais ils devraient avoir des parapluies pour les tables afin que vous ne cuisiniez pas pendant que vous essayez de profiter du brunch. L'hôtel n'est pas un buste total, mais je pense vraiment que je reviendrai ailleurs lors de ma prochaine visite à Palm Beach.

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