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Examen de Lexus of Richmond Hill

Je suis devenu client chez ce concessionnaire pour...

Je suis devenu client chez ce concessionnaire pour la première fois en 2017. J'étais un premier acheteur de voiture et j'étais très content de mon expérience. Luiza était ma représentante et elle était merveilleuse. En avant jusqu'en 2020, j'ai échangé mon bail et acheté une autre voiture chez ce concessionnaire. Dylan Moffat était mon associé aux ventes ainsi que leur responsable financière Sandra Giampolo qui m'ont vendu mon nouveau véhicule. Lexus devait me rembourser un acompte qui lui avait été remis lors de la prise en charge de ma voiture, mais comme ils ne remboursent pas sur place, ils choisissent de vous envoyer un chèque. Cela fait un mois et aucun remboursement. Sur cette note, j'ai été facturé deux fois sur un paiement qui était également censé être remboursé - cela ne s'est pas produit non plus. J'ai envoyé deux fois par e-mail et envoyé des SMS par le représentant des ventes tant de fois. Pour les nouveaux acheteurs, veuillez vous rendre chez un concessionnaire qui ne le fait pas. Lorsque vous effectuez des achats importants, le service client doit être leur priorité numéro un. Inutile de dire que ce concessionnaire semble vouloir simplement prendre votre argent. Une fois que vous achetez votre voiture, il n'y a aucune responsabilité de leur part. Attention l'acheteur.

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