Natalia Gutierrez

Examen de CESFAM VILLA SUR

Très mauvaise expérience, aujourd'hui, après presq...

Très mauvaise expérience, aujourd'hui, après presque un mois, j'ai 2 heures prévues pour mes filles du programme EMPAD, et malheureusement elles n'ont pas été fréquentées, doc. Zamora (responsable du programme et des soins), refuse d'effectuer les soins car l'équipe du programme n'est pas là, il me semble un manque de respect pour le fait que personne ne s'occupe de cette mauvaise situation.
Et ni le secrétaire ni le médecin ne sont responsables. Le médecin s'excuse en disant qu'ils ne l'ont pas appelé et qu'il ne peut rien faire, la seule chose qu'il puisse faire (selon lui) est de me donner une enveloppe pour la semaine prochaine, ce qui est absurde.
Le carnet de réclamation n'est disponible que jusqu'à 16h00. et le directeur n'est pas là. Il est donc impossible pour quelqu'un de prendre le relais.
Mon ennui arrive car en plus du fait que personne n'est responsable, j'ai raté mon travail et mes filles à l'école, pour donner la priorité à cette prise en charge.

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