Saphira Hashim

Examen de Malmaison

Je suis honnêtement surpris que cet hôtel dispose ...

Je suis honnêtement surpris que cet hôtel dispose de 4 étoiles. Mon petit ami et moi avons célébré notre dernier anniversaire à Malmaison Glasgow et ses parents nous ont gentiment offert un séjour à Leith cette année. J'ai été sérieusement déçu étant donné à quel point le séjour était étonnant à Glasgow. Le personnel n'était pas serviable et pendant tout notre séjour, personne n'a répondu aux téléphones à la réception. Nous avons été surfacturés au bar et le petit déjeuner était sec et peu appétissant. Mon petit ami a également dit qu'ils enverraient des chocolats gratuits dans notre chambre, ce qui ne nous a jamais été donné - nous ne nous attendions à rien, donc cela aurait été mieux qu'une promesse vide. Tous les planchers à l'étage grinçaient? Je me suis également senti très mal à l'aise avec la saleté dans la chambre. Malheureusement, ne reviendra pas.

Puis-je ajouter que je trouve plutôt peu professionnel que le propriétaire ait tendance à ne répondre qu'aux critiques positives. Vous devez résoudre les problèmes à l'hôtel.

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