Ed Stockwell

Examen de Taylor Made Golf Co.

Manque cruellement de service client. J'essaie d'o...

Manque cruellement de service client. J'essaie d'obtenir un fer à repasser 4 de remplacement sous garantie depuis plus de 4 mois. J'ai finalement eu un nouveau club et c'était la mauvaise longueur. J'ai renvoyé à la fois le club endommagé et le nouveau club de mauvaise longueur et ils les ont perdus. J'ai fourni le numéro de suivi et ils ne répondent pas. J'ai appelé et ils ne rappellent pas. Je ne pourrais pas être plus mécontent de cette entreprise. Je n'aurais jamais imaginé qu'il faudrait six mois pour remplacer un club. Je peux aussi bien jouer au POS qui a craqué au milieu. Merci Taylormade !
Suivi : J'ai finalement contacté quelqu'un qui m'a été utile. Je ne sais pas si c'était à cause de mes plaintes ou parce que j'étais passé par les mauvais canaux. J'ai fait remplacer mon fer 4 dans la semaine qui a suivi et ils ont également envoyé un code de réduction pour leur site Web et un coin gratuit. Définitivement compensé pour passer tout l'hiver sans mon fer 4 mais quand même, que diable? Espérons que cela ait quelque chose à voir avec COVID et que les gens ne puissent pas se rendre au bureau en Californie. J'aurais fumé si ça avait été la saison du golf. Malgré tout, j'ai probablement joué 6 tours sans.

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