Daniel Monighetti

Examen de HYATT REGENCY NEW ORLEANS

A notre arrivée, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas...

A notre arrivée, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles même si j'avais une réservation de 4 mois. Ils m'ont incité à une chambre plus chère augmentant mon séjour. Plus tard, je l'ai fait retirer, mais c'était une épreuve. J'ai séjourné ici pendant 5 nuits et j'ai signalé un problème avec les lumières de la salle de bain suspendues par des fils et un siège de toilette qui s'est cassé. Ils ont réparé le siège des toilettes, mais la lumière pendante a persisté pendant tout le séjour. Mes verres à eau n'ont jamais été enlevés et on en a donné de nouveaux et mes verres de bar que j'ai apportés dans ma chambre sont restés 4 jours. Le service client de la réception fait défaut.

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