Billion Auto Group Revoir

Excellent service et bon travail, vous ne pouvez pas demander mieux que cela.

Le service des pièces est très agréable à gérer. Très utile!

Cela a pris un certain temps mais dans l'ensemble, une bonne expérience.

Je ne publie généralement pas de critiques, mais Mike Farr a vraiment fait des pieds et des mains pour fournir un excellent service client lorsque ma fourgonnette Ram devait être réparée. Il est arrivé fréquemment et a répondu à toutes mes questions. Quand ils ont tous terminé, toutes mes préoccupations et mes problèmes ont été résolus et ma camionnette fonctionne très bien.

Ils sont allés au-delà et au-delà. C'était une expérience géniale. Mike et Justin étaient géniaux.

Billion Dodge Chrysler Jeep Service Department: Je suis arrivé sans rendez-vous à 10h le samedi. Il y avait 5 véhicules devant moi, deux baies à toute vitesse (ils ont une fosse qui est pratique car ma conversion RAM Promaster mesure 10 pieds de haut). Ils ont changé mon huile et m'ont mis sur la route plus vite que prévu. Le personnel était sympathique et très expérimenté. Ils sont justes et honnêtes dans les prix et n'ont pas essayé de me vendre des services inutiles: je suis au top de la maintenance et je suis très conscient de son état. Un autre concessionnaire a essayé de me facturer 40 $ + le liquide DEF pour remplir le réservoir! Et 49,99 $ pour faire alterner les pneus. Je reviendrai ici si je suis dans le coin sans réfléchir.

Super endroit pour acheter une voiture neuve ou d'occasion. Des gens formidables avec qui traiter.

Super endroit pour tous vos besoins de véhicules. Un grand merci à Tara de nous avoir fait entrer et sortir si rapidement. Merci à la merveilleuse réceptionniste dans la salle d'attente qui m'a aidé à divertir le chiot de la famille Buddy pendant que j'attendais. Je recommande vivement Billion.

J'ai passé un bon moment. Courtney a été très patiente pendant que je prenais mon temps pour décider de ce que je voulais.

Dane m'a appelé au sujet de ma tentative d'obtenir un prêt auprès de Chrysler, puis a continué à rechercher d'autres options de prêt et a trouvé le véhicule exact que je voulais avec la mise à niveau de la couleur et du moteur. C'était facile et une expérience positive!

Excellent service client et équipements merveilleux. Besoin d'une vidange d'huile mais aussi d'un rendez-vous pour se rendre. Billion Express Lube propose un service de navette gratuit, donc j'ai pu faire les deux en un rien de temps. Je recommanderais certainement.

Excellent service client. Andrew était très gentil et instructif. Ainsi était la dame qui a expliqué tout ce qu'ils ont fait et trouvé, même si je ne me souviens pas de son nom. Super lobby. Le temps d'attente a été assez rapide pour les services que j'ai demandés. Je recommanderais certainement cet endroit!

Très sympathique, aucun vendeur de pression. M'a trouvé exactement ce que je voulais et j'étais sur le chemin du retour avec ma nouvelle Jeep!

J'ai dû prendre mon camion pour le faire réparer, mais ils devaient le garder au magasin pendant quelques nuits. Ils m'ont ramené gratuitement chez moi. Le lendemain, ils m'ont rapporté ce qu'ils m'avaient trouvé, mais ils voulaient toujours le garder un autre jour pour s'assurer qu'il était réparé. Quand j'ai pris mon camion, ils l'avaient lavé pour moi et m'ont donné un code pour obtenir un autre lave-auto.

Service rapide et efficace rien de tel que pas d'attente et sans parler du lave-auto gratuit avec vidange d'huile. Je continuerai à venir ici pour le service et je les recommanderai à tout le monde.

L'accord a commencé aigre mais ils ont intensifié et corrigé la situation.

Un grand merci à Dain, Franklin et Tony.
Je ne pensais pas vraiment acheter un camion aujourd'hui, mais grâce à l'expérience d'achat sans tracas. J'ai maintenant un nouveau camion pour défiler. Merci les gars. C'était un plaisir.

Service client fantastique! Merci à Justin et Brandon pour une autre belle expérience

Je traînais les pieds pour aller chercher une voiture à acheter après que la mienne soit tombée en panne. Je ne voulais pas être vendu et poussé dans quelque chose à cause d'un vendeur. Mais dès la seconde où nous sommes arrivés à Billion, je me suis senti rassuré sur le fait que c'était une entreprise amicale et fiable. J'ai apprécié la façon dont chaque employé avait quelque chose de gentil à se dire et m'a assuré que je serais entre de bonnes mains. Nous avons demandé à Keaton de nous aider à faire un essai routier et à répondre à toutes nos questions, et à la fin, nous voulions qu'il soit notre meilleur ami! Nous avons vraiment apprécié la façon dont il nous a donné son numéro pour répondre à toutes les questions et que tout soit prêt lorsque nous voulions entrer et le regarder une deuxième fois. Nous avons acheté une voiture géniale que j'ai été si fière de conduire et de dire aux gens comment nous avons vécu une si belle expérience à Billion.

Kassy, ​​Doug et Kevin chez GM Service font toujours un excellent travail pour moi. Ils expliquent ce qui se passe avec mon véhicule, les choses que je dois aborder dès que possible et celles que j'ai le temps de faire. Je vous apprécie tous!

J'avais besoin d'un véhicule et ils ont livré ce que j'avais demandé !! Mon nouveau véhicule d'occasion s'adapte parfaitement avec des paiements mensuels adaptés à moi et à mon budget. Je suis reconnaissant pour tout votre dévouement envers moi en tant que client et je recommanderai très certainement votre entreprise à tous ceux que je connais

Excellent vendeur et personnel. Profitera de notre nouvelle automobile. Merci, Randy.

Les techniciens sont très professionnels et serviables. Des gens sympas avec qui travailler. M'a dit quand ils seraient terminés et qu'ils étaient juste à l'heure. J'ai aussi aimé le suivi avec d'autres inspections et ce qui devait être considéré et quand.

Cela a peut-être été la pire expérience d'achat en cinquante ans d'achat d'automobiles. Je m'attends à ce que les concessionnaires automobiles fassent une bonne affaire. Je m'attends à ce qu'ils disent la vérité sur la voiture qu'ils vendent. En bref, le voyant "vérifier le moteur" est venu sur le chemin du retour du concessionnaire. J'ai rendu la voiture et ils l'ont eue pendant plus d'une semaine avant de trouver le problème. Une semaine plus tard, la direction à crémaillère s'est éteinte. Au cours de mon premier mois de possession, la voiture a pu rouler pendant dix jours. Je préférerais utiliser des patins à roulettes avant d'acheter une autre voiture de ces boules. Ils sont si oléagineux que je sens que je devrais prendre un bain pour ne pas en parler.

Salut Zack, je pense que vous pourriez mettre des chaises sur votre terrasse car nous ne pouvons pas nous asseoir à l'intérieur.J'aimerais savoir si la société de fabrication de diesel Jeep a des antécédents de bougies de préchauffage qui ne peuvent pas être retirées sans les casser

Je vais être franc et dire que je n'ai jamais fait affaire avec un milliard. Cependant, j'ai reçu un billet de loterie Money Carlo avec le nom d'un milliard de dollars qui prétend que j'ai gagné 5000 dollars et que je dois me rendre chez le concessionnaire pour réclamer mon prix. Après avoir fait un peu de recherche, j'ai découvert que tout cela était une arnaque et un stratagème pour amener les gens chez le concessionnaire à acheter une voiture. Tout le monde gagne (en fait, tout le monde reçoit un billet de loterie identique avec des numéros gagnants) et lorsque vous entrez pour réclamer votre prix, ils disent que vous n'avez pas gagné parce que votre numéro ne correspond pas à leur numéro. Toute entreprise qui se penche à ce niveau ne vaut pas la peine de donner mon entreprise. C'est malhonnête et honteux. Ne perdez pas votre temps sur ce jeu et je n'achèterai jamais une voiture à des milliards.

Justin Schroeder et Brent Jarret ont été formidables de travailler avec eux; Attentif, informatif et n'a pas fait pression ou harcelé comme certains concessionnaires automobiles. Je me suis senti incroyablement bien traité.

Tyler Olmstead était un excellent vendeur basse pression. Je reviendrai vers lui pour mon prochain véhicule. Les accessoires sur place ont également fait du bon travail avec la teinte complète des vitres du véhicule

J'ai eu une expérience très agréable à Billion. Annie, la vendeuse avec qui j'ai eu affaire, était très professionnelle, courtoise et compétente. J'ai également été très impressionné par le directeur des ventes Sam, qui a immédiatement proposé son "meilleur prix" sans passer par tous les marchandages. J'avais fait mes recherches avec Edmonds, Kelly BlueBook, USAA, etc. pour avoir une bonne idée de ce qu'était un très bon prix, et Sam me l'a fait part sans aucune marchandage. J'ai dû rire quand il m'a dit que l'autre alternative était de commencer au PDSF et de marchander, mais étant donné ses deux décennies d'expérience, je perdrais probablement. Je devais être d'accord avec lui. D'après mon expérience dans le passé, au moins avec Subaru, lorsque vous achetez un véhicule neuf à Bozeman, vous obtiendrez un bien meilleur prix en allant à Butte, Billings ou Helena pour éviter de payer la «taxe Bozeman». Billion n'a pas fait ça. D'autres concessionnaires à l'extérieur de la ville n'avaient pas un meilleur prix, et j'ai apprécié cela, car je préfère évidemment acheter local. Quand je suis allé au Business Office, j'ai eu le plaisir de travailler avec Rob, un homme très gentil, professionnel et courtois. Si j'avais des plaintes, ce serait simplement qu'une fois que nous nous sommes mis d'accord sur un prix, je pensais que tout le processus prenait beaucoup trop de temps. Je ne sais pas s'ils manquaient de personnel ou quoi, mais c'était une journée magnifique et j'avais des travaux de jardinage à faire, mais j'ai fini par passer l'après-midi chez leur concessionnaire. Quoi qu'il en soit, dans l'ensemble, je leur donne 5 étoiles. Je suis très satisfait de mon véhicule, du prix auquel je l'ai acheté et du personnel avec lequel j'ai travaillé.

Je suis à la retraite maintenant mais Greg et Doug en service ont toujours pris grand soin de ma femme et moi. Meilleur service après-vente en ville de loin! Continuez ce bon travail.

Dain Kovash a passé plus de temps avec moi, m'interrogeant sur ce que j'aimais dans mon ancien véhicule, ce que je n'aimais pas et ce que je voulais d'une voiture. Il m'a ensuite conduit à mon incroyable nouveau véhicule. Sa diligence avant et bien après la vente en a fait l'expérience d'achat de voiture la plus agréable que j'aie jamais vécue. Vous avez un client fidèle en moi. Billion Auto est le meilleur. Merci Dain!

Les deux conseillers de service, "Kellie" et "Craig", ont offert un service et une attention personnelle EXCEPTIONNELS! J'ai eu une autre excellente expérience chez le concessionnaire automobile Billion.

Ils ont fait asseoir ma femme, mes 4 ans et 10 mois, pendant 2,5 heures pour un changement d'huile et un échange de poignée de porte. Quand ils ont ramené la camionnette, ils n'avaient pas changé la poignée. Le manche est à l'origine la raison pour laquelle nous avons pris rendez-vous. Il nous a fallu 3 mois pour entrer et nous n'avons pas été autorisés à prendre le prochain rendez-vous avant de commander la pièce. Ceci est également couvert par la garantie. Je changerai volontiers cette critique, mais pas tant qu'ils ne le feront pas. Je suppose que nous nous dépêchons et attendons.

Service toujours rapide, pratique et courtois ...... explication complète du rapport d'inspection en fin de service ...... merci JC Billion !!

Le service était exceptionnel. Nous avons été très satisfaits.

J'ai eu un bruit fou dans le tableau de bord de mon nouveau camion bélier. Ils l'ont pris et même si c'était un travail difficile et difficile à comprendre, ils ont pu le faire. J'ai eu des expériences pas si agréables dans le passé avec ce concessionnaire, mais je ne peux pas en dire assez sur la façon dont cela a été traité lors de cette transaction.

Andrew Klipper était formidable de travailler avec et est un vendeur formidable et compétent. J'ai loué quatre véhicules avec Billion et je recommande vivement leur équipe.

Tara est toujours un plaisir à gérer. Elle est la raison pour laquelle même si j'ai acheté ma voiture d ok ailleurs, je suis retourné à Billion pour mon service.

J'ai exactement ce dont j'avais besoin quand j'en avais besoin! Super sympa!

Mon expérience d'achat de mon nouveau camion Ram a été fantastique. Notre représentant commercial était Dane Kovash. Il était professionnel, compétent et serviable. Dane a aidé à trouver le bon camion et l'ensemble de garnitures pour nos besoins. Il était efficace et organisé et nous avons donné à ma femme et à moi l'espace nécessaire pour prendre une décision par nous-mêmes. Je vous recommande vivement de consulter Billion Auto Group pour votre prochain achat de véhicule.

Billion Jeep est génial, je peux généralement entrer assez rapidement pour un rendez-vous et ils m'évitent les tracas avec ma société de garantie à chaque fois ...

Tara est fantastique, je lui donne des accessoires pour supporter des garçons gras toute la journée et être la patronne un $$ b! + Ch qu'elle est !!!

J'ai récemment (12/17) acheté un nouveau GMC Yukon de Randy Ridenour chez le concessionnaire Bozeman. Randy était si agréable de travailler avec; aucune pression et était le SEUL vendeur GMC dans la région du Montana-Idaho qui était prêt à vraiment travailler avec moi sur les prix et à rivaliser avec les prix des autres concessionnaires. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et de mon expérience d'achat et je recommande vivement de faire affaire avec Randy.

Arrivé troisième voiture de la file, a été dirigé vers une salle d'attente confortable, a passé 30 minutes à parcourir un magazine et à boire du thé chaud. A été appelé à l'aire de service pour signer les documents et récupérer ma voiture. Les gens étaient gentils et efficaces, comme toujours.

Charlie nous a énormément aidés. Il a fait tout son possible pour trouver des options pour me permettre d'obtenir la voiture que je recherchais! Très bon service.

Expérience incroyable!
Je suis tombé en panne en passant par Bozeman il y a quelques semaines et j'ai pu entrer tôt dans la maison Dodge le lendemain. Le personnel était très professionnel et courtois du début à la fin, mais c'est «entre les deux» qui distingue ces gars et ces filles.
La salle d'attente était propre et avait tout ce dont j'avais besoin pour travailler dans la journée et demie que j'y ai passée. Il ne s'est pas écoulé une heure sans que quelqu'un n'ait pris le temps de me dire que j'étais important et ils faisaient tout ce qui était en leur pouvoir pour que je prenne soin de moi et que je reprenne la route. La moitié du personnel de service est resté tard pour travailler sur mon camion ce vendredi soir. Ils ne pouvaient pas tout à fait comprendre le problème et n'avaient pas la bonne pièce nécessaire, alors le responsable des pièces et sa femme m'ont ramené à mon hôtel. Ils n'étaient pas obligés de le faire, mais cela m'a fait économiser 20 $ dans un Uber et a été grandement apprécié. Le lendemain matin, le responsable du service est arrivé tôt et a terminé le travail lui-même. Je n'ai jamais été aussi heureux de donner à quelqu'un la carte de crédit de mon patron! :)
Je travaille pour un concessionnaire de VR à Spokane Valley et j'ai partagé cette histoire lors d'une réunion d'entreprise cette semaine. Nous faisons un travail remarquable dans nos départements de vente et de service, mais mon expérience avec Billion Dodge a confirmé qu'il y a toujours place à l'amélioration.
Greg, Tara, Spencer et tout le monde là-bas, mon chapeau à vous. En tant que concessionnaire, vous avez raison!

J'utilise le service après-vente ici depuis plusieurs années, peut-être une demi-douzaine de fois. Aujourd'hui, j'ai programmé le service en ligne, mais j'ai ensuite appelé pour voir si la voie express serait en mesure d'accueillir. On m'a dit qu'il était probable que je pourrais obtenir un service plus tôt de cette façon. Un peu plus tard, j'ai été appelé pour changer de rendez-vous parce qu'ils étaient apparemment en panne d'un ou deux techniciens. J'ai également discuté de la voie express avec cette personne et on m'a encore dit qu'elle ne semblait pas trop occupée.
A mon arrivée la voie express de la partie GMC était fermée! Il y avait 10 véhicules sur la voie express Dodge. Plusieurs d'entre eux étaient là depuis plus d'une heure.
À aucun moment, personne à qui j'ai parlé au téléphone n'a dit quoi que ce soit au sujet de la fermeture de la voie GMC et du fait que l'autre avait été sauvegardée.
Service client médiocre!
Je n'y retournerai pas. Je suis allé quelques kilomètres à Ressler ... a été réparé en 10 minutes.

Menteur menteur n plus de mensonges ... est allé voir à quel point cette entreprise est honnête! Alors j'ai fait une petite expérience. J'ai agi comme si je voulais leur acheter une voiture, alors j'ai fait semblant d'échanger ma Dodge Nitro pour voir ce que je pouvais en tirer. Longue histoire courte. Ils l'ont pris pour un essai routier et sont revenus et nous ont dit qu'il y avait beaucoup de problèmes mécaniques, alors je leur ai demandé de quel genre de problèmes mécaniques nous parlions ici, ils ne pouvaient pas en identifier et essayaient de réduire la valeur de le vechile, lil savaient-ils que j'avais un copain mécanicien avec qui je travaillais a vérifié ma voiture b4 Je suis allé chez le concessionnaire. IL N'Y AVAIT RIEN QUE JE NE SIGNIFIE RIEN MÉCANIQUEMENT MAL AVEC ELLE !! Ces escrocs essaient de mentir et de vous voler le plus d'argent!

L'équipe commerciale m'a menti à plusieurs reprises. Le véhicule venait d'arriver sur le terrain et n'avait pas subi son inspection post-livraison (PDI). Pendant que nous passions par la paperasse pour conclure l'affaire, j'ai demandé si le camion était en cours de préparation et on m'a dit que c'était le cas. En fait, le camion n'était pas prêt et les travaux ne commenceraient que le lendemain matin. De plus, le directeur des ventes m'a menti sur la retenue de son fabricant (il a prétendu que c'était 1%, alors qu'en fait c'est 3%). Le code de la retenue est inscrit sur la facture (HB #####) avec les chiffres correspondant au montant de la retenue. L'équipe des ventes m'a dit que le concessionnaire incluait une garantie de 10 ans sur le groupe motopropulseur de 200 000 miles, et alors que je signais les documents finaux, on m'a dit: «parce qu'il s'agit d'un achat commercial, il vient juste avec la garantie standard». Dans l'ensemble, l'achat d'un véhicule via Billion a été une expérience totalement désagréable. Je chercherai certainement ailleurs pour mes prochains achats.

Dieu merci pour les bonnes gens, comme Jim Edmister !! Jim était le professionnel de la consommation! Il a fait tout son possible pour s'assurer que le processus d'achat d'une nouvelle voiture était aussi simple que possible. Allez voir Jim pour votre prochain achat de véhicule !!

J'ai ramené mon camion à cause de certains rappels, et j'ai récupéré mon camion avec des serviettes Subway sales à l'intérieur. Je ne mange pas Subway, aussi mon groupe de tableau de bord de camions a agi de façon étrange depuis que je l'ai récupéré. Ma jauge de carburant semblait assez basse, comme s'ils l'utilisaient comme course personnelle. ENDROIT HORRIBLE!

Excellent service, j'ai pu faire réviser mon véhicule plus rapidement que je ne l'espérais. Excellent service client et je n'ai jamais eu de problème avec le travail qu'ils ont effectué sur aucun de mes véhicules. Des gens vraiment formidables, je le recommande vivement pour le service. Payez le supplément pour recevoir le supplément.

Un service merveilleux et une voiture merveilleuse! Ma première expérience automobile a été formidable grâce à ces gens.

Bon service, bonne représentation du produit et négociation équitable.

Personne dans le magasin ne portait de masque et ils ne voulaient pas mettre leur masque quand je suis entré. Un employé toussait activement dans son bureau sans masque. Je ne vais pas patronner cette entreprise s'ils ne suivent pas les directives du gouvernement, et je les ai signalés au département de la santé publique du comté de Gallatin pour leur échec à le faire.

Zéro étoiles! La voiture trouvée que je voulais leur a dit que je ne voulais pas de contrats de service supplémentaires ou quoi que ce soit de ce genre, leur donnez un acompte de 4500 $ juste pour obtenir ma facture et voir que cet argent n'est pas visible. Appelez pour savoir qu'ils ont mis un contrat de service là-bas que je ne voulais pas, et quel contrat coûte plus de quatre mille dollars? Bon sang, notre contrat sur votre Dodge Ram n'était même pas grand chose. J'ai essayé de récupérer mon argent car je ne le voulais pas au départ et ils ne travailleront pas avec moi. Signature d'un contrat d'annulation que l'argent est censé être sur mon compte dans 6-8 semaines et plus de 8 semaines plus tard, toujours pas d'argent. Je suis TRÈS énervé et ne recommanderai JAMAIS ces salauds à personne.

Était à Bozeman pour le travail, quand j'ai eu besoin de faire examiner mon bélier 2014, le cylindre 5, le technicien a dit qu'il pensait que c'était peut-être des bougies d'allumage. Je voulais facturer 700 $ pour remplacer les 16, j'ai appelé 2 autres concessionnaires (Missoula et whitefish) tous deux voulaient 280 $ pour faire les 16.

J'ai rappelé milliard d'automobiles à Bozeman, leur ai dit ce que j'avais découvert, et ils m'ont dit que c'était bien, emmenez-le là-bas alors pas très impressionné.

Les choses allaient bien, j'ai fait ce que je voulais.

J'ai récemment déménagé à Bozeman avec un Durango 2014 que j'ai acheté avant de quitter Mn. Avery et Zack ne pouvaient pas faire assez pour moi à Billion Dodge. Avery est parti depuis mais Zack est toujours là pour rendre mes visites de service vraiment agréables. Je les recommanderais à tout le monde.

Andrew et le personnel étaient super! Le milliard correspondait au meilleur prix d'échange qui m'est offert chez d'autres concessionnaires et a battu tous les prix des camions neufs des autres concessionnaires de plusieurs milliers de dollars. En plus de cela, ils sont restés ouverts une heure et demie de retard pour que ma femme et moi n'ayons pas à changer nos plans de week-end. Je ne pourrais pas être plus heureux avec mon nouveau camion ou la façon dont nous avons été traités!

Chaque fois que j'emmène un véhicule ici pour être révisé, c'est un état de confusion total quant à l'état du véhicule, ou où il peut être récupéré lors de l'appel pour vérifier.

L'achat de mon nouveau Jeep Grand Cherokee chez Billion a été la meilleure expérience de concession que j'ai jamais vécue. Ils ont été si utiles à chaque étape et m'ont vraiment mis à l'aise ... comme des amis perdus depuis longtemps. Sérieusement, vous redoutez parfois d'aller chez un concessionnaire. Pas celui-ci! Je recommande vivement Billion Auto Group pour votre prochain véhicule.

C'est le premier véhicule que nous avons acheté à Billion. L'expérience a été formidable et Billion a été à la hauteur de son slogan que personne ne bat un milliard! Harry est allé travailler pour trouver le bon véhicule pour nous et nous a donné l'occasion de revoir en profondeur plusieurs véhicules. En présentant des prix compétitifs, ils ont battu l'affaire!

C'est la première fois que nous achetons chez un concessionnaire. Nous avons toujours acheté en privé et n'avons jamais eu de problèmes, mais nous pensions qu'il serait plus sûr d'acheter chez un concessionnaire et nous recherchions quelque chose de plus grand et de plus sûr depuis que nous venons d'avoir un deuxième enfant. Quelques semaines après l'achat de la voiture (et seulement 150 miles environ pour se rendre au travail), la voiture s'est effondrée ... Je la conduisais à moins d'un mile de chez nous quand elle a commencé à faire des bruits horribles et a commencé à caler. Il s'avère qu'il a fallu environ 2 200 $ en réparations. Ils ont accepté d'aider avec les réparations, mais notre voiture coûte toujours plus de 1k au-dessus de notre budget maintenant. Avec tous les frais de concession / coûts supplémentaires, je suppose que nous pensions qu'ils sauvegarderaient leur véhicule pendant au moins 30 jours? C'est juste tellement d'argent que nous devons dépenser si peu de temps après avoir déjà dépensé autant pour la voiture: (le moteur aurait pu s'effondrer sur la prochaine personne qui aurait testé la conduite chez le concessionnaire, alors je suppose que nous avons vraiment mal Et maintenant, même si c'est chez le mécanicien, ça me rend nerveux de conduire avec nos enfants après ce qui vient de se passer.

Super et facile à travailler avec très agréable. Prêt à tout pour répondre à mes besoins et satisfaire mes désirs. Le processus était simple et facile et je possède maintenant le véhicule de rêve.

J'ai travaillé avec Mark et Andrew chez Billion Jeep. Ils étaient tous les deux incroyablement utiles sans être insistant. Mark a pris le temps de me montrer différentes options et de s'assurer que j'obtenais ce que je voulais. Andrew s'est assuré que j'obtenais un commerce équitable et a fait en sorte que je reçoive le paiement le plus bas possible. La Jeep que j'ai choisie n'était pas tout à fait prête quand je l'ai eue, alors Mark l'a conduite la semaine suivante et m'a montré comment tout naviguer. Je ne pourrais pas être plus satisfait de mon achat et de mon expérience.

J'ai eu une bonne experience! Alan P. a été extrêmement utile et a travaillé avec moi sur un problème que j'avais sur un nouveau camion que je venais d'acheter chez un autre concessionnaire! J'y retournerai certainement!

J'ai acheté deux Chevrolet Suburbans d'occasion au cours des 12 derniers mois à Billion. Ni l'un ni l'autre n'étaient bien détaillés, ni Billion n'a soutenu son travail lorsqu'il était formellement confronté - à la fois sur le détail et sur d'autres nombreux éléments définis par moi (l'acheteur) dans une exigence de pré-vente.

Après le premier Suburban, j'ai écrit une lettre au propriétaire en réponse à leur lettre type après-vente standard «Comment avons-nous fait» (tamponnée avec le nom du propriétaire). Je n'ai jamais reçu de réponse à mes réclamations, ni même d'accusé de réception de réclamation.

Contre tout bon sens, et uniquement parce que j'aimais mon vendeur d'origine, j'ai acheté un autre Suburban d'occasion en juin 2014. Problèmes de pré-vente et post-vente très similaires à la première expérience, et manque d'action égal du directeur général lorsque j'ai formulé plaintes à la fois à mon vendeur et à mon directeur des ventes. Le directeur général a proposé de reprendre la voiture, mais n'a pas proposé de résoudre et de remédier aux problèmes dans le but de redresser le véhicule - et ce qui avait été convenu.

Lorsque d'autres problèmes se sont développés avec ce véhicule (le concessionnaire a accepté de réparer le rétroviseur fissuré - n'a pas accepté de remplacer un clip métallique d'usine manquant retenant la ligne de rupture - ils ont utilisé une petite attache-zip, pour fournir un deuxième jeu de clés - Il leur a fallu 5 jours et ils ont fourni un porte-clés qui ne fonctionnait pas, pour livrer un siège de troisième rangée manquant - ce qu'ils ont fait mais c'était sale, et la liste s'allonge encore et encore) J'ai continué les conversations avec le directeur général. Il a de nouveau proposé de reprendre la voiture, mais encore une fois, il n'a jamais proposé de résoudre ces problèmes simples et de les corriger. Il a déclaré qu'il examinerait les enregistrements des négociations de pré-vente par téléphone que j'avais eues avec le directeur des ventes pour vérifier l'exactitude, et qu'il me recontacterait. Cela fait maintenant plus de 2 semaines depuis cette conversation et il n'a pas encore répondu. Je tiens également à noter qu'à aucun moment je n'ai été informé que ma conversation téléphonique était enregistrée.

Dans une conversation ultérieure, le directeur général a déclaré qu'après cette deuxième mauvaise expérience, nous ne devrions vraiment plus faire affaire ensemble. Puis plus tard dans la conversation, il a déclaré que si j'achète une autre voiture à Billion, il renoncera aux frais de détail.

Cela aurait coûté un milliard de dollars peut-être 200 $ pour résoudre ces problèmes, ce qui serait une action à la hauteur de leur réputation et de leur nom (qui était collé partout dans cette voiture, même lorsque je leur ai spécifiquement demandé de retirer tous leurs décalcomanies) . Cependant, ils ont choisi de NE PAS faire ce qu'il fallait et de respecter l'accord que nous avions conclu et la qualité de leurs performances.

Mes deux achats de voitures d'occasion de Billion (totalisant maintenant 50 000 $) étaient très similaires à l'expérience d'achat auprès d'une partie privée, à l'exception du fait que j'ai payé une prime de concessionnaire de 15%.

En conclusion, mes expériences avec Billion m'ont coûté environ 7500 $ de plus que la valeur d'une fête privée et tout ce que j'ai obtenu pour cela, ce sont des décalcomanies pour vitrines de concessionnaire, de multiples maux de tête et beaucoup de temps perdu à gérer cette situation.

Je n'ai toujours pas de porte-clés fonctionnel près de 30 jours après la vente, et mon voyant d'huile moteur s'est allumé même si Billion a supposément changé l'huile lors de la vente, et mon vendeur n'a pas renvoyé deux de mes messages vocaux.

Oh - au fait, j'ai eu mes mécaniciens réguliers (de confiance) en raison d'une inspection complète de ce véhicule pour ma propre tranquillité d'esprit deux jours après que je l'ai acheté et ma facture totale pour les choses qui devaient être remplacées / réparées était d'un peu plus de 1200 $ .

Certaines des personnes les plus méchantes de la planète. Je suis allé à l'un de leurs «événements» qui promettaient 3000 pour l'échange, même s'il devait être remorqué ... n'a donné que 250 $ pour cela. Je ne parlerais pas d'accord jusqu'à ce que je leur donne ma clé et mon titre. Ensuite, ils me disent que mes paiements seraient de 400 $ par mois en raison d'un mauvais crédit. Ok, je prends la responsabilité de mes erreurs dans la vie, je ne peux pas me permettre ça alors je vais partir. Nan! "Prends juste le temps d'y réfléchir." Je dois mentionner que je suis bipolaire. Je commence à me mettre en colère et à réclamer mes clés et mon titre. J'ai continué à courir. Finalement cédé et acheté une voiture que je dois maintenant abandonner. Encore plus gros coup de pied dans les balles? Nous avons découvert plus tard qu'ils nous avaient vendu la voiture pour 2000 $ de plus qu'ils ne l'avaient inscrite quelques jours plus tôt!

Ne vous laissez pas berner par les 5 étoiles, ils le truquent aussi.

To billion: Vous avez baisé une personne malade mentale. Je suis sûr que vous saviez que c'était le cas lorsque je l'ai perdu dans un espace public comme celui-là. Honte à toi...

PS: quand quelqu'un demande sa clé et son titre, et que vous ne vous conformez pas, vous l'empêchez de partir. Cela s'appelle tenir un public captif! C'est illégal!

Je ne recommande pas ce concessionnaire, si je pouvais leur donner moins d'une étoile, je le ferais. J'ai acheté un Jeep Cherokee 2015 à Billion lors d'un événement de vente il y a plus d'un an et j'ai reçu une affaire horrible, a été horriblement parlé par le vendeur, on m'a menti, et tout autour ne peut pas croire que j'ai fini par conclure l'affaire. Je suis allé à seulement 18 ans sans savoir ce que je faisais et j'ai été pleinement mis à profit. Pour couronner le tout, j'ai maintenant découvert que la voiture qu'ils m'ont vendue avait été victime de 2 accidents avant que je ne l'achète (ce qu'ils ne m'ont pas révélé) et que je ne pouvais échanger la voiture que pour pratiquement rien maintenant. . J'ai envoyé un e-mail au directeur général et je suis vraiment curieux de voir si quelqu'un prend la peine de me répondre.

Bon service, le département de service est toujours sympathique et serviable.

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec mon achat de véhicule chez Billion. Brandon Keim et Greg Baker étaient la meilleure aide qu'un gars pouvait demander. Depuis ma première visite jusqu'à ce que je conduise le véhicule hors du parking, tout s'est passé aussi bien que vous pouvez l'imaginer. Steve Stout, directeur des ventes et Charles Schob, les accessoires sur place étaient également fantastiques à travailler. Expérience cinq étoiles sans aucun doute.

Je tiens à remercier Taylor pour les excellents services et l'aide qui ont permis cet achat! Je conduis la nouvelle Subaru depuis une semaine maintenant et je suis complètement amoureux. Taylor et le reste du personnel de Billions ont fait en sorte qu'il soit facile et clair pour un nouvel acheteur de voiture d'obtenir ce qu'il veut vraiment. Je vous remercie encore une fois, j'adore la voiture! 10/10

Chris Nord m'a vraiment aidé à trouver mon nouveau camion. J'ai toujours cherché un nouveau camion et il a travaillé dur pour que tout fonctionne pour moi! Billion est génial et tout le monde est très utile aussi.

* Examen du service *
Le personnel était extrêmement sympathique, mais je suis venu pour un remplacement de pièce de rappel sur mon GMC Savanna. L'interrupteur de fenêtre devait être remplacé, etc.
Je suis venu avec une fenêtre de travail, lorsque le département. était "fini" avec mon véhicule et je suis parti, ma vitre ne se baissait pas. Alors je me suis retourné et suis rentré dans la baie de service et j'ai dû leur demander de l'examiner à nouveau et de vraiment le réparer. J'espère juste que ça marche!

J'ai pris mon véhicule pour des réparations qui ont coûté plus de 3000 $, ce que vous allez naturellement payer car tout le monde là-bas semble professionnel et compétent. Quelques mois plus tard, les mêmes réparations qui ont été effectuées ont échoué qui, si elles avaient été réparées correctement la première fois, n'auraient pas dû. Lorsqu'on leur a demandé ce qui pouvait être fait, leur seule réponse était "si vous l'apportez, nous travaillerons dessus et ne vous facturerons que 2500 $ pour que nous réparions les réparations que nous avons déjà effectuées". Il n'y a aucune garantie sur leur travail et ils n'inspectent pas complètement tous les composants directement liés à la fonction de la pièce qu'ils réparent, ce qui signifie que vous entrerez dans un mois environ pour obtenir l'original complet. réparation refaite. Les mécaniciens là-bas ont cette mentalité: «Bob, je vais dire que nous devons résoudre ce problème, mais à la fin, je laisserai le composant le plus important de côté, donc tout échouera donc ils doivent revenir et l'obtenir réparé partout, parce que devinez ce que nous n'avons pas travaillé sur cette partie ".

Quelle différence une journée fait! Je veux dire un grand merci aux deux techniciens du centre de service. J'ai eu un problème avec ma nouvelle Dodge Challenger, et tous les membres de l'équipe du milliard, de Tara la responsable du service à la technologie qui a finalement résolu mon problème, étaient si patients et gentils. Ils savent vraiment comment vous faire sentir comme une famille. Honnêtement, je n'aurais jamais pensé avoir quelque chose de positif à dire sur un concessionnaire automobile, mais le groupe billion automobile est vraiment un établissement cinq étoiles.

La commande a été traitée par téléphone, SMS et e-mail. La paperasse était traitée à l'avance. Le jour où je suis arrivé pour prendre livraison, c'était simplement axé sur la familiarisation avec les camions, ce qui a rendu l'expérience plus facile. J'étais très content du prix et des rabais. Andrew Klipper a fait un excellent travail! Et ai-je mentionné que le camion est incroyable? Il est solide et sûr et exactement ce que je voulais!

Dain et tout l'équipage d'un milliard de Dodge est merveilleux! Je n'achèterai jamais de voiture nulle part ailleurs après mon expérience avec eux! Merci merci merci! Si je pouvais leur donner 10 étoiles, je le ferais! Merci Dain! Tu es le meilleur!

5ème achat de véhicule chez Billion. Toujours un excellent service et toujours une bonne affaire.

Grand revendeur
Ils ont rendu mon expérience fluide
Andrew était un excellent vendeur.
Je vais informer tout le monde de Billion Auto Group. Merci.

Dès le début, ce concessionnaire s'est intéressé à ce que je cherchais et essayait de m'aider à le trouver. Ils n'ont rien poussé, ou n'ont pas essayé de me faire acheter la voiture qui était sur le terrain le plus longtemps, ils ont juste demandé ce que je voulais, m'ont montré ce qu'ils avaient et m'ont laissé choisir et naviguer comme bon me semblait. Ils ont offert des services qu'ils pensaient que j'aimerais, mais laissez-moi décider si cela m'intéressait. Excellent service client de l'équipe de vente de Lincoln Smith, Dan Smith et Bryce Barber au directeur financier Brandon Deagan. Expérience de premier ordre, qui va maintenant gagner mon entreprise, même si j'habite à 250 miles de là!

Très impressionné par la gentillesse et les connaissances du personnel. Belle installation, facile de trouver votre chemin vers le bon bâtiment car des panneaux sont affichés. Je recommanderais certainement JC Billion.

Merci à zach et à l'équipage de milliards pour avoir embarqué ma jeep tout de suite et réglé le problème pour moi !! Zach est resté en contact à chaque étape et m'a tenu informé, très apprécié !!

Ils prennent trop de temps pour réparer une chose qui est mauvaise

Très bon service. Excellente communication. La qualité du travail était exceptionnelle.

Une expérience formidable du début à la fin. Notre vendeur, Evan Bradford, était positif, serviable, compétent et attentionné. Il a suivi les ventes à plusieurs reprises pour s'assurer que tout se passait bien. Le service des finances était serviable, compétent et courtois. Il n'a pas été insistant mais a répondu à toutes les questions et m'a guidé tout au long du processus. Et j'adore ma nouvelle Dodge RAM 2500!

Le service était bien mais environ 1,5 heure d'attente était en fait presque 3! - ouvrez plus de voies! (les voies de service et les voies express Nissan étaient vides)

Eh bien ... j'ai dit que je ne le ferais pas. Cependant, je viens de le faire. Et le résultat était bien plus que ce à quoi je m'attendais. Je suis très content et content. Ou puis-je dire mais merci. Sans parler du personnel et des personnes qui y travaillent sont assez bons dans ce qu'ils font.

Ma voiture a eu des problèmes lors de mon retour à ND pour le travail cet été. J'ai fait remorquer la voiture par AAA jusqu'à Bozeman et j'ai été recommandé par Billion Auto Group. J'ai dit au centre de service que j'avais une mauvaise courroie de ventilateur serpentine et une poulie de tension. Après leur «inspection» à 79 $, ils sont revenus et m'ont dit que j'avais une pompe à eau complètement défaillante. Ils ont cité les réparations à 980 $. C'est une majoration de 200% sur tout autre mécanicien de la ville. C'est si j'avais une mauvaise pompe à eau ... J'ai fait effectuer les réparations chez un autre mécanicien (B&L) pour 200 $ pièces et main d'oeuvre. J'ai jusqu'à présent mis 4000 miles de plus sur ma pompe à eau "défectueuse". Cela soulève de sérieuses questions. Essayaient-ils de m'arnaquer parce que j'avais besoin de reprendre la route ou était-ce une incompétence? De plus, s'ils facturent 79 $ pour diagnostiquer incorrectement mon véhicule, puis-je avoir confiance qu'ils n'auraient pas remplacé la partie fonctionnelle de toute façon? J'ai appelé pour informer le personnel de ce qui s'est passé et on m'a assuré que ce n'est pas le type de pratique auquel ils participent. J'ai un devis de service qui suggère fortement le contraire. J'ai quitté Billion Auto Group avec un très mauvais goût dans la bouche et je ne recommanderais à personne de faire réviser sa voiture ici si elle n'était pas sous garantie.