Boulder Ski Deals Revoir

Sur le meilleur service client! Le personnel est compétent, serviable et sympathique!

Les gens ici sont toujours très serviables et gentils. Ils prennent le temps de savoir ce que vous voulez et de trouver ce qui vous convient le mieux.

Darren du magasin Boulder m'a aidé à monter et à échanger des skis pour 2 jeunes enfants qui ne pouvaient pas entrer dans le magasin. Sa volonté de comprendre et son attitude positive ont transformé ma journée frustrante, un gars formidable et compétent !!

Resté ouvert pour m'imprimer un pass à la dernière minute

Ellen, Hank et Benji étaient de premier ordre! Nous n'aurions pas pu rêver d'une meilleure expérience avec ce magasin. Des prix, aux connaissances et aux conseils honnêtes basés sur nos styles de conduite, ces gars étaient incroyables. Ellen a ciré ma planche, réparé mes câbles boa, mis mes bottes à mes pieds et mis mes nouvelles fixations sur mon ancienne planche. Elle était patiente et très serviable! Hank a passé beaucoup de temps à aider mon mari avec ses nouvelles bottes et fixations, et lui a également recommandé une nouvelle planche, même s'ils ne l'avaient pas dans le magasin! Nous avons pu visiter un magasin jumeau et le récupérer, après que Hank a appelé pour confirmer l'inventaire. Mon mari est ravi d'essayer son nouvel équipement! Merci les gars pour l'aide et le service incroyables!

Prix ​​juste, bonne politique de correspondance, excellent service client!

C'était génial de travailler avec Hank. Je suis venu à plusieurs reprises pour obtenir de l'aide et des avis sur les casques de sports de neige et les chaussures de snowboard. J'ai été très satisfait des connaissances et des services fournis. Je ne me suis jamais senti obligé d'acheter même après plusieurs visites sans vente. Les conseils donnés semblaient impartiaux et professionnels ... en plus, nous avons obtenu une bonne affaire sur un ensemble de bottes complet qui a fini par coûter moins cher que le prix de vente initial des bottes seules! Je recommande vivement cet endroit pour les sports de neige!

Facile à trouver ce que je cherchais, personnel sympathique bien équipé et bien équipé

Service de ski lent. Attitude de patronage de certains membres du personnel. Les autres membres du personnel sont bons.

Je suis allé faire cirer ma planche ici hier soir et ils me l'ont renvoyée ce matin, ce qui est très cool étant donné que c'était une cire à la main et une éraflure. Groupe d'employés génial dans l'ensemble et prix très intéressants par rapport à d'autres magasins de ski comme Christy Sports.

Mise à jour: ma planche est pour une raison quelconque problématique et la cire est tombée tout de suite, et je leur ai expliqué la situation avant de la faire cirer et quand je suis revenue pour avoir un avis sur ma planche. Je leur ai montré ma planche et ils ont dit que ça ne devrait pas ressembler à ça après une journée et m'ont donné une cire gratuite, ont posé des questions sur ma planche et me l'ont renvoyée le lendemain! La personne à qui j'ai parlé semblait être en charge et était juste un service client de niveau supérieur et a insisté pour me donner une cire gratuite même si j'ai toujours blâmé le conseil d'administration (je voulais juste le montrer et avoir une opinion sur les raisons pour lesquelles cela continue de se produire). Ce sont les petites choses qui comptent et je ne pourrais pas être plus heureuse !!!

Il y avait des motoneiges en taille 11 pour femmes. Excellent service client. J'ai également renouvelé mon Adaptive Epic Pass.

Les offres sont incroyables. Je vais certainement y retourner. Le personnel est formidable et compétent.

Magasin assez bien approvisionné mais la disposition est un peu bizarre. Ils avaient des chaussettes dans 3-4 endroits différents trop longtemps pour trouver ce que je voulais. Le personnel est gentil et serviable.

Il m'a fallu une heure pour récupérer mes locations car il n'y avait que 2 employés au comptoir. J'avais entendu de bonnes choses à propos de ce service, malheureusement Josh le gérant du magasin à Boulder a ruiné l'expérience pour moi. J'ai demandé s'il y avait de toute façon pour que plus de gens aident et il a dit qu'il n'avait que 2 techniciens certifiés. Très déçu.

Permettez-moi de commencer par le fait que je rencontre rarement un niveau de service client qui me laisse époustouflé, et c'est exactement ce que j'ai ressenti après avoir fait mon premier essayage de chaussures avec John. Je suis venu le dimanche juste après le Black Friday pour avoir un chausson et un nouvel ensemble de skis, et heureusement pour moi, John était disponible. Non seulement il est très accessible, mais John a pris le temps de me renseigner sur les spécifications des bottes et des fixations. Il est extrêmement soucieux des détails et a pris le temps d'expliquer pourquoi les plus petites marges de ses mesures importent. J'avais besoin d'un ensemble complet et j'ai été vraiment impressionné par son efficacité à me jumeler avec les bonnes pièces tout en s'occupant des autres invités.

Après s'être remis d'une blessure sportive, la sécurité est devenue ma principale préoccupation. Après s'être un peu renseigné sur les antécédents de John, il était très réconfortant de savoir que non seulement il a une décennie d'expérience, mais qu'il développe continuellement son métier auprès des meilleurs experts dans le domaine. Il semble très passionné par ce qu'il fait, et sa franchise m'a fait sentir qu'il cherchait mon meilleur intérêt à chaque étape du chemin. Même si les skis de démonstration étaient épuisés, il a quand même réussi à m'accorder une nouvelle paire de skis à un prix avantageux.

C'était de loin la meilleure expérience de magasinage que j'ai eue au cours de mes 2 années à Boulder. Je crois que quiconque travaille dans l'hôtellerie, la vente ou le service à la clientèle peut en retirer beaucoup à John. En plus de cela, j'ai même reçu un appel de suivi directement de sa part concernant des ajustements supplémentaires, et mes skis étaient prêts une semaine avant la date de prise en charge initiale. Je comprends qu'il aurait pu tout simplement sauter l'appel téléphonique et faire les ajustements sans mon consentement, et je ne l'aurais même pas remarqué. C'est un gars qui ne saute aucune étape ni ne coupe les coins ronds, ce que j'apprécie énormément. Dans l'ensemble, les équipements de montagne épiques semblent être une machine très bien huilée dirigée par de solides leaders, y compris des personnes que je n'ai pas pu rencontrer en personne. Merci à tous chez Epic Mountain Gear, y compris les dames à la caisse, qui ont rendu ma première expérience de magasinage au ski si merveilleuse. Toute l'équipe m'a donné envie de revenir même si je ne veux plus jamais dépenser ce genre d'argent dans aucun magasin :)

Ils étaient super même si mes enfants agissaient comme des animaux

J'ai acheté une paire de belles bottes Salomon d'ici, elles avaient beaucoup de choix dans différentes marques et styles. Cela s'applique également à leurs skis et à leurs vêtements. Le personnel est décemment serviable, même s'il est un peu insistant dans les ventes. Dans l'ensemble, une bonne expérience.

Une autre visite décevante dans ce qui était autrefois un grand magasin de Boulder ... non seulement les offres "épiques" sont inexistantes ... Je n'ai pas pu obtenir qu'une seule personne reconnaisse ma présence ... et il y avait très peu d'autres clients dans le place ... Désolé VA votre état d'esprit d'entreprise n'est pas l'ambiance que ce client de longue date de Boulder tolérera

Un service client phénoménal. Je suis allé chercher un cadeau pour mon collègue de moins de 15 $. Josh m'a immédiatement conduit à des articles de vente chauds qui étaient super cool. Il a même trouvé du papier de soie à ajouter au sac pour que le cadeau soit approprié. Très impressionné!

Service client horrible à chaque fois que je suis allé au magasin. J'ai acheté une configuration AT complète uniquement pour casser les deux bottes en raison d'un mauvais montage (c'est ce que deux techniciens différents ont dit à Crested Butte). Lors de la tentative de résolution du problème de garantie, seul le directeur Josh s'est moqué. J'ai finalement reçu les bottes après que Scott a émis un crédit. Ne ratez que 3 semaines de la saison de ski. Si vous êtes à Boulder, je n'irais jamais aux offres de ski de Boulder, allez à Christy Sports!

J'ai amené 2 enfants pour un programme d'échange junior. Le rendez-vous a commencé juste à l'heure et nous sommes sortis en 20 minutes. Le magasin semblait vide et tout fonctionnait à merveille. Bien joué.

Grand choix, mais se sent vraiment bondé là-dedans.

Le personnel et la direction sont super! J'ai eu beaucoup de choses sur toute une configuration et ils m'ont rendu un excellent service. J'adore le programme d'échange. Allez-y pendant la semaine, les files d'attente deviennent un peu folles le week-end.

Je n'ai jamais eu un service aussi médiocre dans un magasin de ski. Je suis entré et j'ai acheté une toute nouvelle paire de skis et de fixations, puis je les ai montés en magasin également. À la caisse, j'ai demandé combien de temps cela prendrait et la personne qui m'aidait m'a répondu pas plus d'une semaine. Deux semaines passent, j'appelle, ils disent qu'ils y travaillent et qu'ils devraient être prêts d'ici la fin de la semaine. La fin de la semaine arrive, pas d'appel. J'appelle au début de la semaine suivante et ils me mettent en attente pendant 25 minutes tout en essayant d'obtenir le statut sur mes skis. J'ai raccroché après avoir attendu 25 minutes parce que je pensais que l'employé avait probablement oublié que j'étais en ligne, étant donné que cela ne devrait prendre que 2 minutes environ pour vérifier l'état de ma commande. J'étais patient et j'ai attendu la fin de cette semaine avant d'appeler à nouveau. Quand j'ai appelé à la fin de la semaine, un responsable m'a dit que la date d'échéance sur mon billet était en fait le 19 novembre, un mois et demi entier après qu'on m'avait initialement dit qu'ils allaient être prêts. Tout d'abord, cela ne devrait pas prendre plus d'une semaine ou deux pour que vos skis vous soient rendus aussi. Deuxièmement, les gens avec qui j'ai eu affaire étaient inconsidérés. Et troisièmement, la date d'échéance initiale qui m'a été indiquée était une semaine à partir du moment où je les avais déposés. Cerise sur le gâteau, une fois qu'ils étaient prêts, je suis venu les chercher et les fixations étaient montées au centre, malgré le fait que je leur avais demandé de les monter 4 cm derrière le centre. Tout cela en combinaison les uns avec les autres a causé ma pire expérience dans un magasin de ski. J'ai demandé un remboursement car ils ont foiré la monture et percé des trous dans mes skis là où ils n'auraient pas dû et ils ont refusé. Au lieu de cela, ils ont proposé de remonter mes skis gratuitement mais après l'expérience que j'ai eue, je n'allais pas leur donner mes skis pendant un mois et demi. Service client terrible et aucune expertise. Mes amis et moi ne mettrons plus jamais les pieds dans le magasin Boulder Epic.
La seule personne qui a été utile était Kyle.

Pour le réglage, j'utilise un magasin plus petit / local mais j'ai été très satisfait du programme d'échange pour enfants. Mon dernier achat de ski m'a laissé très content de BSD. J'ai acheté un style de ski que je n'avais pas skié auparavant sur les conseils d'un vendeur. Après avoir utilisé pendant 3 jours, j'ai fait une démonstration d'un autre ski à Steamboat et je l'ai beaucoup mieux aimé. J'étais familier avec leur politique de retour, mais sceptique. J'ai appelé et Leana a fait des pieds et des mains en faisant expédier les nouveaux skis au magasin et les monter avant mon voyage à Jackson Hole. Il a même ajouté quelques remplacements de talons de bottes et a contacté le représentant du fabricant pour obtenir des conseils sur la configuration de la fixation et a fait désaccorder les pointes / queues. Très heureux de pouvoir échanger les skis que j'avais et pour Leana d'aller au-delà, même lorsque je la harcelais tous les deux jours.

J'ai acheté tout mon équipement de ski à Epic cette année et j'ai vécu une expérience incroyable! Baley m'a guidé dans le choix du casque et des lunettes parfaits et m'a montré les meilleures options qui correspondent à mon petit budget! Pas du tout insistant, juste super informatif et génial! Elle m'a même aidé à convaincre mon petit ami d'acheter un nouveau pantalon et a parcouru le magasin pour trouver des options pour lui après m'avoir aidé pendant au moins une demi-heure. J'ai adoré cette boutique! Bonnes affaires et service client!

Large gamme de marques et prix très raisonnables lorsque les choses sont en vente