Alison Kazin

Examen de Red Robin

Ils ont un sérieux problème avec l'emplacement du ...

Ils ont un sérieux problème avec l'emplacement du Pier 55 à Seattle, Washington. Même lorsqu'il n'y a pas de crise sanitaire et que je suis pratiquement la seule personne au restaurant, les serveurs disparaissent. Ils n'honorent pas les promotions. Ils sont impolis. J'ai décidé de donner une dernière fois l'emplacement car j'ai pu échanger mon hamburger d'anniversaire pour la livraison. J'ai inclus un milkshake parce que je ne voulais pas que le hamburger soit la seule chose sur la livraison. Red Robin a négligé de donner le shake au chocolat au chauffeur. Le chauffeur a refusé d'aller le chercher. J'ai appelé le restaurant et espéré que je ne serais pas donné la course entre eux et DoorDash. L'homme qui a ramassé, j'ai oublié son nom, mais c'était vers 18h50 le vendredi 17 avril. Il a dit qu'ils rembourseraient la commande. Une semaine plus tard, aucun remboursement. Veuillez ne pas me BS. Lorsque quelque chose est remboursé, il apparaît sur mon compte dans un délai d'une semaine. Cela n'a jamais été le cas. J'ai contacté l'entreprise et ILS ont contacté le restaurant. TOUJOURS aucun remboursement. Ils ignorent même leurs bureaux d'entreprise! Bien que j'apprécie le restaurant ouvert pendant cette crise, cet endroit n'a aucune excuse car ils sont terribles à chaque fois. Ma dernière visite pour dîner au restaurant était calme et le serveur disparaissait pendant de longues périodes. Lorsque le chèque était prêt, mon spécial de 10 $ manquait. Il a dit qu'il allait le réparer. 15 minutes plus tard, je le revois enfin et l'addition n'est toujours pas corrigée pour le spécial de 10 $. Inutile de dire que, tout comme le pilote de vendredi, ce serveur a également perdu un pourboire car il était le pire serveur que j'aie jamais eu le malheur de rester coincé. Certains Red Robin vont bien. PAS CELUI-CI!!!

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