Gerald

Examen de The Essence Suites

ENDROIT HORRIBLE !!!!! Ne pensez même pas à rester...

ENDROIT HORRIBLE !!!!! Ne pensez même pas à rester ici. Je ne prends jamais le temps d'écrire des critiques mais cette fois je devais le faire.
Nous avons réservé une chambre à cet endroit et la chambre était extrêmement sale. Il y avait beaucoup de poussière et il semblait que la chambre n'avait pas été nettoyée depuis longtemps. Il y avait une araignée près du lit; la baignoire avait l'air de n'avoir pas été correctement nettoyée depuis longtemps. La douche semblait avoir des taches d'urine (voir les photos ci-jointes) et aussi une petite flaque d'eau avec une forte odeur d'urine. Le plafond craquait et le miroir tombait en petits morceaux. Le lit avait des taches jaunes qui pouvaient être dues à l'urine ou à une utilisation excessive, de toute façon, je ne voulais pas le savoir. Il y a de la moisissure près de la douche qui vient juste d'un manque de propreté. Nous avons vu un petit bug lorsque j'ai ouvert un tiroir dans la kitchenette et à ce moment-là, je suis retourné dans la chambre et j'ai quitté cet endroit. Quelqu'un doit inspecter ce bâtiment et s'assurer qu'il est conforme au code. J'ai des photos de la moisissure dans la pièce, ainsi que du plafond qui tombe. Cela ne ressemble en rien aux photos qu'ils ont en ligne. Les miroirs étaient fissurés et sales.
Le pire dans tout cela, c'est que Jay le directeur était très suffisant et avait une mauvaise attitude. Il m'a appelé 2 jours plus tard et il a dit "désolé, je sais que le client a toujours raison" ce que je lui ai répondu "ce n'est pas la vérité, les clients peuvent se tromper, mais cette fois j'avais des photos pour prouver que la chambre était dégoûtant "Cependant, il n'avait aucune intention de réparer leur erreur (avoir une chambre sale). Son employé avait une meilleure attitude, et quand je lui ai montré les photos de la chambre, il s'est sincèrement excusé de nous avoir donné une chambre sale. Ce n'est que lorsque j'ai dit à Jay que je voulais un remboursement, sinon je rendrais cela public et mettre les photos sur japper, et le signaler à BBB qu'il a dit qu'il me donnerait une réduction sur une chambre si je décidais d'y aller. dos. Je lui ai dit non merci.
Si vous voulez une nuit romantique, faites-vous plaisir et allez ailleurs !!! Ne vaut vraiment pas l'argent qu'ils facturent.

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