Luc Jordan

Examen de Clinique Pasteur Toulouse

Veuillez noter Mesdames et accompagnateur standard...

Veuillez noter Mesdames et accompagnateur standard, vous êtes la première personne avec laquelle nous entrons en contact avec la Clinique. C'est le premier point de contact avec les visiteurs ou les patients. L'opérateur doit donc savoir écouter et s'exprimer clairement et avec courtoisie. Le standardiste transmet les communications en recherchant le numéro d'extension de la personne recherchée dans un fichier ou un répertoire interne. : "Comment mieux accueillir nos clients au téléphone?" Il est fortement recommandé d'améliorer votre qualité de réception au téléphone. Voir également à ce sujet, le programme de formation pour répondre correctement au téléphone.

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