Emmanuel Roullier

Examen de Azienda Ospedaliera San Camill...

Après un examen d'endoscopie digestive (Padiglione...

Après un examen d'endoscopie digestive (Padiglione Bassi) réalisé par des personnes polies, on me dit que le résultat sera disponible «à partir du 30e jour suivant la date de l'examen endoscopique». On me donne une feuille photocopiée avec un numéro de téléphone auquel PERSONNE NE RÉPOND JAMAIS (dans le court créneau horaire demandé de 10h30 à 13h00) Je n'ose même pas essayer d'appeler avant ou après! Non seulement les temps de réponse sont extrêmement excessifs, mais il y a un sentiment total d'irresponsabilité envers le patient-client qui a dûment payé pour le service. Avez-vous déjà entendu parler du concept de «service public»?

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