Steve M

Examen de United Radio Service

Désolé pour une si longue critique, mais veuillez ...

Désolé pour une si longue critique, mais veuillez lire la critique complète afin de ne pas vous faire arnaquer comme je l'ai fait ......
Terrible entreprise à gérer partout. J'ai envoyé un client pionnier de navigation double din pour réparation sur le lecteur CD uniquement, il n'éjectait pas le disque, tout le reste était en parfait état de fonctionnement. J'ai appelé pour vérifier le statut et on m'a dit que je le récupérerais sous peu, ils attendaient une pièce. Deux semaines plus tard, je reçois un appel disant que je n'ai pas suffisamment emballé la radio dans la boîte et qu'UPS l'a détruite. On m'a dit que la synchronisation thermique était écrasée et que l'écran LCD était cassé et que la radio était pratiquement inutile et qu'ils ne pouvaient rien faire pour le réparer. On m'a dit que je devais faire une réclamation auprès d'UPS, mais un représentant UPS dédié a dit que c'était de ma faute pour un mauvais emballage, donc je ne serais probablement pas remboursé. J'ai installé une toute nouvelle unité de 700 $ dans la voiture de mes clients pour les satisfaire, car ce n'était pas de la faute qu'elle ait été endommagée pendant le transport. Ils m'ont alors dit qu'ils pouvaient le jeter pour moi ou que je pouvais payer pour qu'ils me le renvoient. Quelque chose n'allait pas, alors j'ai payé environ 17 $ pour que l'unité puisse être réutilisée pour les pièces. Environ 2 semaines plus tard, j'ai finalement reçu l'unité (tout le processus environ 2 mois à ce stade) et il y avait une petite bride métallique pliée sur le châssis de la radio, c'est tout! , que j'ai poussé vers le bas avec mon doigt et tout le reste était exactement la façon dont je leur ai envoyé pour commencer. En bout de ligne, la radio était en parfait état de fonctionnement et j'ai perdu 700 $ plus la main-d'œuvre et j'ai eu un client sans radio pendant très longtemps sans raison. Et maintenant, j'ai un Navi de 4 ans avec un lecteur de CD cassé avec lequel je suis coincé. La seule chose à laquelle je peux penser est qu'ils ont dû avoir besoin d'une pièce de cette unité pour réparer l'unité de quelqu'un d'autre et m'ont menti pour essayer de me faire dire de le jeter afin qu'ils puissent l'utiliser pour des pièces.
Encore une fois désolé pour la longue lecture, mais je voulais vraiment que les gens sachent être prudents avant de choisir United Radio pour quoi que ce soit et ne les utiliser que si c'est la seule option que vous avez. Je ne peux pas prouver qu'ils ont menti parce qu'ils avaient besoin d'une partie, mais c'est la seule façon pour moi de comprendre pourquoi ils ont menti et ont dit que l'unité avait été détruite pendant l'expédition. J'aurais aimé qu'il y ait un moyen d'ajouter une photo à la critique afin que je puisse vous montrer à quel point les dommages d'expédition étaient mineurs. Soyez prudent, et maintenant après avoir lu les avis d'autres clients, je ne suis pas du tout surpris d'avoir un problème. J'aimerais lire les avis avant de les choisir pour la réparation pour mon client

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