Jennifer Chastain

Examen de Entourage Clothing & Gifts

L'entreprise a envoyé la communication d'un ONE DA...

L'entreprise a envoyé la communication d'un ONE DAY BOGO sur les chaussures via un service de texte auquel je me suis inscrit. J'ai commandé les chaussures et le prix ne s'est pas reflété dans le panier. Je ne voulais pas perdre ma taille, car ils allaient vite. J'ai donc commandé quand même, en espérant qu'Entourage pourrait effectuer l'ajustement avec un crédit ou un remboursement partiel. Cependant, le numéro du service client ne fonctionne pas du tout et il n'y a pas eu de réponse aux 3 e-mails que j'ai envoyés demandant un ajustement. Je n'aurais pas acheté deux paires s'il n'y avait pas eu de BOGO. C'est de la fausse publicité. Je me suis désabonné de tous les e-mails et je n'achèterai plus d'eux. Attention client.

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