Jennifer Loughner

Examen de In The Swim

Cette entreprise est un cauchemar absolu. J'ai pas...

Cette entreprise est un cauchemar absolu. J'ai passé une commande pour une combinaison de pompe et de filtre Hayward et on m'a dit qu'elle serait expédiée dans les 3 à 5 jours ouvrables. Une semaine plus tard, un seau de 50 lb de chlore que je n'avais même pas commandé s'est présenté à ma porte au lieu d'une pompe de piscine de 600 $. On m'a promis qu'il serait expédié et expédié immédiatement. Les jours ont passé et j'ai de nouveau appelé pour me dire que la pompe était à nouveau commandée. J'ai littéralement parlé à 10 à 15 agents du service client qui me disent quelque chose de différent chaque fois que je leur parle. Bien sûr, blâmer leur incompétence sur la pandémie de COVID et oublier même d'essayer de parler à un gestionnaire. On m'a promis qu'un manager me rappellerait, ce n'est pas arrivé. On me dit maintenant 7 à 14 jours de plus pour l'article que j'ai commandé. J'annulerais ma commande si j'avais la moindre conviction que je récupérerais mon argent. Cette entreprise ne se soucie pas du tout de prendre soin de ses clients et les agents du service clientèle sont dédaigneux et impolis.

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