Beth Kegley

Examen de Mandarin Oriental Las Vegas

Nous avons adoré notre séjour à Vegas et le Waldor...

Nous avons adoré notre séjour à Vegas et le Waldorf était une belle partie de notre séjour. La chambre était très belle avec une salle de bain magnifique et une vue magnifique sur le Strip. Le bar du hall au 23ème étage est un incontournable! Le spa était irréel - le salon des femmes est très bien aménagé avec la piscine intérieure et plusieurs coins salon avec des chaises longues chauffées et de superbes vues sur le Strip. La seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné 5 étoiles était notre expérience à la piscine. Les deux premiers jours de notre séjour (un jeudi et un vendredi), le service était horrible. C'était très calme en ce qui concerne le nombre d'invités, mais nous avons attendu 40 minutes pour que nos premiers verres soient servis au bord de la piscine et le personnel n'est jamais revenu pour nous offrir un autre tour. Nous avons dû nous rendre au bar nous-mêmes et même là, c'était extrêmement lent. Le deuxième jour était le même. Tout le personnel semblait avoir une attitude et agissait comme s'ils préféraient être ailleurs. Ce n'est pas ce que vous attendez d'une propriété comme le Waldorf. Nous l'avons mentionné au concierge plus tard dans notre séjour et ils ont dégagé les frais de nourriture et de boissons, donc nous avons apprécié et ils ont fait ce qu'il fallait. Le samedi à la piscine était une expérience totalement différente. Excellent service et le personnel était beaucoup plus attentionné et rapide. Merci Waldorf!

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