M. P

Examen de Anaheim Park Hotel

Les chambres n'étaient pas propres et étaient viei...

Les chambres n'étaient pas propres et étaient vieilles pour le prix d'un hôtel 4 étoiles. Il n'y a aucun shurtles d'aucune sorte dans cet hôtel. Pas de navettes d'aéroport vers l'aéroport d'Orange County ou de navettes Disney (c'est à pied pour que je comprenne). Raison de la seule étoile: nous avons réservé une chambre simple ordinaire avec un lit king-size. Cependant, quand nous sommes arrivés, nous avons eu une chambre accessible aux personnes à mobilité réduite sans baignoire. Le hall et les chambres ne sont pas connectés, vous devez donc marcher à l'extérieur et prendre un ascenseur (si cela fonctionne) pour vous rendre dans votre chambre. Nous avons appelé pour voir si nous pouvions le changer car il y avait un tabouret et pas de baignoire. On nous a dit que c'était le genre de chambre que nous avions réservé (ce n'était pas le cas) et qu'ils ne pouvaient changer que pour une autre du même genre mais avec une baignoire. La réception était désagréable et pas empathique. Je ne reviendrais pas ici. Mieux vaut aller au Marriott, au moins là-bas, vous obtiendrez un bon service client.

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