Robert Thompson

Examen de Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Nous avons acheté un Chevrolet Colorado Z71 2018, ...

Nous avons acheté un Chevrolet Colorado Z71 2018, un beau camion. Une partie de l'achat comprenait des pneus remplis d'azote et deux changements d'huile gratuits avec rotation des pneus. Et bien nous y voilà, notre premier changement d'huile. A pris rendez-vous pour 10 h 30 un lundi. Le représentant du service a pris le camion et a déclaré qu'il serait terminé sous peu. 1 1/2 heures plus tard, nous sommes toujours assis ici. J'ai demandé au représentant de service le statut et il a déclaré encore 30 minutes. Quand j'ai posé des questions sur l'azote dans les pneus que j'ai payé, mais qui n'a pas été mis dans les pneus, il a déclaré qu'il verrait ce qu'il pouvait faire et a affirmé qu'il fallait environ une heure et demie pour changer l'huile ... En bout de ligne, évitez cet endroit. Allez ailleurs, le service est absolument ridicule. De plus, pendant que nous étions assis ici, nous avons eu affaire à un «représentant de liaison de service», dont le seul travail est d'essayer de vous vendre un autre véhicule ou un forfait d'entretien et de garantie prolongé inutile. C'est une blague. Vous prenez rendez-vous, respectez le rendez-vous et ne dites pas aux clients qu'il faut plus de 2 heures pour un simple changement d'huile de 10 minutes. Gratuit ne vaut pas l'essence et le temps qu'ils nous ont volés.

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