brad chapman

Examen de ServPro Constructors

Ils ne retournent pas les appels, ils ont induit e...

Ils ne retournent pas les appels, ils ont induit en erreur au sujet de la réparation des dommages qu'ils ont causés. Ils n'ont pas suivi leurs propres délais et procédures qui m'ont été expliqués. Ils ont laissé mon toit qui fuyait et ont dit que tout était sec à l'intérieur quand ils sont partis (il ne pleuvait pas) quand il pleuvait une semaine plus tard, de l'eau arrivait encore. Ils étaient censés réparer ou baliser le toit mais ne sont jamais venus. Ils sont trop occupés pour m'arriver, c'est ce qu'on m'a dit pour les réparations dont j'avais besoin. Même après avoir demandé 1/2 à l'avance. Ils m'ont également informé qu'ils avaient enregistré mon appel et j'en étais ravi. Peut-être que le siège de l'entreprise pourra écouter. Malheureusement, ils m'ont laissé pendre après un accord verbal pour me mettre sur le calendrier. J'attendais de signer le contrat mais je n'ai jamais reçu de rappel. J'ai choisi une autre entreprise parce que je m'étais plaint et documenté les problèmes. Le propriétaire de la franchise locale ne pensait pas pouvoir faire le travail que nous avions convenu verbalement et ne voulait pas aller de l avant. Mon opinion d'après ma propre expérience est de rechercher sur Google le nom de toute entreprise avec le mot plaintes après le nom. J'aurais dû le faire moi-même.

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