Best Chrysler Dodge Jeep Ram - Plymouth Revoir

Grand concessionnaire, Chris St. Clair était un excellent vendeur, soucieux du détail, avec son service de service très bien géré et courtois. Je n'hésiterais pas à leur acheter un autre véhicule.

J'ai été agréablement surpris par le niveau exceptionnel de service à la clientèle que j'ai reçu, tout en faisant effectuer des travaux de garantie sur mon Ram 2500 2012.
En tant que client pour la première fois, j'ai été accueilli comme un invité. Paul, a fourni des mises à jour meilleures que prévu tout au long de l'expérience, car ils ont diagnostiqué et réparé avec précision mon camion.
Paul et son équipe de service, sous la direction de Dave, ont dépassé mes attentes. Ceci, à un moment où je me demandais si quelqu'un se souciait plus du service client.
J'ai eu plusieurs Ram 2500 et je m'attends à un excellent service, tout en étant normalement déçu. Pas aujourd'hui!! Excellent travail du début à la fin.

Je recommande vivement de traiter avec Brian Hunt. Il était transparent, attentionné et n'était pas du tout insistant. Il a pris grand soin de ma femme et de moi pour nous fournir les voitures que nous voulions avec un budget serré.

J'ai eu une excellente expérience ici. En fait, nous sommes d'abord allés à Quirk Jeep à Marshfield et avons eu une expérience désagréable, nous avons donc décidé de venir chez Best Chrysler Dodge Jeep RAM Plymouth. L'ensemble du processus a été très simple et chaque personne que nous avons rencontrée était formidable. Chris St. Clair nous a aidés et il était merveilleux et très professionnel. Il nous a aidés à choisir la bonne voiture pour nous et a veillé à ce que tout se passe bien. Je le recommande vivement si vous recherchez une nouvelle voiture!

J'ai acheté notre première expérience facile Jeep Wrangler Sahara 2018, Colby était notre spécialiste de la sélection

Je suis allé voir une Subaru Legacy, même si je suis parti sans acheter de voiture, les gars étaient super. J'espère que je reviendrai pour acheter chez eux.

Ce fut la meilleure et la plus agréable expérience que j'aie jamais eue en achetant une nouvelle voiture. Le service client était également excellent. Merci Andrew.

Vraiment l'une des meilleures expériences d'achat que j'ai eues. Alec et Kolby ont travaillé avec diligence pour me trouver l'offre que je recherchais. Le meilleur Chrysler est le meilleur!

Ma femme et moi venons de vivre une expérience formidable avec notre représentant des ventes, Jon M. Il a écouté nos désirs et nous a montré des véhicules qui correspondaient bien. Quand il était temps de parler $$$, ils étaient très accommodants de notre budget. Nous n'avions pas l'intention de conclure un accord aujourd'hui, mais nous sommes sortis après avoir déposé une caution sur un véhicule pour nous deux. Expérience très positive. Je recommanderais certainement

Le service est excellent au mieux. Marty et Paul sont gentils et s'occupent de tout pour vous de manière rapide, professionnelle et amicale.
Jill

Personnel super courtois, professionnel et ponctuel

Le meilleur endroit pour faire réparer votre voiture et le personnel est super !!

Je suis client depuis l'ouverture de cet établissement, et bien que le service était à l'origine excellent, ils ont régulièrement diminué au cours des 3 dernières années.

Après être récemment revenu d'outre-mer, je leur ai fait examiner mon Grand Cherokee 2008 car il n'avait été conduit et conduit que de temps en temps et avait probablement des problèmes.

Je l'ai déposé un lundi, je n'ai rien entendu avant mercredi où tout ce qu'on m'a dit, c'est qu'ils ne pouvaient pas me donner une estimation et qu'ils attendaient des pièces. Ils ne pouvaient littéralement pas me dire ce qui devait être réparé parce que le mécanicien qui l'a regardé était dans une école pour le reste de la semaine ... vraiment? 5 jours après le dépôt initial, ils m'ont finalement dit ce qu'il fallait réparer et le coût estimé.

Passer au jeudi suivant (9 jours ouvrables dans la boutique avec 2 appels entiers de leur part pour me mettre à jour) et ils ont finalement résolu tous les problèmes ... du moins c'est ce que j'ai pensé.

Je conduis et en entrant dans un culdesac, je heurte un nid-de-poule et commence à entendre un grincement / un clic. Je me gare et regarde et mon amortisseur côté passager arrière est juste suspendu là. Je regarde le trou du pot. Aucun signe du verrou qui le sécurise. Je regarde le choc lui-même pas un seul vestige d'un boulon.

Les options sont donc:

UNE)
Ce concessionnaire qui montre des signes évidents d'être paresseux et de ne pas s'intéresser à la satisfaction du client n'a pas remis le boulon en place, et le nid-de-poule a fait tomber le choc non sécurisé. Détruire potentiellement ma roue ou pire si cela s'était produit à grande vitesse.

B)
Le boulon qu'ils viennent de regarder s'est désintégré et s'est désintégré comme par magie (dans les 10 pieds que j'ai conduits après le nid-de-poule que j'ai frappé à 15 mph) au point qu'aucun reste n'a pu être trouvé et que le trou d'origine ne s'est pas du tout détaché (je l'ai déjà remplacé moi-même et je n'ai eu aucun problème à en remettre un nouveau)

Toute chance de leur donner le bénéfice du doute que ce scénario magique s'est produit a disparu lorsque je les ai appelés pour leur dire que le véhicule sur lequel ils venaient de me facturer des milliers de dollars avait un tel échec.

J'ai été rencontré. "Huh, ce n'est pas bon. Je peux vous faire entrer le 28." Ouais laissez-moi attendre encore 2 semaines pour réparer VOTRE erreur. Excellent service client ...

Évitez cet endroit comme la peste. Ils ne s'en soucient plus et ça se voit.

J'ai eu l'une des meilleures expériences, accueilli dès que je me suis arrêté. Marty est également sorti et s'est présenté. J'ai reçu un texto dans une demi-heure que la voiture était dans le garage. J'ai été mis à jour tout au long de la journée. Le mieux était que je puisse voir ma facture la regarder et payer en ligne. Je vis à Westborough MA et ma Jeep sera uniquement en service chez Best Chrysler Dodge Jeep. Merci Marty pour cette belle expérience.

J'adore cette concession. Excellent service client. Très digne de confiance. Paul est le meilleur!

excellent service comme toujours ..! Je n'irais nulle part ailleurs

Veuillez divulguer les coûts aux clients avant le service!

J'avais amené ma voiture pour une vidange d'huile et j'avais remarqué quelques semaines auparavant que ma voiture faisait un bruit de cliquetis, à basse vitesse lorsque je tournais le volant. En bref, c'était un bouclier thermique déformé. Au lieu de prendre le temps d'apporter ma voiture à mon mécanicien local pour résoudre ce problème, je suis allé chez Best pour le faire réparer pendant qu'ils étaient là-bas en train de faire le changement d'huile (erreur coûteuse).

Maintenant. J'ai eu ce problème exact avec une Toyota dans le passé, Toyota à Hyannis l'a réparé pour moi et m'a facturé 7 $ pour le service il y a environ 5 ans. J'avais appelé mon mécanicien, il m'a dit qu'il le réparerait simplement gratuitement, une solution simple, facile, mais j'étais pressé par le temps, alors j'ai pensé que je le ferais simplement avec Best, car ils faisaient le changement d'huile de toute façon. J'ai supposé que Best me facturerait peut-être 20 $, peut-être un peu plus car, encore une fois, vous martelez un morceau de métal. Nan. Arrivé au registre: 155 $ pour leur heure de service. Maintenant, j'obtiens que ce service est cher chez les concessionnaires. Je comprends qu'ils ont besoin de faire des bénéfices.

On m'a dit que j'avais autorisé une heure de service. La façon dont le représentant m'a formulé cette autorisation était la suivante: "Bien sûr, nous pouvons régler cela pour vous, si cela prend plus d'une heure, nous vous appellerons pour en autoriser davantage". Je pense ok, le changement d'huile ne prend pas une heure, plier un morceau de métal ne prend pas plus de peut-être dix minutes? Je ne pense donc pas qu'ils auront besoin de plus d'une heure pour faire tout cela. Cool. Il s'avère que j'ai autorisé une heure de service pour une réparation de dix minutes au coût de facturation de 155 $, EN PLUS du prix de la vidange d'huile. Ce prix ne m'a jamais été communiqué avant ma signature. Oui, j'aurais dû clarifier, j'aurais dû demander. Mais ayant eu le même problème avec une voiture dans le passé et ayant appelé un mécanicien local qui a dit qu'il le ferait gratuitement - je ne pensais pas qu'il y aurait un écart de prix aussi élevé. Meilleur - Je n'ai jamais eu un problème avec vous tous dans le passé, vous faites généralement un excellent travail - mais si vous comptez facturer 155 $ à un client, veuillez divulguer ces informations avant le service. Mon opinion sur le service après-vente a changé, et vous avez eu un client très déçu ce jour-là!

Nous sommes des clients fidèles de Best Jeep. Nous sommes très satisfaits des ventes et du service

Je suis allé là-bas pour un diagnostic de lumière du moteur et a été facturé 140 $. et oui! avec lavage de voiture tho

Greg des ventes a largement dépassé mes attentes en obtenant une nouvelle voiture. Il a rendu l'expérience rapide et facile en déléguant et en communiquant avec ses collègues. J'adore mon nouveau Tahoe d'occasion! Merci pour tout!

Greg est génial, je vais lui acheter mes 100 prochaines voitures !! Veronica est super aussi. Ils m'ont donné un excellent prix pour mon commerce et m'ont mis en place avec un excellent véhicule d'occasion certifié. Le processus était tellement plus facile que je ne le pensais. Je suis vraiment content de toute l'expérience.

Nous avons reçu le nec plus ultra en matière de service à la clientèle lors de notre achat il y a un an Un modèle pour la façon dont les véhicules devraient être vendus.
Aujourd'hui, j'ai emmené notre Jeep Grand Cheroke pour un rendez-vous de service. J'ai eu la chance de recevoir un excellent service chez de nombreux concessionnaires, ok, deux, mais au mieux, j'ai été totalement époustouflé par le service de conciergerie que je n'ai jamais connu. Nous sommes très heureux d'être allés au Best et nous serons les futurs clients.

J'ai ramené mon Grand Cherokee Summit 2015 pour échange et ils m'ont donné une valeur d'échange si faible que j'ai été tellement insulté que je suis allé au Premier Dodge à Hyannis Cape Cod qu'ils m'ont donné 4000 $ de plus avec leur première estimation de la valeur d'échange. J'ai acheté une nouvelle Dodge Ram 1500 à cabine multiplace 2017 de Premier. Je ne sais pas pourquoi je suis retourné chez Best Dodge à Plymouth pour faire monter un élévateur de 2 pouces et des pneus et des jantes personnalisés car ils ont complètement ruiné mon tout nouveau camion avec moins de 5000 miles et c'était un projet très simple abandonné le pendant des mois, j'ai continué à me le rapporter avec le même problème et à me facturer pour avoir corrigé des erreurs et j'ai passé un nombre incroyable d'heures à attendre dans la salle d'attente. Très frustrant, très décevant, ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font, ils vont vous prendre chaque centime qu'ils peuvent et ils ont absolument ruiné mon tout nouveau camion que je devais m'en débarrasser. N'y allez jamais pour acheter quoi que ce soit ou faire réparer ou installer quoi que ce soit, ils vous prendront autant d'argent que possible. J'ai acheté de nombreux véhicules dans le passé à d'autres concessionnaires et ces personnes sont de loin les pires à traiter.

La voiture à vide ne causerait-il pas de pluie et un simple changement d'huile a pris 1,5 heure avec un rendez-vous, même si le panneau dans le lecteur indique 30 minutes de changement d'huile sans rendez-vous.

Dave, Shannon et Eddie ont renouvelé notre conviction que les concessionnaires Dodge offrent toujours un excellent service à la clientèle. Nous avons pris notre Travato pour un problème inattendu. Il y avait un trou dans le tuyau de chauffage et nous voyageons du Missouri. Ils ne pouvaient pas emmener la camionnette à l'intérieur pour terminer les travaux en raison des lois du Massachusetts et des réservoirs de propane. Mais ils ne nous ont pas renvoyés. Au lieu de cela, ils ont réglé le problème sur le parking et le problème a été résolu en moins d'une heure. Oui, mes amis, j'ai dit moins d'une heure. Merci beaucoup à Best Chrysler, vous avez sauvé la vie de ces deux voyageurs.

Alec était fantastique! Ayant déjà été dans le secteur automobile, je peux certainement reconnaître quand un vendeur est orienté client et utile tout au long de la vente et après. Alec est resté en contact permanent sans être «insistant» et a répondu à mes e-mails et appels rapidement. En fin de compte, nous avons pu conclure un accord sur le véhicule ecxact que je voulais. Je recommanderais Alec et tout le monde chez Best sans aucun doute. Merci encore pour la belle expérience!

CES PERSONNES SONT DES CROOKS ET DES ARTISTES SCAM !!!!! PRENEZ VOS AFFAIRES AILLEURS !!!!

Service client terrible et suivi inexistant de la part de deux vendeurs Mike et Kolby

Quand ils appellent cet endroit Best Chryler, ils veulent dire qu'à partir du moment où vous sortez de votre voiture, vous êtes accueilli avec un sourire amical jusqu'à entrer dans le bâtiment, aussi des sourires amicaux et des employés accueillants. Shannon a été ma conseillère de service et elle vous fait toujours sentir comme s'il n'y avait personne d'autre à qui ils s'occupent. Elle est si gentille, attentive, compétente et honnête! Je n'ai pas acheté ma jeep au BEST et ils me traitent toujours comme si je comptais autant que quelqu'un qui a acheté un véhicule là-bas, ils donnent l'impression de rouler un tapis rouge à l'arrivée. J'ai pris ma jeep un quelques autres endroits dans le passé après avoir trouvé ce concessionnaire, je n'irai plus jamais nulle part ailleurs.

J'ai appelé plus tôt cette semaine et j'ai trouvé Jake comme représentant des ventes. J'ai expliqué que j'avais une pré-approbation de 75 000 $ de Chrysler en main et que j'étais intéressé par une Jeep Grand Cherokee Limited. Il a dit qu'il avait rassemblé quelques chiffres et qu'il me reviendrait. Il ne l'a pas fait. Il m'a envoyé un courriel pour me demander si j'avais des questions. J'ai envoyé un e-mail expliquant qu'il ne m'avait jamais répondu et qu'il l'avait simplement ignoré. Rendez-vous chez un concessionnaire qui souhaite réellement votre entreprise, cela en vaudra la peine à long terme. Alors, dirigez-vous vers Premiere Jeep Cape Cod aujourd'hui.

Ils étaient agréables Cave Une bonne affaire sur Cherokee Des gens très sympathiques

Très axé sur le service. Gentilles personnes. Nous a aidé. Très efficace

J'ai acheté une jeep ici récemment et je recommande vivement la meilleure jeep, c'était de loin ma meilleure expérience d'achat de voiture.Carey Perry, vous êtes le meilleur merci beaucoup d'avoir rendu l'achat d'un nouveau véhicule indolore.

De loin le meilleur concessionnaire que je connaisse! Jess, le directeur des ventes, est vraiment de premier ordre avec tous les autres. Je suis un client de la vie. Vous avez vraiment besoin de le voir pour le croire. Il n'est pas étonnant que Best ait été nominé pour le concessionnaire de l'année!

Absolument le meilleur concessionnaire que je connaisse. Les vendeurs et l'équipe financière étaient super. Je ne pouvais rien demander de plus. Je suis très heureux et je ne manquerai pas de référer tous ceux qui recherchent une bonne affaire sur un véhicule neuf à ce concessionnaire.

Mon rédacteur de service, Jed, est sorti tout de suite et a pris ma voiture peu de temps après mon arrivée pour la vidange d'huile et cela n'a pas pris longtemps. En réglant la facture, j'ai remarqué qu'il y avait un service non approuvé par Jed et il s'en est occupé immédiatement et sans hésitation. Excellente expérience

Je me suis arrêté pour voir la voiture qui faisait un essai routier. J'ai dit au concessionnaire mon intérêt, je me suis assis dans un parking devant l'immeuble pendant 30 minutes, personne n'est jamais venu me parler.

Excellent personnel, excellent service, Sammy est l'homme pour voir si vous avez besoin d'un nouveau véhicule! Merveilleuse expérience du début à la fin.

J'étais très heureux de pouvoir entrer et de ne pas ressentir la pression pour acheter une voiture. Veronica (ventes) et Tom (finances) étaient tous deux extrêmement utiles, compétents et honnêtes. Je recommande vivement le meilleur Chrysler à Plymouth!

Casey était génial ..... ne s'est jamais senti sous pression!
Il a gagné mes affaires !!!!!

Ils vous escroqueront sur 1000 $. N'allez pas ici !!! Aller quelque part ailleurs!!!

Au départ, ils ont eu une grande expérience avec leur personnel de vente et le commerce de mon ancien Wrangler. Depuis, leur produit a été un cauchemar. J'ai acheté un tout nouveau Jeep Wrangler JL 2018 chez eux (mon troisième wrangler et mon deuxième tout neuf). La Jeep a d'importants problèmes de direction et d'électronique que j'ai portés à leur attention et qu'ils n'ont pas résolus. La Jeep a, "la mort vacille" lors du passage sur des bosses ou des joints de dilatation à la vitesse de l'autoroute. Cela fait trembler le véhicule et perdre le contrôle. La radio perd du volume par intermittence, est livrée avec un haut-parleur grillé et refuse au hasard de se connecter à blue tooth. Je l'ai apporté pour un service de garantie pour remédier aux problèmes. Ils m'ont dit que les problèmes de direction étaient un problème connu mais que les pièces (stabilisateur de direction) étaient en rupture de stock. Ils ont installé un nouveau stabilisateur et j'ai récupéré ma Jeep après environ une semaine. Le stabilisateur est un pansement qui ne corrige pas les problèmes de direction sous-jacents. Comme prévu, l'oscillation est revenue. Ils n'ont absolument pas réparé le système radio et m'ont dit que c'était un autre problème connu, mais qu'il n'y avait pas de solution pour cela. Il s'agit d'un tout nouveau camion de près de 40 000 $. Ce manque de qualité et de complaisance est inacceptable. Évitez ce produit à tous les frais.

Le service après-vente vous traite comme si vous étiez le meilleur client qu'il ait. Traitement du tapis rouge et notre Jeep bourdonne aussi.

C'est dommage que ces types "n'aient pas de marché pour les métiers Hellcat" comme nous l'a dit le vendeur. Il vient de rater une affaire de 62 000 $ sur une nouvelle RAM! "Je ne sais pas comment ils gardent les lumières allumées".

Ils ont une excellente équipe de service, des hôtes à la porte aux responsables du service.

Je n ai pas eu une grande expérience avec le département de service. Mon véhicule devait être réparé dans 5 jours. A pris plus de deux semaines. Aucune voiture de prêt disponible. J'ai dépensé des centaines de dollars pour leur location. La communication n'est pas géniale non plus. Le véhicule a été réparé et fonctionne bien ... pour le moment.

Ma jeep avait des problèmes électroniques, elle a été rapidement résolue et réparée à ma satisfaction.

Acheté une boussole 2015 de Natalie Fleury. Meilleure expérience d'achat de voiture depuis des années. Pas totalement surpris puisque ma famille loue ou achète chez Best depuis peut-être 40 ans.

L'associé aux ventes a vraiment écouté mes besoins. Aucune tactique de vente à haute pression. Pas de jeux, pas de gadgets, juste un excellent service.

J'ai acheté mon tout nouveau Dodge Ram 2500 2018 ici en janvier 2018. J'ai ramené le camion un mois plus tard parce que j'étais préoccupé par un fort bruit de cognement dans le moteur. Le service après-vente a eu ma voiture pendant 2 jours et m'a dit que le bruit était normal. Je suis retourné et quatrième avec eux pendant quelques jours en ce qui concerne le bruit, ils ont continué à me dire que c'était un bruit normal, puis ils ont refusé de regarder à nouveau mon camion jusqu'à ce que je le conduise à 2000 miles. Pas satisfait des réponses qui m'ont été données d'autant plus que mon camion était neuf, je suis allé chez un autre concessionnaire certifié et mon camion a été diagnostiqué dans les 20 minutes avec un mauvais élévateur. J'ai appelé Best pour leur faire savoir et tout en parlant avec le responsable du service Marty, il m'a dit que son technicien en chef lui avait dit que s'ils réglaient le problème, cela se reproduirait dans 2000 miles et lui donnerait si cela se produisait. Me disant clairement qu'ils savaient que quelque chose n'allait pas avec mon camion tout le temps. Il a également eu le courage de me demander si je voulais qu'ils fassent le travail. Pour faire court, j'avais besoin d'un tout nouveau moteur dans mon camion, mais le bruit que j'entendais était tout à fait normal ... Je n'utiliserais même pas ce service après-vente pour une vidange d'huile.

J'ADORE CET ENDROIT! J'ai acheté ma Jeep 2015 l'autre jour et j'ai vécu une expérience incroyable. Carey est la meilleure vendeuse de tous les temps et Steve est aussi la meilleure! Ils forment une super équipe. Très content de mon nouvel achat

Très belle expérience là-bas avec un service dont nous en avons besoin pour notre Jeep

J'ai acheté ma voiture d'ici, personnel sympathique.

J'ai un Jeep Grand Cherokee 2011 que j'ai acheté d'occasion chez un concessionnaire Honda en septembre. Je cherchais un bon magasin pour le prendre pour les changements d'huile et les petits travaux similaires. J'ai reçu un avis de rappel par la poste, donc un concessionnaire semblait être une bonne solution à court terme. J'ai lu plusieurs mauvaises critiques de concessionnaires dans ma région. Best in Plymouth n'avait que quelques critiques mais elles étaient positives. J'ai appelé, pris rendez-vous, déposé la voiture la nuit et récupéré le lendemain. Le personnel était très sympathique, très serviable. Ils ont fait ma vidange d'huile et mon rappel et ont découvert deux autres rappels que je ne connaissais pas. Il était clair pour moi que, en tant que nouvel emplacement, ils essayaient de faire de leur mieux (jeu de mots) pour un nouveau client, mais il n'y a rien de mal à cela. J'ai été impressionné par le service, d'autant plus que j'avais acheté ma Jeep ailleurs. Leurs efforts ont définitivement valu un voyage en arrière la prochaine fois que j'ai besoin de faire quelque chose sur ma Jeep.

C'était le 3ème concessionnaire que nous avons contacté. On nous a cité la meilleure affaire (pardonnez le jeu de mots), et ils étaient très faciles à travailler. Cela valait le déplacement jusqu'à Plymouth. Une expérience très amicale, sans pression. Je reviendrai !!

Notre fils a acheté la voiture de ses rêves chez Best une Dodge Charger. Les départements des ventes et des finances ont été fantastiques. Très facile à gérer et plus qu'accommodant. Ils sont restés tard pour nous sans faire d'histoires pour conclure l'affaire.