Laila Major

Examen de Vandergriff Hyundai

Fixez un rendez-vous de service en ligne qui a été...

Fixez un rendez-vous de service en ligne qui a été confirmé. C'était pour un rappel. J'y suis allé et après une heure d'attente, on leur a dit qu'ils devaient commander les pièces et que ce serait une semaine. Le conseiller technique m'a demandé si des pièces avaient été commandées!
Au bout d'une semaine, on m'a dit que les pièces étaient en place. Je suis rentré, j'ai quitté la voiture, on m'a donné la navette pour rentrer chez nous. Appelé en début d'après-midi et dit 5 heures plus tard, les pièces ont été données! Qu'ils ne peuvent pas tenir les pièces pour vous. Appelé à parler au gestionnaire de service - il est allé directement à la messagerie vocale et l'appel n'a pas été retourné. Je n'y retournerai pas. Le pire service client de tous les temps.

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