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Examen de Central Maine Medical Center

Ils ne peuvent même pas prendre la peine de passer...

Ils ne peuvent même pas prendre la peine de passer un coup de fil pour nous parler de facturation. Ils avaient toujours des problèmes pour accepter nos paiements - les ordinateurs ne fonctionnaient pas, etc. Ils ont même essayé de me faire payer une facture que j'avais déjà payée et pour laquelle j'avais un reçu! Assurez-vous d'avoir votre reçu car ils ne savent pas ce qu'ils font. Pas de courtoisie pour les gens qui travaillent dur et qui font de leur mieux pour garder une trace de tant de rendez-vous médicaux et de factures.

Nous pensions que tout avait été payé et il s'est avéré que ce n'était pas parce qu'ils n'appliquaient le paiement qu'à quelques "numéros de rencontre" et pas à d'autres
parce que nous avons mis en place un plan de paiement avec eux. Ridicule!!! Il n'y a pas si longtemps, on nous a dit que nous étions tous payés. Ensuite, je reçois un appel de collections parce qu'apparemment, nous n'avons pas été payés pour «TOUTES» nos «rencontres». Ils m'ont expliqué assez grossièrement qu'ils ne "combinent pas les rencontres" quand j'ai appelé. Avec la facturation inexacte des rendez-vous payés et la confusion avec l'assurance payée - je suis censé savoir que j'ai une facture aléatoire qui n'a pas été payée avec tous les autres lorsque votre bureau m'a dit que j'étais payé! J'aurais dû savoir que cette fois, vous envoyiez en fait une facture différente non associée à notre autre facture qui nécessitait un paiement spécifique séparé - et que même si nous vous envoyions de l'argent - vous ne l'appliqueriez pas à cette facture parce que cette rencontre nombre était la seule rencontre magique qui était séparée de tout le reste. C'est comme aller à l'épicerie et être arrêté par la sécurité pour vol à l'étalage de carottes parce que vous auriez dû savoir que vous deviez effectuer des paiements de carottes puisque vos carottes n'étaient pas combinées dans votre facture d'épicerie - et vous auriez dû le savoir.

Apparemment, ils peuvent vous appeler pour vous rappeler votre rendez-vous et vous indiquer la mauvaise heure - mais ils ne peuvent pas être dérangés de vous rappeler au sujet d'une facturation erronée ou pour vous aider à régler quelque chose. Ils ont leurs priorités un peu foirées !!

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