Paul Moccia

Examen de Big Daddy Guns

Le 3 février, j'ai commandé un fusil de chasse Ber...

Le 3 février, j'ai commandé un fusil de chasse Beretta 12/28 O / U en utilisant le site Web BD unlimited dont je suis membre. J'ai été informé que l'arrivée du fusil de chasse à expédier au magasin de Gaineville sera d'environ 15 jours. Ce serait la dernière date. J'ai appelé début février juste pour voir les progrès et j'ai été informé des problèmes logiciels, dont j'ai été informé en janvier. J'ai appelé cette semaine et j'ai parlé à une représentante du nom de Rosa. Elle m'a informé que le fusil de chasse est arrivé le 8 février, mais ils ne peuvent pas le trouver. Elle a suggéré de parler au directeur de l'entrepôt, ce que j'espère avoir raison, pour savoir où se trouvait le fusil de chasse. En lui parlant ce vendredi, elle réorganisait le fusil de chasse et m'envoyait un numéro de confirmation. Je n'ai pas reçu de numéro de confirmation de conf. J'ai utilisé mon numéro de confirmation du 3 février tout au long de ces conversations. J'ai payé plus de 2000 $, le 3 février, et j'attends toujours la bonne réponse à l'emplacement du fusil de chasse.
Mise à jour le 24 février 2021. J'ai appelé de nouveau le lundi 22 février et j'ai parlé avec Rosa, qui m'a transmis à Jake. Jake a entendu mes préoccupations et faisait un suivi avec le directeur. Plus tard dans la matinée, j'ai reçu un appel de Joe, le directeur. Ils ont trouvé le fusil après avoir recherché le dernier emplacement après avoir recherché des emplacements antérieurs. Le fusil de chasse était égaré. J'ai été informé que ce problème a été discuté par le copropriétaire, les gestionnaires et d'autres employés respectifs pour retracer ce qui est arrivé à la commande et comment cela ne devrait pas arriver à un autre client. J'ai été satisfait des résultats, des explications et de l'évaluation honnête de ce que les employés doivent faire différemment. Ils croyaient sincèrement que mes préoccupations étaient importantes et que le problème devait être résolu d'une manière qui ne laissait pas le client se demander s'il recevrait un appel de suivi.
Je referais mon évaluation à trois étoiles. Merci pour votre travail et une résolution satisfaisante d'avoir reçu le fusil le jour même.

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