K Thompson

Examen de Jon Wayne Service Company

Le technicien de service a fait un travail minutie...

Le technicien de service a fait un travail minutieux et a eu plusieurs options pour les réparations, cependant, il a négligé de brancher l'unité de traitement de l'air (le système ne s'allumait pas), a percé un trou dans le conduit et n'a pas réparé le trou. Étant donné que les options offertes pour les réparations étaient proches de ce que nous pensions qu'un nouveau système coûterait, un associé différent est venu chez nous.
Cet associé voulait vérifier le travail du technicien et voir notre système actuel. Nous avons découvert, plus tard dans la soirée, que notre téléphone (fixe) ne fonctionnait pas. Le message sur l'affichage numérique indiquait "pas de ligne". Après avoir appelé notre fournisseur et avoir suivi les étapes pour essayer de faire fonctionner le téléphone, un rendez-vous avec le fournisseur a été planifié.
Entre-temps, nous avons découvert que la ligne téléphonique semblait endommagée (coupée). Deux jours plus tard, le fournisseur a confirmé que la ligne téléphonique était divisée. Nous ne savons pas comment la ligne téléphonique a été endommagée ou qui a réellement causé les dommages.
Tout a été réparé. Nous avons appelé une autre société de climatisation pour obtenir un deuxième avis. Nous n'utiliserons pas Jon Wayne.

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