Phil Asheo

Examen de Galles Motor Company

J'ai déposé mon véhicule lundi pour mon rendez-vou...

J'ai déposé mon véhicule lundi pour mon rendez-vous prévu mardi. J'étais censé recevoir un appel mardi. Personne n'a appelé. J'ai appelé mercredi et je me suis assis en attente jusqu'à ce que je doive raccrocher. J'ai rappelé mercredi et on m'a dit que je recevrais un rappel, mais personne ne l'a jamais fait. Cette expérience de service à la clientèle est terrible et malheureusement je ne peux pas aller chez le concessionnaire pour les traiter directement car ils ont mon véhicule et je ne peux pas faire le trajet pendant ma pause déjeuner en prenant un bus.

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