Mathieu Ciarlet

Examen de GalleryParkHotel & SPA

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Ce séjour n'est pas notre premier séjour dans un hôtel 5 étoiles et basé sur nos propres expériences, ce qui aurait pu être un séjour 5 étoiles a clairement été manqué.


Je ne parlerai pas ici de Riga qui est une ville fabuleuse.

Joliment accueillis par le chauffeur, nous sommes arrivés rapidement à l'hôtel dans notre Mercedes vieillie (l'un des transferts les plus chers au kilomètre d'ailleurs). Bien que j'aie demandé à l'avance de pré-remplir tous les papiers nécessaires car en arrivant au milieu de la nuit et avoir accès à notre chambre le plus tôt possible, nous avons dû faire un enregistrement complet, remplir et signer des papiers même pour les enfants. Processus très long qui, j'en suis convaincu, aurait pu être anticipé ou peut-être reporté le lendemain
On nous a parfaitement montré notre chambre familiale qui a un plafond (très) haut avec de vieux rideaux (très) poussiéreux autour des fenêtres
La literie était excellente et l'isolation du bruit de la route par la fenêtre parfaite (2 routes principales passant), mais ce n'était clairement pas le cas de l'isolement intérieur: vous pouviez entendre les invités du niveau supérieur parler et marcher dans leur chambre, et tous les bruits du couloir, en particulier le violent système de fermeture automatique de la porte, a été clairement entendu
Nous avons appris pendant notre séjour que la période de Noël est la saison OFF à Riga, donc heureusement pour nous, nous n'avons pas eu à souffrir des autres clients car nous en avons vu très très peu.
Les salles de bain étaient super et spacieuses avec plancher chauffant, les équipements étaient de bonne qualité, mais les pantoufles étaient vraiment bon marché


Cela me fait venir au restaurant de l'hôtel qui à cette période de l'année était en fait fermé!
Clairement une grosse déception car c'était aussi l'une de nos raisons de séjourner dans cet hôtel, et nous avons appris que quelques jours avant notre arrivée, il était trop tard pour changer (la réservation avait été faite il y a des mois)
En parlant du processus de réservation, je l'ai fait par chat direct avec l'hôtel depuis leur site Web avec des informations complètes et claires, c'était un vrai plus qui, à ce moment-là, m'attendait à un séjour merveilleux

Venant à l'hôtel d'autres spécificités, le spa était juste mort de toute activité, et la salle de sport était en fait composée de seulement 3 machines cardio (dans une salle assez grande pour 20 mais peut-être qu'elle est utilisée pour d'autres activités quand il y a de la vie dans le Hôtel)
La piscine était belle et l'atmosphère vraiment relaxante, mais la température ambiante était juste glaciale et vous ne pouviez pas rester trop longtemps sur les bancs peu confortables. Le sauna devait être allumé par nous-mêmes à chaque fois que nous venions, ce qui signifiait que nous ne pouvions pas en profiter car un sauna devait être apprécié (chaud)
Enfin, la douche balnéo n'était pas accessible car la porte vitrée était bloquée au sol.



Hélas pour l'hôtel, il a vraiment vieilli (même le logo étoilé dans la rue est cassé) et il a besoin de rénovations en profondeur pour pouvoir toujours rivaliser avec les hôtels du même niveau, et clairement: mieux vaut fermer sur cette période de l'année que d'offrir du milieu à qualité de bas niveau

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