Mark Boychuk

Examen de Red Deer Toyota

Mon tout nouveau 4Runner Trail 2014 était livré av...

Mon tout nouveau 4Runner Trail 2014 était livré avec un support de plaque d'immatriculation sur le pare-chocs avant. Il était tordu alors je l'ai enlevé et j'ai vu deux trous mal percés. Je leur ai demandé de le remplacer, ils ont dit non. Mon pare-chocs ressemble à quelqu'un qui l'a tiré deux fois avec un .22. Je suis revenu et j'ai demandé à un autre vendeur de me dire qu'il recommanderait un endroit pour le faire réparer, mais je dois payer pour cela. J'ai dit que c'était inacceptable. Le vendeur m'a ensuite laissé un message téléphonique disant qu'il avait parlé aux deux concessionnaires (un camion avait été amené de la Colombie-Britannique) et qu'il ne pouvait rien faire. Après plusieurs voyages en arrière, a parlé avec le directeur et il a accepté de le faire réparer mais pas de le remplacer. 10 minutes plus tard, il téléphone et laisse un message disant qu'il est allé sur Google et a lu cette critique et qu'il ne savait pas s'ils pouvaient encore faire l'affaire. Je n'ai pas retourné l'appel. J'en ai tellement marre d'y retourner que je vais aller de l'avant et le réparer moi-même. J'aurais dû le faire il y a longtemps et me faire gagner beaucoup de temps perdu.
Le vendeur d'origine était plein de mensonges. Il m'a dit que le camion venait avec des pneus hors route (je lui ai dit qu'ils ne le faisaient pas), le prix a changé par rapport à ce sur quoi nous nous étions entendus verbalement, m'a dit de venir chercher le 4Runner mais ce n'était pas là, etc. J'ai contacté Toyota Canada, ils ont dit que j'aurais une réponse dans 7 à 10 jours. Ils ne m'ont jamais répondu. Je déteste cet endroit et j'espère que cela aidera à éloigner les gens de Red Deer Toyota. Ce concessionnaire vous donne envie de ne plus jamais acheter de nouveau. J'adore le camion. Je déteste avoir affaire à Toyota. Allez à Edmonton ou à Calgary et évitez les maux de tête. J'ai parlé avec d'autres personnes qui ont acheté de nouvelles Toyota chez ce concessionnaire et elles avaient leurs propres histoires d'horreur à partager. La réponse du directeur est assez drôle et nulle part près de la vérité. Bien essayé quand même!
J'ai acheté des barres transversales pour la galerie de toit et j'ai trouvé le département des pièces très utile. Même un mécanicien et un technicien des pièces sont venus et ont trouvé comment les mettre. Je leur dis "Merci beaucoup!"

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