Kelly McCann

Examen de Glendale Dodge Chrysler Jeep

J'ai décidé d'emmener ma nouvelle Jeep Renegade ic...

J'ai décidé d'emmener ma nouvelle Jeep Renegade ici pour une vidange d'huile hier car ils ont une option "Service Express" où vous n'avez même pas à prendre rendez-vous. J'y suis arrivé et ils m'ont dit que cela prendrait probablement environ une heure. Alors j'attendais ... et j'attendais. J'ai remarqué sur la facture qu'ils m'ont remise (tout cela était gratuit à cause de mon abonnement Jeep Wave) qu'il y avait aussi une rotation des pneus là-bas. Je ne leur ai pas demandé de le faire car je venais de mettre des pneus et des roues neufs et un kit de levage sur ma voiture. Ils ne m'ont jamais posé la question non plus. Quand je suis arrivé, je leur ai dit que tout ce que je voulais, c'était une vidange d'huile. J'attends donc qu'ils amènent ma voiture et les gens semblent la chercher. C'est étrange. Quelqu'un le conduit ensuite dans le garage où je vais le chercher et il me dit qu'il devait le tester après la rotation des pneus pour s'assurer que tout va bien. (Quand est-ce que quelqu'un doit faire un essai routier après une rotation de pneu?) Ils l'ont parcouru 2 miles, j'ai remarqué. Alors je l'ai ramené à la maison et je l'ai regardé de plus près, j'ai une roue qui a une petite tache dessus que je ne peux pas descendre et je vois qu'elle est au même endroit. De toute évidence, ils n'ont pas permuté les pneus même s'ils m'ont dit qu'ils l'avaient fait (sans ma permission) et qu'ils avaient dû faire un essai routier à cause de cela. Ensuite, je regardais sous le capot, mon moteur est poussiéreux mais il n'y a pas d'empreintes de mains ou quoi que ce soit et il semble que rien n'a été touché. Il y a aussi une plaque de protection sur ma voiture qui doit être retirée afin de changer l'huile et encore une fois aucun signe que quoi que ce soit ait été touché.

Je suis tellement frustré par ces concessionnaires. Les gens qui y travaillaient étaient polis et semblaient sympathiques mais j'y étais environ 2,5 heures et j'ai honnêtement l'impression que quelqu'un vient de décider de prendre ma voiture pour aller déjeuner et n'a rien fait. Alors faites attention si vous allez ici! Si vous pouvez les regarder travailler sur votre voiture, ce serait la meilleure chose à faire. Je ne retournerai pas chez le concessionnaire Glendale. Je vais généralement à Simi Valley Jeep (ce sont les meilleurs si vous avez un véhicule modifié) mais j'avais besoin de faire une vidange d'huile rapidement sans rendez-vous. Et maintenant, je ne sais même pas si j'ai réellement eu une vidange d'huile.

Traduit