Autonation Toyota Thornton Road Revoir

Le service après-vente n'est pas très complet et ne couvre pas ce qui a été entretenu sur votre automobile. Je suis allé au Mall of Ga Autonation Toyota et ils sont super comparés à cette Autonation. J'aimerais qu'il y ait un autre concessionnaire Autonation ou Toyota plus proche de moi que celui-ci à Lithia Springs.

Ma première expérience avec le service après-vente s'est plutôt bien déroulée. J'avais besoin d'une vidange d'huile et lorsqu'ils ont effectué l'inspection complète du véhicule, ils ont détecté que j'avais besoin d'un nouveau carter d'huile. Étant donné que j'ai acheté mon véhicule au service des ventes il y a quelques mois, j'ai été certifié Autonation sous la garantie de 90 jours 4000mi. Heureusement, je n ai pas eu à sortir de ma poche. Le timing n'était pas du tout mauvais, même s'ils devaient commander le carter d'huile. Plutôt que d'attendre chez le concessionnaire, ils m'ont même offert une navette pour rentrer chez moi. Dans l'ensemble, mon expérience s'est bien passée, donc rien à redire ici. Je tiens à remercier particulièrement Debbie en tant que représentante de mon service, pour sa générosité et son aide tout au long de ma visite. Je la recommande personnellement lors de mon prochain voyage.

J'ai fait un appel pour 9h30 pour un changement d'huile. Je suis arrivé à 9h25. Normalement, cela prend environ une heure, donc à 10 h 45, j'ai approché le préposé au service pour lui demander l'état. Il m'a dit que le magasin l'avait toujours et qu'il m'appellerait une fois libéré. À 11 h 15, le préposé au service m'a dit que le magasin fonctionnait lentement à cause des congés de Covid. Je n'ai pas demandé ce que cela signifiait, mais je suppose qu'ils n'ont pas encore retrouvé leur capacité normale. J'étais ennuyé par le temps d'attente et j'aurais aimé qu'on me parle de la dotation et du temps d'attente lorsque j'ai fait l'appt.

David a fait du très bon travail. Le service était très rapide. J'étais entré et sorti en un rien de temps. BON TRAVAIL. DAVID

Je conduis le temps supplémentaire juste pour me rendre à cet emplacement de service. Tous les techniciens sont très gentils et serviables.

J'ai eu une bonne experience; et M. Detweiler (directeur du service adjoint) était très instructif et serviable. J'ai même demandé à M. Detweiler certaines de ses cartes de visite; car j'ai du mal à trouver l'honnêteté (surtout dans la région d'Atlanta) dans un domaine où vous êtes obligé de faire pleinement confiance à la parole de votre mécanicien. J'ai passé une des cartes de M. Detweiler à un collègue aujourd'hui; et je recommande vivement M. Detweiler chez AutoNation.

J'ai échangé mon Toyota Tacoma 2011 (dont j'ai acheté à Toyota Thornton Road) contre un Toyota Tacoma 2016. Je suis très satisfait de mon expérience et de mon échange de valeur. J'étais entré et sorti en une heure et demie, pour moi, c'est ultra-rapide. Je recommande à mes amis et à ma famille de faire affaire avec Toyota Thornton Road.

Tout ce que je peux dire, c'est que ce sont des gens formidables et qu'ils sont prêts à travailler avec vous.

Joshua est absolument incroyable; un atout pour AutoNation de Toyota

J'ai eu une excellente expérience chez Auto Nation Toyota situé sur Thornton Rd. M. Dennard a été très utile et efficace. Merci pour notre service agréable habituel.

Rapide, amical et décompose tout en langage profane. Bon gars!

Dwight Joiner chez AutoNation Toyota -Austell a été très flexible et patient avec moi tout au long du processus. Merci d'avoir pesé toutes les options avec moi et de ne pas être "insistant" ou "agressif"
en travaillant avec moi pour acheter la Camry. Vous avez été extrêmement professionnel et courtois même en m'accordant toute votre attention pendant plus de 5 heures. Merci encore!

J'ai eu une grande expérience à la tête de ma première voiture en 15 ans. Aucune pression, personnel sympathique et intelligent. RECOMMANDE FORTEMENT

Le service était incroyable. Ricky a pris grand soin de ma Lexus! Très professionnel

Prévu un rendez-vous à 9 h pour le rappel des airbags. Véhicule déposé. Lors de la prise de rendez-vous, on m'a dit que cela prendrait environ une heure. Véhicule déposé à 9 h. Je n'ai pas reçu d'appel du conseiller de service, alors j'ai appelé à 11h45. Le concessionnaire n'a pas pu localiser le conseiller de service et personne ne pouvait me donner une mise à jour de statut à part lui. Enfin sur un message vocal à 12h25 du conseiller de service qui a déclaré qu'il avait essayé de m'appeler mais mon téléphone va directement à la messagerie vocale. Si cela est vrai, pourquoi ne laisseriez-vous pas de message vocal? C'est à cela que sert la messagerie vocale. Lorsque j'ai vérifié mon journal d'appels, le premier appel est arrivé à 12 h 14. C'est 11 minutes avant qu'il décide de laisser un message vocal. Pourtant, pourquoi un service d'une heure a-t-il pris 3 heures? Ensuite, le conseiller de service a déclaré qu'il avait essayé d'appeler. Le journal des appels affiche 5 appels à partir de 12h14 et au sixième appel à 12h25, il décide de laisser un message vocal. Duh ?? Après être arrivé chez le concessionnaire pour récupérer mon véhicule, j'apprends que le directeur du service était mon ancien conseiller de service du concessionnaire où j'ai acheté le véhicule. Je n'ai jamais, jamais eu de service comme ça de sa part. Il a besoin de former ses conseillers comme il a été formé ou exécuté.

J'ai eu une excellente expérience avec ce concessionnaire du début à la fin. Bonne sélection de véhicules et était prêt à trouver ce que je cherchais.

Auto-nation vient d'apparaître sur mon écran d'ordinateur pendant que je regardais des camions à vendre à Auto Trader en Alabama. J'ai vu un camion qui me plaisait alors j'ai pris rendez-vous pour le vérifier, il était trop gros pour moi et pas dans ma fourchette de prix. Ils ont juste eu un camion plus petit la veille et l'ont sorti pour que je le regarde. Je l'aime. La taille et le prix me convenaient parfaitement, je suis veuf et Auto-nation m'a aidé à économiser beaucoup!

J'apprécie la rapidité avec laquelle le technicien et les techniciens ont entretenu mon véhicule. J'apprécie toujours la courtoisie et le professionnalisme du personnel de ce centre de service.

Si je pouvais donner ZERO STARS, je le ferais. Ce doit être le service après-vente le moins professionnel auquel j'ai jamais eu affaire. Tenter de demander à un conseiller de service de répondre au téléphone, c'est comme se tirer les dents. Je fais plus de travail sur les jambes et je suis le client. Ce qui est triste, c'est que j'essaie de faire quelque chose qui n'est même pas mon problème, c'est un défaut de fabrication !! J'ai laissé un message à un responsable du service il y a 4 heures et je n'ai pas rappelé. J'ai appelé 5 fois différentes pour parler à la réception qui essaie ensuite de me transférer vers plusieurs conseillers différents qui ne répondent pas au téléphone. Une dame a en fait dit: "Je regarde un conseiller qui se tient à côté du téléphone, il devrait répondre." Eh bien devinez quoi, il ne l'a pas fait. J'ai ensuite parlé à un membre du service des pièces qui est physiquement descendu au bureau du directeur du service et m'a dit qu'il était assis là sur l'ordinateur et qu'il allait me transférer. Vous l'avez deviné, il n'a pas non plus répondu au téléphone. Et après lui avoir laissé un autre message, je suis sûr que je ne recevrai plus de rappel ENCORE. Pas étonnant qu'ils aient un si mauvais score sur Yelp! C'est absolument ridicule. J'irai volontiers dans un autre service après-vente d'une autre ville pour obtenir ce dont j'ai besoin. À en juger par leur manque de suivi et de professionnalisme, ils ne lisent pas ces critiques et ne se soucient d'aucun de leurs clients. VEUILLEZ ALLER À UN AUTRE CONCESSIONNAIRE / SERVICE DE SERVICE.

Entretien absolument FANTASTIQUE effectué sur ma Toyota Prius 2015!

Je suis allé chez AutoNation Toyota et j'ai apporté mon nouveau véhicule de Vanessa.Elle a été très utile tout au long de mon expérience.Merci AutoNation Toyota ThorntonRd

Excellent service, tout était super sauf pour le financier qui semblait ne pas vouloir le faire. A part ça, tout était excellent!

Je viens de louer une voiture à Autonation et je dois dire que l'expérience a été excellente. Le conseiller aux ventes Mamadu Balde a vraiment rendu l'expérience formidable et a tout expliqué en détail. Je suis un client très satisfait.

Des gens formidables sans pression! Notre vendeur Frank Bell était génial !! De meilleurs prix que tout autre concessionnaire Toyota, merci les gars adorent mon camion !!

J'ai eu une excellente expérience avec Jasmine! Elle a été très diligente pour aider à obtenir le véhicule que je voulais au prix que je voulais. J'étais allé chez d'autres concessionnaires tout au long de la semaine, mais je suis vraiment heureux d'avoir décidé de faire affaire avec celui-ci! Le directeur des ventes a réduit le prix à un excellent prix de clôture qu'aucun autre concessionnaire ne pourrait même approcher. Je vous recommande fortement de faire votre achat ou financement de voiture ici!

J'avais besoin d'une voiture rapide parce que mon moteur a sauté sur ma dernière voiture. Mme Jackie m'a écouté et m'a obtenu exactement ce dont j'avais besoin pour un bon prix. Je suis un nouveau diplômé d'université, donc un prix bas était nécessaire. Elle a veillé sur moi comme si j'étais l'un de ses propres enfants et je lui en suis éternellement reconnaissante. Une si belle équipe!

Skyler Cloonan était un vendeur très serviable et compétent. Rendu notre expérience d'achat plus agréable. Heureux d'avoir choisi Autonation Toyota.

Si vous avez besoin d'une voiture, allez voir Zanobia, elle est géniale! Rien d'autre que le meilleur service client que j'aie jamais connu. Elle a rendu le processus si simple. Je suis entré mardi juste pour regarder autour de moi et j'ai fini par acheter une nouvelle Toyota Camry !! J'ai raconté mon expérience à tout le monde.
Merci Zanobia !!!

J'ai planifié mon rendez-vous en ligne, et c'était très pratique. Je suis arrivé à Automation pour être accueilli avec quelques questions, et ma voiture a été déplacée dans la zone de service. J'ai attendu dans une belle salle d'attente. Le technicien est venu m'expliquer que mon véhicule était presque terminé. Mon véhicule a été terminé dans un délai raisonnable. Ce fut une expérience client agréable. Merci Daniel!

Auto Nation Thornton Rd. Les employés étaient sympathiques et ils ont pris mon temps en considération, ce qui était important pour moi en tant que parent seul travaillant avec des enfants d'âge scolaire. Ils ont écouté mes désirs et mes besoins financiers et m'ont fait comprendre exactement ce que je voulais et ce que je pouvais me permettre.

Le 9 septembre 2019, je suis reparti avec ma Toyota Corolla SE 2020, juste crédit et sans argent.

Merci Auto Nation!

Je n'y suis pas allé mais j'ai détesté quand j'y suis allé.

Ma première expérience chez AutoNation Toyota et c'était bien. J'ai appelé plus tôt dans la matinée et j'ai pu prendre un rendez-vous le jour même pour une inspection multipoint. La salle d'attente était assez bondée et l'attente était d'environ une heure et demie, mais le représentant, Ricky, m'a prévenu que cela prendrait à peu près autant de temps. Ricky était super sympathique et informatif et m'a rassuré sur toutes mes préoccupations. Je retournerai chez AutoNation Toyota Thornton Road pour d'autres services sur ma voiture en cas de besoin.

S'il n'y avait pas le BUSINESS BUREAU BUREAU QUI PROTÉGEENT LES CONSOMMATEURS contre cette entreprise qui nous vole de l'argent quand nous n'avons pas à le dépenser, je ne récupérerais jamais mon argent de cette entreprise, je conduis Toyota pour des décennies et je sais que c'est une excellente voiture, mais Thornton Toyota essaie de me voler de l'argent en disant que je dois dépenser de l'argent dans ma voiture Quand je n'ai pas à le faire, après avoir pris ma voiture trois fois pour résoudre le même problème que ils ont créé je l'ai emmené à deux endroits différents après que Thornton Toyota ait refusé de me rembourser et le problème a été résolu après un deuxième avis, juste pour faire comprendre aux consommateurs, connaître votre voiture avant de la confier à un concessionnaire et ne pas laissez ces gens prendre l'argent de vos poches quand vous n'avez pas à le faire, toujours un deuxième avis est un must si vous connaissez votre véhicule, je ne donnerais plus jamais mon argent à cet endroit, bonne chance.

Je suis récemment allé ici pour obtenir ma première voiture. J'ai eu une bonne experience. Les vendeurs là-bas en ont fait une expérience très facile et agréable et ils ont été vraiment utiles tout le temps.

Joshua Bender (conseiller technique) était excellent et je n'utiliserais personne d'autre.

Je suis allé faire un changement d'huile et je suis parti avec une nouvelle voiture. Tout s'est bien passé et ils ont travaillé avec moi pour que je sois heureux. Tous ceux que j'ai rencontrés étaient gentils et très professionnels.

Arrivé à 17h30 pour équilibrer mes pneus après avoir pris rendez-vous. Apparemment, ils étaient surréservés. À 19 h 45, le technicien m'a appelé pour m'informer qu'il manquait de poids pour bien équilibrer mes pneus. Je pensais qu'il blaguait. Le concessionnaire ne peut pas équilibrer les pneus. 2 heures et 15 minutes de mon temps que je ne reviendrai jamais auraient pu être évitées s'ils avaient inventorié leurs fournitures comme la plupart des entreprises. Le seul avantage de la visite était que le technicien qui m'a enregistré avait d'excellentes compétences en service à la clientèle. Toujours incrédule.

Très agréable. Professionnel. M'a tenu au courant. Le travail est fait. Merci. AutoNation et personnel.

Excellente expérience d'achat. Je le recommanderai.

Transaction professionnelle, heureuse, efficace et fluide!

NE PAS ALLER ICI. APPAREIL ET INTERRUPTEUR TOUTE LA JOURNÉE. ILS FONCTIONNENT VOTRE CRÉDIT 15 FOIS SUR UNE VOITURE AVEC QUI VOUS NE VOULEZ PAS COMMENCER. ABSOLUMENT PAS UN BON ENDROIT. COMMENT POUVEZ-VOUS GÉRER LE CRÉDIT DE QUELQU'UN SUR UNE VOITURE QU'IL NE VOULAIT PAS? CESSER D'ESSAYER DE VENDRE AUX PERSONNES CE QU'ILS NE VEULENT PAS ET TRAVAILLER RÉELLEMENT AVEC LE CLIENT POUR TROUVER CE QU'ILS VEULENT!