shea elis

Examen de Citysightseeing Toronto

Vaut un négatif -1 ridicule. J'ai fait le tour en ...

Vaut un négatif -1 ridicule. J'ai fait le tour en bus il y a des mois. Quand nous sommes arrivés, il y avait un problème d'imprimante. Après la confusion, ils ont imprimé un billet et nous ont dit que nous pouvions faire le tour en bateau. Aujourd'hui, nous sommes allés à l'excursion en bateau et on nous a dit que les billets en ligne ne pouvaient pas être numérisés et que nous ne pouvions pas monter sur le bateau. Le «superviseur» était très impoli et ne voulait pas nous entendre, nous aider ou être sympathique. Nous avons appelé le siège social pour être informé par Tina la gérante qu'elle ne peut pas rechercher les billets ou vérifier que nous les avons utilisés. Après des allers-retours, elle a pu vérifier notre histoire et voir que nous ne l'avons utilisée que pour le bus (ce qui signifie qu'elle a menti) et elle a continué à dire qu'elle ne pouvait toujours pas nous laisser monter sur le bateau. Elle dit à plusieurs reprises qu'ils reçoivent beaucoup d'appels disant que les personnes n'ont pas leurs billets et qu'ils n'utilisent que les billets de bus pour le bateau. Cela signifie clairement qu'ils ont besoin d'un changement dans leur système. Comment ne pas vérifier si vous avez été sur le bateau? Non seulement ce n'est pas de ma faute, mais nous avons dépensé 30 $ pour se garer pour ne pas leur expliquer que les billets sur notre téléphone que nous avions l'habitude de prendre dans le bus ne peuvent plus être utilisés pour le bateau. Grande taille d'argent et de temps. Et un service client horrible.

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