Alan Webb Mazda Revoir

Quel établissement professionnel et une belle expérience d'achat de voiture! C'était agréable de rencontrer le service après-vente lors de l'achat de ma voiture pour que je sache où aller, et l'affaire était excellente! Voir Kris Schockelt. C'était super de travailler avec lui.

Meagan a été remarquable. J'ai pris ma voiture au service pour les contrôles réguliers et je n'ai eu que des éloges. Je crois qu'elle a commencé l'année dernière. Merci les gars. Brian F

Alan Webb Mazda a rendu mon expérience d'achat si rapide et sans douleur. J'ai travaillé avec Kris tout au long du processus d'achat et il était très sympathique et compétent. Il m'a demandé ce que je cherchais et a trouvé la voiture exacte que je voulais. M'a même fourni une visite vidéo de la voiture avant de pouvoir venir la voir en personne. Je dois aimer cette attention supplémentaire. Et il n'y avait pas besoin de marchander le prix car ils m'ont fait une si bonne affaire! Je les recommande vivement à quiconque sur le marché pour une nouvelle voiture.

J'ai récemment acheté une nouvelle Mazda 3 à hayon 2013 en septembre dans cet endroit horrible. J'étais tellement frustré par tous les vendeurs mensongers de la région que j'en avais presque assez. J'avais désespérément envie d'acheter une voiture parce que j'avais fait sauter le moteur sur mon ancien objectif à cause de mon pied de tête. Le mot aux sages prend plus de temps à acheter une nouvelle voiture. J'ai passé des mois à rechercher les prix et les voitures, je me suis toujours fait foutre. C'était mon premier achat de voiture neuve et ce sera le dernier de cet endroit terrible. J'ai été dupe en achetant à cet endroit parce qu'ils avaient le prix que je voulais. Cependant, j'ai peut-être obtenu le prix que je voulais, mais ils ont menti sur les options de la voiture que j'achetais. J'ai acheté une voiture qui disait qu'elle n'avait pas de phares antibrouillard et j'ai mentionné qu'elle n'avait pas de phares antibrouillard, mais le vendeur de voitures a dit que la voiture avait en fait des antibrouillards. Je le croyais bêtement (j'aurais dû vérifier moi-même, mais j'avais déjà passé des heures et des jours chez d'autres concessionnaires) alors j'étais prêt à faire une affaire et je n'ai pas pris la peine de vérifier. ÉNORME ERREUR STUPIDE de ma part. NE JAMAIS FAIRE CONFIANCE À UN SALESMEN. PÉRIODE. LA FIN. Surtout de cette écume du concessionnaire de la terre.

Inutile de dire qu'après avoir déjà acheté la voiture, je suis sorti et j'ai remarqué que la voiture n'avait pas de feux antibrouillard. Ils m'ont ensuite cité plus de 520 $ plus taxes pour faire installer des antibrouillards. Je vais le faire moi-même. N'achetez pas chez ce concessionnaire, ce sont des escrocs. Ils peuvent sucer cette critique pour leur BS tricheur menteur.

S'il vous plaît, faites-vous une faveur et achetez à quelqu'un d'autre. Je vous en supplie.

Je possède la Mazda RX8 2004, j'adore ma voiture mais le service Webb Mazda a toujours été amical et très instructif sur ma voiture.

Dans l ensemble, le service après-vente fait du bon travail et ne fait pas pression pour dépenser plus d argent que ce pour quoi j ai été là. La seule raison pour laquelle je donne une note inférieure pour mon expérience est à cause de Deborah à la réception. Aujourd'hui, j'ai amené ma voiture pour la deuxième fois pour faire une vidange d'huile, en essayant d'utiliser ma couverture via Fidelity que j'ai achetée avec ma voiture lorsque je l'ai achetée d'occasion. Deborah était manifestement stressée lorsqu'elle a dit qu'il était difficile d'être le seul homme du spectacle ce jour-là avec le client devant moi, et qu'elle était honnêtement brève et impolie avec lui. Quand mon tour est venu, elle a dit plutôt crassement qu'elle ne savait rien de ma couverture, et que quiconque a mis des notes sur mon dernier changement d'huile n'a rien indiqué d'autre que j'avais payé, ce qui rend ma vie encore plus difficile. Ce qu'elle ne sait pas, c est que je me souviens qu elle était l employée qui m avait aidé lors de mon dernier changement d huile, avec la même attitude. J'ai ressenti le besoin de m'expliquer et de m'expliquer la situation avec mon achat de voiture pour qu'il soit justifié de la déranger. Elle était également plutôt brève avec ses collègues qui sont venus avec des questions sur d'autres emplois qui se déroulaient, et l'expérience globale était loin d'être accueillante. En fin de compte, je n'avais plus de changements d'huile sur ma couverture et Deborah m'a fait savoir et a dit Laissez-moi savoir comment nous pouvons aider lorsque j'exprime que j'examinerais d'autres options. Bien que ce ne soit pas de sa faute si elle peut être débordée pour le moment, je n ai pas apprécié le sentiment que mon désir de faire affaire avec le concessionnaire était un inconvénient. Si j'avais plus de vidanges d'huile couvertes pour ma voiture (je la changerai moi-même à partir de maintenant; c'est moins cher), j'opterais pour un autre concessionnaire Mazda à Portland qui serait beaucoup plus cordial et accueillant. Décevant.

Vivant à Portland, j'ai demandé des devis en ligne à cinq concessionnaires des environs et c'est Alan Webb qui a fourni le prix le plus compétitif avec des réponses par e-mail rapides et informatives. Nous avons géré la plupart des négociations en ligne, puis je suis venu pour un dernier essai routier et pour signer les papiers. En tant que premier acheteur de voiture, je ne peux pas imaginer une expérience plus agréable que de travailler avec Kathy Melchiorre! Elle était gentille, patiente, extrêmement informative et le plus important a rendu toute l'expérience sans pression. J'ai entendu des histoires d'horreur d'amis sur leur vendeur que je ne pouvais pas croire à quel point j'ai eu de la chance avec Kathy! Même lorsque la finance préparait mes papiers, j'ai passé un merveilleux moment à attendre avec Kathy, elle vous fait vous sentir comme une vieille amie et le temps passe vite! De la seconde où je suis entré chez le concessionnaire à la sortie du parking avec une nouvelle voiture, je n'ai ressenti aucun regret (et n'en ressens aucun à ce jour). Si un ami est intéressé par une Mazda, je le référerai immédiatement à Alan Webb et plus particulièrement à Kathy, elle est la meilleure!

Meilleur concessionnaire en ville! Vous ne serez pas déçu! Traitez-vous comme une famille!

J'ai adoré Cody Prindel! Tout le monde était génial !! J'y retournerai toujours!

J'ai acheté ma voiture ici et on m'a vendu la politique de vidange d'huile à vie. Le centre de service offre un très mauvais service - il faut attendre un mois pour un rendez-vous et après cela, si vous avez 15 minutes de retard, ils refusent le service faute de place et de technicien. L'endroit ne devrait pas vendre un tel service à ses clients s'ils ne sont pas disposés à faire des aménagements ou même à essayer d'aider les gens. J'ai aimé Alan Webb lorsque j'ai acheté ma voiture, mais après ma récente expérience avec le centre de service et les ventes, je ne recommanderais cet endroit à personne.

J'adore le service de l'équipe des ventes! Très utile et ne s'est pas senti pressé une fois!

Je suis venu ici 2 fois au cours du dernier mois et demi pour aider un ami à trouver un camion, puis un CX-5 pour ma petite amie. L'expérience globale n'était pas mauvaise lors de l'une ou l'autre visite et le personnel était extrêmement gentil. La deuxième visite, nous avons essayé de travailler avec le même vendeur qui m'a aidé dès la première visite, mais il était occupé et nous nous sommes retrouvés avec un nouveau vendeur. Pas trop mal de travail, mais il était juste un peu arrogant, ce qui n'est certainement pas la manière Mazda de faire des affaires. Nous avons demandé à regarder un véhicule qui venait d'arriver, mais nous n'avons pas pu le faire, alors le directeur des ventes a dit qu'il nous appellerait quand nous pourrions le voir. Nous n'avons jamais reçu l'appel téléphonique de lui pour voir le véhicule, alors nous sommes allés chez un autre concessionnaire qui travaillait réellement pour notre entreprise. Je reviendrais encore ici si je devais acheter une autre Mazda, pas mon premier choix de concession, mais je serais heureux de leur donner une autre chance à l'avenir.

J'ai toujours eu un service exceptionnel de Jessica, et ma dernière visite n'a pas fait exception! J'ai appelé lorsque la voiture de ma fille avait un problème électrique qui pourrait être résolu par une nouvelle batterie. Le problème: elle habite à Olympie donc c'est difficile pour moi de m'adresser à distance. Ma fille a décrit ce que faisaient les instruments du tableau de bord (devenir fou, que la clé soit dans le contact ou non) et Jessica m'a dit au téléphone qu'il s'agissait probablement d'un problème de batterie parce que le système est piloté par ordinateur et fait des choses étranges quand il ne le fait pas. Je n'ai pas assez de "jus". J'ai donc demandé à ma fille de remplacer la batterie, ce qui a résolu le problème.

Cependant, une fois remplacée, la fonction de montée / descente automatique de la fenêtre ne fonctionnait plus. Comme elle est éloignée de moi, j'ai voulu programmer sa voiture pour qu'elle se rende chez Alan Webb en raison de la confiance que j'ai en Jessica, et par extension, au service après-vente. Donc, j'ai programmé la voiture pour venir réparer la fonction de montée / descente automatique de la fenêtre et pour un test électrique pour m'assurer qu'il n'y avait pas un court-circuit qui tuerait la nouvelle batterie et laisserait ma fille au milieu de nulle part avec moi 120 à des miles. Je l'ai programmé via le site Web. C'est là que Megan entre en jeu!

Megan était exceptionnelle! Elle m'a appelé avant le rendez-vous et m'a expliqué comment réinitialiser les fenêtres pour qu'elles s'ouvrent / s'abaissent automatiquement au téléphone (il semble que lorsque la batterie est déconnectée, vous devez réinitialiser cette fonction dans la voiture). Quel service client! Elle essayait de m'aider à éviter une visite de service inutile, ce qui est incroyable! J'ai quand même amené la voiture pour faire vérifier le système électrique juste pour être sûr qu'il n'y avait pas un problème qui se poserait plus tard.

Pas de problème, dit-elle. Je suis entré et j'ai tout vérifié. Aucun problème avec l'électricité, donc je dors bien en sachant que la voiture de ma fille sera fiable sans que je sois là.

Ces deux dames sont à féliciter pour un service client exceptionnel, toujours avec le sourire, et ma confiance en Alan Webb n'a fait que grandir! Quiconque embauche et forme ces gens mérite d'être reconnu pour avoir embauché les bonnes personnes et les avoir formés à un très haut niveau! Merci encore, Jessica, et aussi Megan! Je serai de retour sur le prochain cycle de service!

J'avais fait toutes mes recherches et testé la Mazda 6. J'avais juste besoin d'un concessionnaire qui me donnerait le prix que je voulais. J'étais en contact avec les différents concessionnaires locaux et j'avais essentiellement mis mon offre là-bas. Le premier à le prendre, j'achèterais ce jour-là.

Je dois dire que Madison Williams des ventes Internet était si réactive et désireuse de me proposer l'offre que je voulais. Je lui ai dit que je ne voulais pas conduire jusqu'à Vancouver pour découvrir qu'ils n'honoreraient pas l'accord que nous avions convenu par courriel.

J'ai envoyé des photos et des détails de mon échange et elle a travaillé avec son directeur des ventes pour déterminer s'ils pouvaient accepter mon accord. Elle a dit qu'ils pouvaient.

Je suis allé à Vancouver en voiture, et même s'il y a eu un certain recul une fois qu'ils ont examiné mon échange, ils ont finalement honoré l'accord.

Je suis parti avec une magnifique Mazda 6 Touring 2015. J'en suis amoureux! Je pense que Maddie était aussi excitée que moi. J'ai apprécié son enthousiasme et son enthousiasme pour moi.

Parce que Vancouver est un peu stimulant pour les Oregoniens, je pense que le concessionnaire Alan Webb est plus disposé à négocier que les concessionnaires de la région de Portland. Vous ne payez pas de taxe de vente si vous pouvez prouver que vous êtes un résident de l'Oregon, alors lorsque vous êtes prêt à acheter, demandez Maddie.

Travailler avec Natalie, c'était incroyable et facile. Il y avait des tracas absolument connus, et j'étais dans et hors de la concession en moins de 2 heures. Sa connaissance de l'inventaire était exceptionnelle et elle s'est fait un plaisir d'acheter une voiture. Je recommanderais absolument Alan Webb Mazda et plus particulièrement Natalie et son équipe.

Personne n'aime traiter avec des vendeurs ou acheter une nouvelle voiture. Typiquement. Mon expérience avec Kris a été si simple et agréable. Je travaillerai avec lui pour la prochaine voiture que j'achèterai.

J'étais à la recherche d'une voiture d'occasion et j'achetais en ligne. J'ai trouvé une super voiture et ai appelé le concessionnaire et parlé avec Olivia. Je lui ai dit que je m'intéressais à cette voiture en particulier et elle a dit qu'elle serait sûre de l'avoir prête pour moi quand j'entrerai. Elle était tellement agréable et serviable - j'avais déjà un bon pressentiment chez le concessionnaire. J'ai fini par travailler avec Narissa Neal et elle était tout aussi adorable, très compétente et rapide! , Je lui ai dit que j'avais une heure pour faire cette transaction et qu'elle a en fait terminé toute la transaction en une heure et demie! J'ai été tellement impressionné par l'ensemble du processus! Ce fut l'expérience la plus agréable que j'aie jamais eue lors de l'achat d'un véhicule. Je les recommande vivement si vous envisagez d'acheter un véhicule prochainement! Assurez-vous de demander à Olivia Narissa Neal! Elle adore son travail et ça se voit!

Olivia était ma vendeuse et veillait à ce que tout se passe bien. Elle est venue me chercher à l'aéroport et avait tout prêt pour mon voyage de retour. Je suis très content de la façon dont les choses se sont déroulées!

J'ai emmené mon CX-5 2016 pour un changement d'huile prévu - rendez-vous en fin d'après-midi samedi.
À la dernière minute, j'ai appelé et j'ai demandé si je pouvais également obtenir la rétro-mise à niveau pour CarPlay.
Le rédacteur de service, les pièces et le mécanicien se sont battus comme un fou et ont tout fait pour moi en seulement deux heures.
Tout le monde était fabuleux - comme d'habitude.
Merci beaucoup!

J'aurais noté un zéro si j'avais pu. Je suis allé acheter un CX-5, sachant que c'était ce que je voulais. Ils ont fait du processus l'un des 8 heures les plus éprouvantes de la journée, et si je n'avais pas été si impatient et que je voulais en finir avant la fin, je serais parti et je serais allé ailleurs.

Je cherchais un certain modèle et une voiture de couleur depuis un certain temps, et ces gars-là en avaient une. J'habite à l'autre bout du pays, mais nous avons conclu un accord par téléphone et j'y suis allé en voiture pour échanger. J'avais demandé à plusieurs reprises si le véhicule était fumé et on m'avait assuré que ce n'était pas le cas. Eh bien ... ils ont menti. Quand je suis arrivé, l'odeur et le briquet utilisé l'ont rendu évident. Quand j'ai refusé de l'acheter, ils ont essayé de garder mon dépôt - aucune excuse et carrément impoli. J'étais donc à environ 300 $ en essence et en hôtels, plus deux jours de congé.

C'est incroyable que des endroits comme celui-ci restent en affaires. Si ces types sont prêts à mentir ouvertement à quelqu'un qu'ils savent venir de loin, j'imagine qu'ils diraient à peu près n'importe quoi à quelqu'un du coin, surtout si le mensonge n'est pas si facile à attraper.

Narissa chez Alan Webb Mazda m'a aidé à acheter un nouveau véhicule le week-end dernier. Du début à la fin, c'était un plaisir de travailler avec elle. Très tôt, j'ai commencé à sentir que j'avais la chance de traiter avec une personne de confiance et bien informée. Elle a écouté mon histoire et ce que je cherchais. En tant que personne qui a travaillé dans la vente pendant de nombreuses années, je ne comprends pas combien de vendeurs ne comprennent pas cette pièce et parlent à leur prospect sans fin. Pas Narissa. Elle comprend. C'est une conversation réelle que vous apprécierez. Narissa est soit une commerciale née, soit une excellente formation, ou les deux. Son timing pour avancer dans le processus est impeccable. Il est transparent et semble naturel. Elle a répondu à toutes mes questions, m'a renseigné sur les fonctionnalités disponibles, a été patiente, amusante et a travaillé très dur pour répondre aux besoins de ma famille. C'est sa sincérité qui m'a le plus impressionné. Elle rend vraiment l'expérience agréable. Elle est allée au-delà des attentes en s'assurant que je savais que je pouvais la contacter si j'avais des questions après avoir eu ma voiture.
Si vous n'êtes pas à la recherche d'une Mazda, vous devriez l'être. Et vous devriez l'obtenir chez Alan Webb Mazda.

J'ai récemment eu un accident avec mon autre voiture. Inutile de dire que j'étais à la recherche d'une autre voiture. Je me suis arrêté chez Alan Webb juste pour voir s'ils pouvaient faire mieux que les concessionnaires de la région de Portland, et j'ai rencontré Manny Vargas. Je n'avais jamais vraiment envisagé Mazda auparavant, mais laissez-moi vous dire à quel point je suis heureux d'être arrivé!

Tout d'abord, Manny a pris son temps pour discuter de toutes mes options. Nous avons traversé plusieurs véhicules et nous avons parlé de tous mes besoins. Je conduis pas mal pour mon travail et mes activités secondaires, donc la sécurité est la priorité 1. Mazda a tellement d'options de sécurité sur les véhicules, c'est assez extraordinaire!

Une fois que je me suis installé sur le véhicule, Manny m'a expliqué tout ce qui concerne la voiture. C'est littéralement un ordinateur sur roues. Et je suis content que le Manny soit là pour me montrer toutes les fonctionnalités, car le manuel du propriétaire est comme un roman. Sainte vache!

Une fois les papiers signés, Manny m'a de nouveau expliqué tout ce qui concernait la voiture avant de partir. L'ensemble du personnel m'a vraiment fait sentir que j'étais leur seul client ce jour-là. De m'assurer que j'avais beaucoup d'eau, de m'asseoir et de parler avec moi, de m'assurer que je comprenais tout à propos de l'accord. Incroyable!!!

Je recommande vivement Alan Webb à tout le monde. En fait, cela valait la peine de traverser la rivière pour faire des affaires à Vancouver, et je le referais volontiers. Merci!!!!

Encore des ventes à l'ancienne, la direction essaie de vous payer pour tout.

Mon Mazda CX-7 2010 a été révisé et à son retour il y avait un capteur de pression de pneu endommagé. Quand j'ai appelé pour discuter, j'ai parlé à Dave qui a déclaré "ce n'est pas quelque chose que nous avons touché". C'était intéressant qu'il le sache après avoir été au téléphone avec moi pendant une demi-seconde sans même avoir cherché quel travail était fait. Au cours des deux dernières années, j'ai fourni à cette boutique près de 15k de travail et ils ne pouvaient même pas me donner la courtoisie de 5 minutes au téléphone, et encore moins jeter un coup d'œil et voir si c'était leur erreur. J'ai des reçus de réparation pour le pneu exact qui avait le capteur endommagé. Mais encore une fois, ce n'est pas quelque chose qu'ils auraient touché. Quand j'ai apporté le pneu aux Schwab, ils m'ont donné une tige de valve ordinaire et l'ont réparée gratuitement, disant qu'il était évident que quelqu'un l'avait trop serré et l'a cassée. C'est vrai, Les Schwab FIXED erreur d'Alan Webb Mazdas gratuitement. Merci Les Schwab de m'avoir rappelé qu'il y a en fait des gens décents dans l'industrie automobile. Alan Webb Mazda, voici encore une autre mauvaise critique. Je ne reviendrai jamais et j'exhorte les autres à rester à l'écart ........ Je recommanderais également à quiconque ayant des problèmes avec cette entreprise de déposer un dossier auprès du Better Business Bureau, comme je le suis, afin que nous puissions mettre un terme à cela .

J'adore ma Mazda 3. J'ai eu un problème près de 2 ans après mon achat avec les roues après-vente (je les ai endommagées en stationnement parallèle) et Chris en ventes, le directeur Jerod, et Jessica en service ont pris soin de moi. J'ai écouté mes inquiétudes. Et résolu le problème à ma satisfaction! Je fais vidanger l'huile ici aussi en raison de l'excellent service, de l'attention portée aux détails et de la facilité de planification via leur site Web.

La pire expérience de concessionnaire automobile. J'y suis allé après m'être mis d'accord par mail sur le prix du véhicule "3000 $ en dessous du PDSF". Tout s'est bien passé jusqu'à ce que nous allions faire la paperasse. À ce moment-là, ils ont ajouté plusieurs milliers de dollars d'extras non désirés à la voiture, y compris des roues de rechange, une gravure VIN, des feux arrière «à impulsion». Lorsque j'ai refusé ces fonctionnalités, ils ont refusé d'honorer le prix dont nous avions discuté. Après avoir perdu beaucoup de temps, je suis sorti avec dégoût.

J'ai fini par acheter la même voiture chez un autre concessionnaire où le prix était exactement celui dont nous avions discuté au téléphone et mon expérience a été merveilleuse (2500 $ en dessous du PDSF, chez Ron Tonkin Mazda).

Les vendeurs et les managers d'Alan Webb Mazda sont des menteurs malhonnêtes et malhonnêtes. Des salauds de la pire espèce. N'achetez pas de voiture chez eux.

Grande expérience de vente, 8e voiture d'ici. Besoin de plus de chargeurs de téléphone.

Si le Mazda CX-5 de ma femme a été entretenu ici, ils ont fait du bon travail. Rien d'extraordinaire. Petite salle d'attente. Mais ils ont fait la maintenance planifiée et l'ont fait en une heure.

Je suis allé chez une tonne de concessionnaires partout à Vancouver et j'ai été extrêmement satisfait du service que j'ai reçu lorsque nous sommes allés chercher une nouvelle voiture à ma fille. Jerod l'a fait approuver avant même d'y arriver, ce qui a réduit beaucoup de temps de notre visite, ce qui était agréable et très utile. Ma fille est très difficile mais Dominic n'arrête pas de lui montrer de plus en plus d'options. Elle n'aimait pas la voiture qu'elle avait choisie en ligne, mais ils ont écouté tous ses besoins et l'ont amenée dans quelque chose qu'elle aimait absolument. Ils lui ont donné un prix plus que juste pour son échange et étaient des gens formidables avec qui travailler. Le vendeur le moins agressif avec lequel j'ai eu affaire, a rendu toute la journée aussi facile et confortable que possible. Le service client de Dominic est de 6 sur 5 à mon avis!

J'ai loué une Mazda 3 ici le mois dernier. J'ai fait une très bonne affaire et j'étais plutôt satisfait du processus pour obtenir un accord. Webb n'est pas différent de tout autre concessionnaire avec "jeu de vente". Je suis extrêmement mécontent du service client / support après la vente. Il reste 7 jours avant la date d'échéance du premier paiement et je n'ai encore reçu AUCUNE information de paiement. Après environ 10 appels au concessionnaire demandant des informations de paiement, j'ai été envoyé à Mazda Finance et on m'a rapidement demandé un numéro de compte que je n'ai pas encore reçu. J'ai rappelé le concessionnaire et après 5 ou 6 appels, j'ai été connecté au service des ventes. Ils m'ont dit d'aller dans une succursale locale de Chase Bank. En fin de compte, j'ai découvert que Chase avait reçu la mauvaise adresse. Même si je me suis donné beaucoup de mal pour fournir mon ADRESSE POSTALE à plusieurs reprises. Apparemment, la vérification d'adresse n'est importante pour le concessionnaire que lorsqu'il essaie d'être payé. Le suivi de leur erreur est sur le client. Je conseille à quiconque envisage d'acheter à cet endroit de chercher ailleurs.

Sur une note plus claire, j'ADORE ma Mazda 3 !!

J'y suis allé pour un rappel d'airbag, dont je suppose qu'ils se sont bien occupés, et on m'a remis une liste imprimée de deux pages de choses qui auraient dû être réparées. J'ai apporté la liste au concessionnaire où j'ai acheté la voiture. Aucun des correctifs hors de prix n'était nécessaire. Ce qu'ils ont fait, c'est s'assurer que je n'y retournerai jamais.

Je suis toujours impressionné par le service à la clientèle de Jessica et Megan. Elles sont
très sympathique et serviable. Je sens que ma Mazda est entre de bonnes mains.

Désireux de plaire au personnel était incroyable. Ils ont même récupéré mon commerce à la maison, donc je n'ai pas eu à m'arranger pour le faire. J'adore ma voiture !!

En voyage entre Seattle et CA. Problème avec l'échappement Mazdaspeed 3 (désaligné.) Arrêt d'urgence chez Alan Webb. Deux personnes m'ont aidé: Sean, le guichetier et un mécanicien. Les deux étaient sympathiques et professionnels. Mettre rapidement la voiture sur un support, problème diagnostiqué, m'a indiqué un coût de réparation raisonnable (juste le temps d'inspection - solution facile) et m'a donné une estimation du temps. Parti pour le déjeuner, revenu dans une heure et demie, voiture déjà testée sur la route et prête à partir.
J'ai été très impressionné par le service que j'ai reçu. Ce n'était pas une solution majeure, mais les deux gars savaient de quoi ils parlaient, étaient très sympathiques et m'ont remis sur la route en peu de temps à un coût minime. Merci les gars, j'ai un super reste du voyage!

Ils ont passé l'aspirateur sur ma voiture avant le changement d'huile. J'en avais vraiment besoin. Tellement agréable et convivial là-bas. Je leur achèterai ma prochaine voiture. C'est mon 2ème.

Le bureau de service était débordé en raison du manque de personnel. J'ai attendu 20 minutes pendant que mon véhicule fini était assis à l'avant. Habituellement un bon service, mais pas tellement aujourd'hui.

Je suis allé chez le concessionnaire Mazda pour vérifier un véhicule et j'ai été complètement réprimandé et manipulé. J'ai fini par acheter la voiture parce que la voiture s'est vendue, mais le processus après l'achat a été si compliqué que je regrette toute l'expérience. Je recommande à toute personne intéressée par l'achat d'un véhicule et souhaitant être traitée de dépenser de l'argent ailleurs.

Peter a fait un excellent travail en nous guidant à travers les voitures, en nous parlant des fonctionnalités. Il savait ce que Mazda avait à offrir que les autres ne savaient pas. Je suis content de notre experience

Meilleure expérience à ce jour. J'ai travaillé avec Peter Gregg, entamé la conversation en ligne, s'est rendu chez le concessionnaire pour un essai routier et négocié un accord dont nous étions satisfaits. Je recommanderais certainement AlanWebb à la famille et aux amis.

Veuillez être avisé avant d'acheter un véhicule chez ce concessionnaire - car leurs pratiques sont trompeuses. Après avoir signé un contrat de vente, on m'a demandé de prendre le temps de ma semaine de travail bien remplie pour revenir et signer un NOUVEAU contrat parce que le service des finances avait commis une erreur en promettant un report de paiement. Le nouvel accord stipulait qu'Alan Webb Mazda effectuerait le premier paiement en mon nom, mais ÉCHEC à effectuer le premier paiement! Maintenant, avec des frais de retard engagés - le rapport de crédit en prend un coup. Tentative d'appels répétés sans réponse, vide promis de payer et toujours pas de paiement !! Ne prenez pas le risque de traiter avec cette équipe - regardez ailleurs.

J'ai acheté 2 Mazda 3 2013, une pour ma femme et une pour moi. L'expérience d'achat a été simple et sans douleur. La semaine dernière, j'ai remarqué de la peinture s'échapper du capot de la voiture de la femme. Je l'ai pris en m'attendant à ce qu'ils le réparent car nous n'avons le véhicule que depuis 1 an et demi. Une femme de la réception et un directeur sont sortis ont jeté un coup d'œil et ont déclaré qu'il s'agissait de dommages à la sève des arbres et qu'ils n'allaient pas couvrir les dommages. Je n'ai rien dit parce que j'étais sous le choc. Je suis également un ancien combattant handicapé qui souffre d'une anxiété sévère, donc je parle très doucement maintenant.
J'ai emmené la voiture dans un atelier de carrosserie et ils ont ri du fait que c'était des dommages à la sève des arbres. Ils ont dit que ce capot avait déjà été peint et qu'il s'agissait d'un échec de peinture. Lorsque j'ai apporté cette information à Mazda, ils m'ont dit qu'une seule personne pouvait approuver que cela soit réparé et qu'ils ne venaient qu'une fois par mois. Alors ici, j'attends un appel de Mazda disant de le faire entrer. Je sais que je vais finir par devoir déposer plus de 1000 dollars sur une voiture toute neuve. Tout ce que je voulais qu'ils fassent, c'est la bonne chose. J'encourage vivement quiconque à faire des emplettes ailleurs, car gérer cela est tellement frustrant et ridicule.

Ils ont pris soin de mon problème et, comme ils n'ont pas de navette de courtoisie pour Portland, j'ai eu une voiture de prêt pendant que ma voiture était dans leur magasin. Des gens sympas et sympathiques!

C'était simple de planifier le rendez-vous avec l'équipe de service. Le processus d'enregistrement et de retrait d'un prêt pour la journée était également simple. L'équipe de service m'a tenu au courant du calendrier d'achèvement et maintenant le problème cassé est résolu et fonctionne à merveille! J'ai fortement recommandé l'équipe de service Alan Webb Mazda!

J'ai été très satisfait de mon expérience globale chez Alan Webb Mazda.
Prévoyez d'acheter mon prochain véhicule à Peter ici. Ils ont offert, mais n'ont pas fait une vente difficile pour me procurer un tas de choses dont je n'avais pas besoin, mais j'ai ramassé une grande valeur d'articles, et je suis heureux qu'ils m'ont montré (attelage, couverture, support , tous les tapis de sol).
Merci encore,
Gordie

Nous avons eu une expérience formidable avec vous, vous avez vraiment pris votre temps et répondu à toutes nos questions et nous ne nous sommes pas sentis poussés. Merci, nous apprécions vraiment la voiture.

J'ai emmené ma voiture en raison d'un rappel de sac gonflable. Quand j'ai récupéré ma voiture, ils avaient déconnecté un câble de mon système stéréo de rechange à l'intérieur du tableau de bord et ont refusé de le réparer en temps opportun. Très probablement le pire service client que j'ai eu depuis des années. Expérience extrêmement décevante.

Je les ai appelés pour acheter une voiture, le prix qu'ils m'ont indiqué au téléphone n'était pas le même que lorsque je suis arrivé. Maintenant, j'ai des problèmes avec la voiture et je ne peux pas demander à un responsable de retourner mes appels téléphoniques. Ils semblent toujours être loin du téléphone. Je ne leur achèterai plus jamais une voiture.

NE FAITES PAS CONFIANCE À LEURS PRIX.

Deux fois maintenant, j'ai vu un prix de vente annoncé sur leur site Web que, après que je les ai appelés, ils ont changé et ont refusé d'honorer. Ils prétendent que c'est une `` erreur '', mais après que leur voiture se soit présentée dans la catégorie `` baisse de prix '' sur chaque site, ils augmentent le prix et prétendent qu'elle n'a jamais été à vendre à un prix inférieur.

Ça ne vaut pas la peine. NE RÉCOMPENSEZ PAS CE TYPE DE CONDUITE APPÂT-ET-SWITCH. RESTE LOIN.

J'ai lu toutes les critiques avant d'aller faire du shopping et je ne suis presque pas allé à Allen Webb. Je suis ravi que nous ayons décidé de le découvrir par nous-mêmes car ils étaient incroyables!! Dominique était super serviable avec un grand sens de l'humour. Ce furent de longues heures difficiles pour s'assurer que nous obtenions exactement ce que nous voulions à un prix que nous pouvions nous permettre. Pendant que nous attendions, les autres choses ont veillé à ce que nous soyons satisfaits. L'ensemble du processus était totalement indolore. C'est la troisième fois que nous achetons un véhicule à Allen Webb, et heureux de voir qu'ils sont toujours aussi fabuleux qu'avant !!

Excellent service et je ne me suis pas senti obligé d'acheter quelque chose que je ne voulais pas!!

Je ne fais généralement pas ça mais je suis frustré. J'ai acheté une voiture à Alan Webb Mazda en février et six mois plus tard, je l'ai apportée pour un service complémentaire. Il s'avère que près de 1000 $, y compris des portions des freins avant et arrière et 400 $ de liquides. Je ne peux pas imaginer pourquoi ils n'ont pas résolu ces problèmes avant de vendre la voiture à qui que ce soit. Bien que je sois sûr que les freins et les liquides étaient dans leur plage autorisée pour vendre la voiture, ils savaient évidemment qu'ils allaient devoir être remplacés dans quelques mois. Ils ont quand même permis à la voiture de quitter leur terrain avec cette connaissance.

Je ne recommanderai Alan Webb Mazda à personne et je n'y retournerai pas à l'avenir.

Le service client est nul et met un mauvais goût sur leurs produits

Nous avons acheté le Mazda CX-5 d'Alan Webb Mazda et avons immédiatement aimé le véhicule. Au début, nous avons eu un problème où nous avions l'impression d'avoir été induits en erreur par un représentant des ventes, ce qui a rendu l'expérience amère. Heureusement, l'équipe de direction (Brian, Steve et Kathy) a prouvé qu'Alan Webb Mazda valorise ses clients et s'efforce de fournir un service à la clientèle exceptionnel. Ils nous ont contactés au sujet de notre problème et ont fait tout leur possible pour remédier à la situation dès que possible. Nous ne pouvions pas être plus satisfaits de leur réponse, ils ont fourni toutes les fonctionnalités, étaient sympathiques et serviables. Je les recommanderais ainsi que ce concessionnaire à quiconque en fonction de la façon dont ils ont géré cette situation difficile et nous ont fait atterrir dans une voiture que nous aimons et sur laquelle nous pouvons compter.

Meilleure expérience d'achat automobile jamais! Après des recherches approfondies sur les offres de VUS multisegments Honda, Ford, Toyota et Mazda, nous avons opté pour le Mazda CX-5. Aucun concessionnaire local (le plus proche était à 100 miles de distance), nous avons donc commencé à magasiner par téléphone et par e-mail et avons trouvé Cody avec Alan Webb Mazda. Les avis en ligne comptent ici aussi et un appel rapide à Cody qui nous a rassurés que nous ne serions pas déçus. À l'exception du fait que tout le monde était extrêmement occupé à vendre des voitures Mazda, c'était l'un des achats les plus faciles que nous ayons jamais faits. Cody a travaillé avec nous via mobile et e-mail avant de faire le trajet de 250 miles pour acheter notre voiture. Pourquoi conduire 250 miles vous demandez-vous ?? Nous avons trouvé notre meilleure offre de tous les concessionnaires avec lesquels nous avons parlé par l'intermédiaire de Cody d'Alan Webb Mazda. Nos préoccupations concernant la conduite de 250 miles pour rencontrer les «frustrations» typiques des concessionnaires une fois sur place se sont avérées à 100% sans fondement. Le prix a été honoré au centime et en raison de notre désir de rentrer à la maison le même jour, même la rencontre finale avec le `` directeur des finances '' s'est avérée être la plus rapide et la plus efficace que j'aie jamais connue, littéralement 20 minutes pour tout conclure. Hautement recommandé! Bonus supplémentaire - notre nouveau CX-5 AWD évalué à 30MPG Hwy en moyenne 32,1MPG sur le chemin du retour, ce qui comprenait la montée et la descente en cascade dans l'est de l'Oregon. Appelez Cody aujourd'hui. Nous adorons notre nouvelle Mazda CS-5!

Je ne peux pas en dire beaucoup sur ce concessionnaire, à part le fait qu'il ne doit pas être intéressé à vendre réellement les voitures qu'il a à vendre. Je leur ai téléphoné un soir il y a quelques semaines vers 17h30 (après ma sortie du travail) pour se renseigner sur un véhicule qu'ils avaient répertorié en ligne. Malheureusement, je ne me souviens plus du nom du vendeur qui a répondu au téléphone, mais il m'a traité comme si ma demande concernant leur véhicule lui causait un inconvénient.

Je peux comprendre avoir une longue journée, donc plutôt que de le pousser à répondre aux 2-3 questions que j'avais sur la voiture au téléphone ce soir-là, j'ai accepté sa suggestion qu'il pourrait me revenir le lendemain matin avec les réponses. à mes questions. Il m'a assuré qu'il avait écrit toutes mes informations de contact (qu'il m'a relues), ainsi que mes questions et qu'il reviendrait avec moi au plus tard à 9h30 le lendemain. Je n'ai pas été surpris de ne recevoir aucun appel de lui, ni de personne du concessionnaire ce matin-là - sans parler des jours suivants (cela fait maintenant plus de 2 semaines sans un seul appel).

À l'époque où nous vivons, si un client est intéressé par un véhicule à partir d'une liste en ligne, j'ai l'impression qu'un concessionnaire se rend un mauvais service en embauchant des vendeurs qui époustouflent les clients qui cherchent à obtenir des informations par téléphone, plutôt que de venir en personne en raison de leur horaire de travail. Cas et point: j'ai acheté ma nouvelle voiture chez un autre concessionnaire moins d'une semaine après cette interaction, car j'avais de l'argent en main et j'étais prêt à acheter un véhicule immédiatement après avoir répondu à mes questions. Alan Webb Mazda devrait demander à ses vendeurs de se féliciter pour les chiffres de ventes dégonflés en raison de l'incompétence et de l'attitude qu'ils ont envers leurs clients potentiels.

Je ne devrais pas avoir à déranger un concessionnaire automobile pour obtenir des informations sur un véhicule que je souhaite acheter; leur TRAVAIL est de m'aider dans la localisation et l'achat d'un véhicule. Un travail bien fait, ce n'est pas le cas.

Le seul point positif que je puisse exprimer pour confirmer la note d'une étoile de cette critique est le fait qu'ils ont effectivement pris le téléphone à 17h30. Même si la conversation s'est avérée être une perte de temps, de toute façon.

J'ai fixé un rendez-vous le 19 à 10h20, et quand je me présente après avoir attendu un mois, ils me disent que ce n'est pas prévu et que je vais devoir attendre presque encore un mois !!!!! C'est inacceptable!!!! Je lui ai gentiment demandé de travailler avec moi plus tôt et la seule aide que j'ai eue était je suis désolé, nous sommes tous réservés !!!! c'est maintenant plus de 700 miles sur les 5000 miles que l'usine recommande pour faire la vidange d'huile de ma toute nouvelle mazda 3 2016 !!!!!! Tout ce que j'ai à dire, c'est que cette entreprise n'a aucune idée de la façon de traiter un client !!!!!! Une des pires expériences que j'aie jamais eues dans le processus d'achat d'une voiture !!!
Ps j'ai acheté 3 voitures et je n'ai jamais été traité comme ça! ...... encore plus déconcertant, la façon dont ils traitent les clients qui reviennent pour leur service gratuit me donne envie d'aller payer ma vidange au lieu d'avoir à le faire répondre à une entreprise qui n'a pas de service client !!!!!!!!!!

Ceci est une revue de Colin dans le département de service. C'est le meilleur gars que j'ai jamais rencontré. Étant également un passionné de Mazda, il a aidé à trouver la bonne pièce pour mon problème et s'il ne pouvait pas au moins savoir à qui demander localement. J'apprécie son événement qu'il organise chaque année pour la communauté locale des amateurs de mazda et propose des réductions parmi les clubs automobiles locaux. Outre le service après-vente, les vendeurs sont également des passionnés, mais je n'ai pas eu beaucoup de contacts avec eux.

Excellente expérience de vente ainsi que lorsque j'ai mis mon véhicule en service pour ce que je pensais être un problème. J'ai obtenu un prêt et mon conseiller technique est resté en contact avec moi tout au long du processus. Je recommande vraiment Alan Webb.

J'ai travaillé avec Narissa et elle était géniale. Elle a en fait fait de cette expérience une expérience amusante et agréable. Nous nous parlions comme des amis et non comme un client à vendeur. Je recommanderais absolument ce concessionnaire et plus que tout. Je recommanderais de demander spécifiquement Narissa. Si vous aimez passer un moment amusant à partir d'une expérience autrement stressante.

Je ne peux jamais dire que l'achat d'une voiture est une expérience agréable, mais dans ce cas, j'ai eu l'impression que les choses se passaient bien. Bien sûr, il y avait des problèmes avec le montant à payer, donc en tant que client, je n'aurai pas l'impression d'avoir dépensé trop, mais pas trop peu car l'entreprise doit faire des bénéfices. Cependant, Peter a fait un excellent travail en me montrant les nombreuses voitures que Mazda avait à offrir et en s'assurant qu'avant de partir avec ma nouvelle voiture, je savais tout ce dont j'avais besoin.

J'ai eu une expérience formidable avec Alan Webb de Cody qui m'a aidé à acheter ma Mazda6 Grand Touring 2014 aux personnes très utiles au service. Je recommande vivement cette concession à tout le monde. Ils ne sont pas du tout insistants et très très utiles.

C'était génial de travailler avec Kris chez Alan Web. Il était rapide pour répondre à toutes les questions et connaissait très bien les voitures. Après l'achat, il a pris le temps d'expliquer tous les paramètres et fonctionnalités et de donner des recommandations sur leur utilisation. Très utile avec toutes les nouvelles technologies des voitures. Nous vous recommandons vivement d'aller voir Kris.

Ne plus jamais acheter de voiture chez eux. La pire expérience de ma vie. Le démarrage à distance est une blague sur la fonctionnalité. Ils ne vous disent pas ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas faire avant de vous les vendre. Ne le supprimera pas après l'avoir reçu. Les mises à niveau du marché secondaire sont de la qualité de la merde au meilleur prix. Les directeurs commerciaux ne vous rappellent jamais pour en discuter ou pour corriger les choses. Juste un concessionnaire de merde ... Des ordures ...

Je ne recommanderais pas du tout de faire le service ici. J'ai planifié un rendez-vous sur leur site Web, reçu un message texte de confirmation confirmant mon heure et ma date, je me suis présenté et on m'a dit que ça ne s'est pas passé de notre côté. Puis ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me programmer quoi que ce soit avant 2 jours plus tard. Ce n’est pas non plus la première fois que cela se produit. Des mois auparavant, j'avais programmé un changement d'huile, au téléphone cette fois, et je les avais également gâchés sur l'heure. L'ensemble du service après-vente est en désordre et désorganisé et ne semble vraiment pas se soucier de savoir s'ils gâchent ou non. Ils haussent simplement les épaules et pensent que le rééchelonnement fonctionnera pour tout. Dans l'ensemble, ils ne sont pas professionnels et n'ont aucun sens du service à la clientèle.

Peter nous a guidés tout au long du processus d'achat, expliquant tout et répondant à toutes nos questions.
Il a rendu l'achat de cette voiture agréable et il était très bien informé sur l'ensemble du processus.
Je recommande vivement de faire affaire avec eux!

Merci Peter & CO

Je suis juste allé ici pour un rappel. N'a pas été attaqué par un vendeur, café gratuit et wifi pendant que vous attendez, le personnel est serviable. Jessica m'a aidé à entrer et sortir rapidement! Très gentille dame. Le gars des pièces est SUPER cool. Les réparateurs à l'arrière sont bons dans leur travail et ont gardé l'intérieur de mon véhicule propre tout en effectuant leur travail. Très important car cette Mazda est super propre à l'intérieur comme à l'extérieur !! Depuis, je suis retourné chercher quelques petits clips en plastique que seul Mazda vient de traiter avec le gentleman des pièces, il est utile et capable de trouver et de commander rapidement ce dont j'ai besoin.

Je suis très content de mon achat! J'ai eu une belle expérience de travail avec ce concessionnaire et son équipe!

J'ai appelé explicitement le service après-vente d'Alan Webb Mazda pour planifier un changement d'huile (un de ceux que j'avais achetés à l'avance pour la durée de vie de ma Mazda). J'ai également mentionné qu'il y avait probablement une sorte de travail de rappel qui devait probablement être fait. On m'a dit que ce serait un rendez-vous de deux heures. J'ai planifié un jour de vacances et fait des plans pour d'autres courses le même jour. Quand je suis arrivé, on m'a dit qu'un deuxième rappel était nécessaire et que ce serait un rendez-vous de six heures. J'ai pris une voiture de location et pris des dispositions pour récupérer ma voiture ce matin à 7h30.

Le travail de rappel a été fait, mais quand j'ai posé des questions sur le changement d'huile, on m'a dit qu'ils ne l'avaient pas fait et que je n'en avais pas demandé. Je suis certain que ce n’est pas le cas; la vidange d'huile gratuite est la seule raison pour laquelle j'amène ma Mazda à Vancouver! Si je voulais seulement le travail de rappel, je l'aurais amené chez un concessionnaire à Portland où je vis. Ce rendez-vous était ma troisième tentative de planifier le changement d'huile.

Je regrette à la fois l'achat de vidange d'huile à vie et l'achat d'Alan Webb. Si je trouve que j'ai un jour de congé inattendu, même une semaine à l'avance, ils n'ont jamais de fenêtre de service, donc je dois toujours utiliser le temps de vacances et le planifier deux semaines à l'avance pour un changement d'huile. Ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas faire.

Coché car ils ont déjà reçu mon argent, mais si je veux obtenir la valeur de mon achat, je dois continuer à y retourner.

Ils ont été très utiles et professionnels à chaque étape de mes services Mazda.

Expérience horrible! Fausse publicité sur le site Web; après un coup de fil, le véhicule coûtait en fait 5 000 $ de plus. Ils ont offert une voiture similaire pour 2000 $ de plus. Nous pensions qu'avec les extras inclus, nous paierions la différence. Après avoir parcouru plus de 250 milles, ils ne pouvaient pas livrer ce qu'ils avaient dit (à moins bien sûr que nous voulions dépenser 2000 $ de plus parce qu'ils ont remplacé les roues d'usine par des pièces après le marché exigeant que nous payions la différence) !!!!! Ils n'ont pas mentionné cela au téléphone lors de la proposition du prix. Un bate complet et un interrupteur. L'acheteur est bon! Il existe de nombreux autres concessionnaires parmi lesquels choisir qui vous traitera correctement!

Travailler avec Ryan était super. Il était vraiment utile et a rendu tout simple et facile à comprendre. Nous sommes revenus chez Mazda après avoir vérifié d'autres options, car Ryan était facile à travailler, pas trop insistant et nous nous assurions d'obtenir ce que nous voulions et de comprendre les détails.

J'ai adoré acheter ma voiture chez Alan Webb Mazda! Il était facile de conclure une entente avec Kris par téléphone, surtout vivant à Vancouver. Devin a été formidable de nous aider à finaliser la paperasse et à nous montrer la voiture. Concessionnaire très sympathique et recommande vivement d'acheter des voitures ici! C'est définitivement un concessionnaire sur lequel je reviendrai.

Le service après-vente essaie d'arnaquer les gens. J'ai apporté ma mazda 3 pour le bulletin de service que Mazda a publié pour réparer les phares clignotants pendant la décélération. J'ai plus tard reçu un appel disant que c'était réparé et qu'ils n'allaient me facturer qu'une demi-heure 75 $ de temps de travail pour resserrer les bornes de la batterie. Seulement quand je décélère? Et j'ai remplacé la batterie et personnellement resserré les pinces.
Attention aux clients !! Cela me rappelle pourquoi j'ai conduit jusqu'à Portland pour acheter ma mazda en premier lieu après avoir visité celle-ci.

17 juillet 2013 NUMÉRO DE COMMUNICATION DU FABRICANT: SB-01-019-13

Composants: ÉCLAIRAGE EXTÉRIEUR, FREINS DE SERVICE



Sommaire
MAZDA: LORSQUE LE VÉHICULE DÉCÉLÈRE (EN APPLIQUANT DES FREINS), LES PHARES CLIGNOTENT ET CAUSENT UNE SORTIE D'ALTERNATEUR INADÉQUATE (CONTRÔLÉE PAR PCM) LORSQUE LA BATTERIE EST CHARGE DE FORTE CHARGE. MODÈLE 2012-2013 MAZDA3. * PE

Si vous voulez vivre une expérience de concessionnaire louche et ensuite être maltraité et mis hors service, vous devriez l'avoir: cet endroit est fait pour vous!
Si vous voulez une expérience d'achat raisonnable et obtenir un bon service en général et pour votre voiture: rendez-vous chez un autre concessionnaire.

Personnel amical, serviable et compétent. C'est un tel avantage de trouver un si bon service près de chez soi.

J'ai travaillé très dur pour m'obtenir exactement ce que je voulais! ... à un prix dont j'étais content!

Les vendeurs sont assez gentils et compétents. Le problème est qu'ils disent et pensent qu'ils ne sont pas sous pression et qu'ils ne jouent aucun tour / jeu, mais ils le font absolument. Ils utilisent les vieilles tactiques de vente sales. Aussi, ne vous fiez pas à leurs calculs, déterminez-le par vous-même car ils feront des «erreurs» qui sont, bien sûr, en leur faveur. Et comme d'autres l'ont dit, ne vous attendez pas à grand-chose après la vente. Nous n'avons jamais été en mesure de joindre la personne dont nous avions besoin lors de l'appel et elle ne retourne pas les appels téléphoniques une fois la transaction conclue.

Arrivé à 10h00 pour mon rendez-vous de service. La salle d'attente était assez pleine, donc je m'attendais à un peu de temps. J'ai été agréablement surpris d'être sur la route du retour à peine une heure plus tard. Le réceptionniste était très poli (comme d'habitude). Totalement satisfait du service après-vente.

Je voyageais pour le travail puis partais pour un autre voyage la semaine suivante. J'avais besoin d'une vidange d'huile et je sais que ce centre de service est complet. Ils ont pu me presser le lendemain mais j'ai dû annuler en raison de mon horaire de travail. Par manque de temps, j'ai rappelé pour récupérer ma voiture avant de partir pour mon voyage et le responsable du service a fait l'effort et le temps de me faire entrer avant mon départ et de travailler autour de mon horaire. Ce centre de service a toujours été en mesure de m'aider dans les moments difficiles et est très à l'écoute de mes besoins et de mes besoins en voiture.