4 il y a des années
Tout d'abord, lors de l'enregistrement dans notre ...
Tout d'abord, lors de l'enregistrement dans notre chambre, les files d'attente sont comme celles que l'on trouve dans les parcs à thème, il y a beaucoup de monde.
Deuxièmement, nous sommes des résidents des Émirats arabes unis, nous avons essayé de réserver en ligne en utilisant l'offre des résidents des Émirats arabes unis, mais nous n'avons pas pu les acheter car ils n'étaient pas disponibles pour le reste de l'année jusqu'en 2020. À l'arrivée, j'ai mentionné que nous ne pouvions pas obtenir notre réduction aux émirats arabes unis, la réceptionniste a mentionné qu'ils n'avaient qu'une disponibilité limitée pour les résidents des Émirats. Je suppose que les résidents ont également entièrement réservé 2020, soit cela, soit ils ne veulent pas donner de réduction si miraculeusement que l'offre est entièrement épuisée.
Troisièmement, notre principal objectif de notre visite était de célébrer ma grossesse. J'étais enceinte de 3 mois et demi. Nous nous sommes inscrits pour devenir membres et en tant que membres, nous avons reçu une offre 2 pour 1 au spa. Lorsque nous avons essayé d'obtenir des traitements, ils m'ont dit que je ne pouvais avoir aucun de leurs traitements promotionnels en raison de ma grossesse. J'ai demandé une alternative, comme le massage des pieds ou la manucure / pédicure, ils ont dit que je devrais payer le prix fort pour cela. Ils n’ont pas essayé de faire des compromis ou de trouver une solution pour nous, ni de nous accommoder du tout. Nous avons essayé de parler au directeur de l'Atlantis qui n'a rien fait pour nous. Par conséquent, nous ne pouvions pas utiliser cette offre car j'étais enceinte et ils ne se souciaient pas non plus de la contourner et de nous offrir quelque chose dans le cadre d'un bon service client. L'hôtel s'est fait un nom, mais ils sont devenus grands et se soucient moins de la satisfaction du client et du service.
Quatrièmement, nous avons payé la demi-pension. Mais ne vous laissez pas berner comme nous, la demi-pension ne veut pas dire ce que cela signifie chez Atlantis. Cela signifie que vous devez toujours payer un supplément pour aller au restaurant. Un peu plus de 500 aed par personne pour osiano, 400 aed environ pour le restaurant de Gordon Ramsey. En fin de compte, nous avons dépensé tellement d'argent uniquement pour le restaurant que nous aurions pu dépenser tout notre argent en vacances à l'étranger.
Cinquièmement, les piscines sont très démodées et même pas chauffées en hiver. Nous sommes entrés dans la piscine pendant moins de 5 minutes car elle était glaciale.
J'ai séjourné dans des tas de bons hôtels 5 étoiles et Atlantis se sentait comme un 3 étoiles collant par rapport à eux. Le service n'est pas bon et il est juste trop excité pour ce qu'il est. Je ne reviendrais jamais ici, et je ne recommanderais à personne de rester ici.
Les chambres étaient assez basiques aussi ... aussi, la peinture sur le bâtiment était en cours afin que nous ne puissions pas accéder à notre balcon.
La seule bonne chose que je dirais, c'est le personnel d'entretien qui était gentil et a fait du bon travail.
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