Nicholas

Examen de The Chelsea Gardener

Expérience horrible à cette infirmière. Tout d'abo...

Expérience horrible à cette infirmière. Tout d'abord, étant donné le prix, la qualité des plantes n'est pas excellente. Ils ont un faible assortiment de plantes pitoyablement et consternant (étant donné la taille de l'espace). Ceux qu'ils ont souvent ne sont pas de différentes tailles (par exemple, ils n'avaient même pas de basilic dans leur sélection d'herbes). Je savais que les prix seraient exorbitants mais étant donné la proximité de chez moi et ma conviction que la qualité serait bonne, j'y suis allé. L'endroit grouillait de personnel dont aucun ne montrait le moindre intérêt à aider les clients. Lorsqu'une femme (apparemment le co-gérant) était à proximité, j'ai essayé d'obtenir de l'aide pour trouver une plante qui conviendrait à un pot particulier (pas de tâche facile étant donné le faible choix de plantes et de tailles attrayantes), mais de plus, pas de tâche facile en raison de sa réticence évidente à aider un client. Pendant que je lui parlais, elle a continué à s'occuper de certaines plantes et une fois qu'elle a finalement décidé qu'il serait peut-être approprié d'aider, j'ai eu le sentiment d'être pressé (et non, il n'y avait pas d'autres clients en attente). Au lieu d'écouter le client, elle courrait dans son magasin, me laissant perplexe quant à l'endroit ou à ce qu'elle faisait. Lorsque j'ai sélectionné une plante (une succulente) et que j'ai commencé à la mettre en pot dans le pot que j'avais apporté (acheté dans ce magasin il y a des années), elle a mentionné qu'elle était à court du bon sol (oh génial) et a fini par utiliser quelque chose sans doute pas conçu pour les plantes succulentes. J'ai ensuite acheté deux autres pots et des herbes et quand j'étais au comptoir, je leur ai demandé s'ils pouvaient les mettre en pot (littéralement, un travail de 30 secondes consistant à placer la plante dans le pot et à verser de la terre - du moins c'est à quelle vitesse la première femme pris avec la succulente et quelque chose qu'ils avaient la dernière fois que j'y étais il y a plusieurs années). L'autre co-gérant (cette fois un homme) est intervenu alors que le caissier allait s'organiser pour que cela soit fait qu'ils ne le font pas normalement. J'ai exprimé ma surprise qu'ils venaient de faire cela pour moi pour une autre usine et l'avaient également fait dans le passé, ce qui l'a ensuite encouragé à dire "eh bien, nous pouvons le faire demain". Il était très arrogant et honnêtement, j'avais envie de tout laisser là-bas et de ne pas payer. J'ai dit que l'autre femme venait de le faire pour moi et que cela a pris 30 secondes et que je ne peux pas revenir car cela peut être fait si vite. Il a insisté absurdement sur le fait qu'ils étaient trop occupés avec les clients pour le faire même si le magasin était pratiquement vide et a ensuite étrangement dit que les gens étaient absents pour le déjeuner (il était presque 15h00 !!!). Puis il m'a regardé dans les yeux et m'a dit "Je ne peux pas le faire avant demain". Inutile de dire que je n'achèterai jamais un autre produit de cet endroit. Si vous voulez être surchargé et mal traité par des maniaques lors de voyages électriques, tout en ne recevant pas (à mon avis) une sélection décente de plantes de qualité, c'est votre place. Vraiment pas l'expérience ou la qualité que l'on attend d'une crèche "premium". Si je peux donner un petit conseil aux propriétaires, votre gestion doit changer. La sélection et la qualité pourraient clairement être bien meilleures et de plus la grossièreté et le service client généralement médiocre de vos «deux gérants» sont épouvantables. Bonne chance à toi.

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