Mignon Silvestri

Examen de SBMI Group Real Estate Managem...

À ce stade, je suis absolument furieux du service ...

À ce stade, je suis absolument furieux du service que j'ai reçu de SBMI Group. Nous avons eu plusieurs problèmes avec l'entreprise au cours des dernières années que nous avons passées dans notre unité. Notre situation actuelle est certainement la cerise sur le gâteau. Nous avons fait une demande de service le 4 août pour faire réparer notre climatisation. Nous sommes maintenant le 30 août et nous continuons à faire le tour. Nous les contactons tous les deux jours au cours du dernier mois et chaque appel est le même ... Ils examineront et nous recontacteront. Alors personne ne nous contacte. Nous ne pouvons pas ouvrir nos fenêtres pour plusieurs raisons. Tout d'abord, l'El Cortez est un bâtiment historique sans écran aux fenêtres et nous avons une fille d'un an, donc laisser les fenêtres ouvertes n'est pas une option. Deuxièmement, ils peignent actuellement l'extérieur de notre bâtiment, ce qui implique de gratter la peinture au plomb, donc ouvrir les fenêtres n'est pas non plus une option pour cette raison. Depuis un mois, le thermostat de notre appartement lit environ 80 degrés pendant la journée. Il est littéralement invivable dans notre unité. Ce matin, nous leur avons encore parlé et ils nous ont fait savoir que quelqu'un nous recontacterait dans l'heure. Toujours pas d'appel ... choquant.

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