Captain Johns Crab House Revoir

Aujourd'hui 4/29 @ environ 445pm, le service client était horrible. La dame à la porte était très désagréable et maintenant ils essaient de vendre le papier de table pour 2 $ le carré. Ils descendent la colline. Je ne les recommande plus.

Nous avons fait le plein de fruits de mer et de salade, le personnel était merveilleux

De délicieuses pattes de crabe d'Alaska et de délicieuses crevettes si vous cherchez un bon farce aux fruits de mer à bon prix lol,!

Terrible!! Normalement, les crabes sont merveilleux !! Les coquilles molles sont excellentes ... mais je ne suis pas content de dépenser 100 $ pour deux personnes et j'aurais probablement été mieux dans un fast-food ... J'aurais été au homard rouge si j'avais su que ça allait être comme ça !! ! doit avoir été un cuisinier différent ... et normalement c'est notre restaurant préféré !!!! C'est pourquoi j'exprime mon opinion parce que j'aimerais voir un changement la prochaine fois que nous entrons .... J'espère que cela aide parce que nous aimons vraiment le restaurant ... l'histoire et normalement la nourriture !!!!!!! !

Quel bon moment avec de bonnes personnes et une excellente cuisine. Je recommande vivement cet endroit, tous les fruits de mer étaient merveilleux et bien sûr les bières étaient froides. Jusqu'à la salade de chou est incroyable

La nourriture est sortie rapidement et chaud le serveur était attentionné. Ceci est un siège vous-même, mais ce serait bien d'être accueilli lorsque vous entrez.Ce n'était pas notre table mais il y avait une table sale en face de nous avec des restes de coquilles de crabe jusqu'à ce que nous soyons presque prêts à partir, puis quelqu'un est venu avec une poubelle à nettoyer il éteint. Je n'aimais pas du tout ça

J'adore cet endroit. Notre serveuse n'aurait pas pu être plus agréable et la nourriture était

Vendredi 4-19-2019 Tout ce que vous pouvez manger, rendez-vous là-bas. Je pense que c'est une chose hebdomadaire.

Je suis allé dîner pour l'anniversaire de ma mère qui était la première expérience culinaire de ma famille après la pandémie. Je n'ai eu aucun problème à faire une réservation ou à être assis. Le plus gros problème était le service. Notre serveur était incompétent et négligent dans l'expérience. J'ai remarqué que les autres serveurs faisaient ce qui semblait être un excellent travail au service de leurs clients, mais le nôtre manquait d'attention aux détails et à l'hospitalité. Il nous a fait nous sentir très mal accueillis dans l'établissement. Il a également continué à suggérer des articles qui étaient "moins chers" lors de la commande, ce qui nous a fait nous sentir inférieurs (insinuant que nous ne pouvions pas nous permettre ce que nous avions l'intention de commander). Il a fait un mauvais travail de faire des recommandations de menu. Il a également fait un mauvais travail lors de la prise de nos commandes car une fois que la nourriture est enfin arrivée, tout allait mal. Il nous a apporté de la nourriture que nous n'avons pas commandée, ce qui a retardé notre temps d'attente encore plus longtemps. Nous avions une réservation à 18h, mais nous n'avons pas eu notre nourriture avant 19h15-19h25 et avons regardé comment les autres tables qui sont venues après nous ont eu leur nourriture (et leurs boissons) avant nous. Quand la nourriture est enfin arrivée, il n'a même pas apporté d'ustensiles! Nous avons dû entrer dans le restaurant pour les récupérer nous-mêmes. Nous avons finalement dû appeler la direction lorsque notre chèque nous a été apporté avec des articles que nous n'avions jamais commandés. J'ai aussi entendu notre serveur nous appeler de façon irrespectueuse en allant aux toilettes. Notre serveur a fait cela dans le hall du restaurant pour que les autres entendent ce qui était extrêmement peu professionnel. C'est triste que notre serveur n'ait pas été immédiatement réprimandé par le responsable qui en a été témoin. Cependant, le même responsable s'est excusé au nom du serveur, ce que nous avons légèrement apprécié. En conclusion, ce qui était censé être un événement festif s'est transformé en une soirée désastreuse qui nous a épuisés émotionnellement. Je ne fréquenterai JAMAIS un établissement qui ne contrôle pas correctement et ne forme pas ses employés. Pendant ces périodes plutôt difficiles où la plupart des Américains recommencent lentement à sortir en public, la plupart de nos angoisses sont déjà plus élevées que la normale, vous pourriez donc penser que les restaurants iraient au-delà pour rendre la plupart des expériences culinaires agréables, avec l'objectif. de conserver les affaires futures! De plus, notre serveur ne portait pas correctement son masque sur sa bouche et son nez, contrairement aux autres serveurs.

Nous y sommes allés hier pour l'anniversaire de ma femme. Nous sommes fans du Capt John depuis plus de 10 ans et faisons le long trajet en voiture depuis Ashland Va parce que la nourriture a toujours été excellente. Cette fois, cependant, tout s'est mal passé du début à la fin.
Il y a eu une attente de 15 minutes (nous avons appelé à l'avance) et aussi occupé que prévu. Une fois que nous nous sommes assis, notre serveuse qui plus tard le directeur nous a dit y était depuis un mois, juste sous-performé de toutes les manières possibles. Nous avons commandé à 545, nous n'avons pas eu de hors-d'œuvre jusqu'à 630 à 645. La soupe avait été retardée parce que, selon la serveuse, ils préparaient un nouveau lot. Quand il est finalement arrivé une heure plus tard, il faisait à peine chaud. S'il venait juste d'être fait, il n'y a aucun moyen qu'il ne puisse pas être au moins un peu chaud ...
Nos plats n'ont pas commencé à arriver jusqu'à une heure et demie après avoir commandé. D'autres tables qui avaient été assises après nous avaient déjà eu leur nourriture, donc je ne pense pas que c'était une question de lenteur du restaurant ... les autres serveuses étaient partout. On dirait que notre nourriture est restée assez longtemps à l'arrière, parce que tout ce qu'elle a apporté était glacé. Un exemple était la purée de pommes de terre qui avait reposé si longtemps que la sauce avait refroidi et formé un joint figé sur les pommes de terre.
Ma femme n'a pas eu de crabes avant 19 heures (nous étions assis à 530, quand la serveuse les a apportés, il a simplement posé le plateau, sans beurre, sans maillet ... rien. Cela a pris encore 20 minutes et a supplié une autre serveuse de apportez-nous ces extras, la serveuse avait oublié.
Cela continue encore et encore, mais il suffit de dire que nous avons été vraiment déçus. Le Capt Johns avait toujours valu le détour, mais cette fois, le service horrible a fait un dîner horrible et dans certains cas impossible à manger.
Nous comprenons qu'elle était ... nouvelle ... mais après un mois, vous penseriez qu'elle aurait au moins une compréhension de base sur la façon de gérer le volume du restaurant ....
Je doute que nous fassions 11 ans et que nous nous engagions dans la 1 1/2 heure de route ... cela ne vaut tout simplement pas le risque ...

La nourriture était excellente et le service était fantastique! J'y suis allé cette année et les crabes étaient les meilleurs que j'ai eu depuis longtemps !!! Et je suis un vrai connaisseur de crabe lol

Publiera des photos plus tard, elles sont sur mon téléphone

J'adore leur sélection de fruits de mer et surtout leurs très grosses pattes de crabe des neiges!

Nous sommes venus à cet endroit pour le dîner. mon ami a recommandé ce restaurant. Eh bien, c'était très agréable. L'équipage était très poli et nous nous sommes sentis fantastiques. Le repas était savoureux. Nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons certainement dans ce restaurant. nous recommandons vivement cet endroit.

Bonne nourriture, très fraîche et vaut le coup. Le service client n'était pas le meilleur.

Excellente nourriture très bonnes serveuses vaut l'argent meilleurs fruits de mer que j'ai eu depuis longtemps

Moi et deux autres dames avons passé un merveilleux moment au Captain John's que la nourriture était exceptionnelle

Découpez les fruits de mer à volonté. Des prix un peu élevés pour ce que vous voulez avoir

J'y suis allé 25 ans aujourd'hui, c'était le pire dîner de tous les temps à servir des pattes de crabe encore congelées après avoir attendu 15 minutes pour une nouvelle commande en payant 59 $ à volonté. Le service était horrible, tout comme la nourriture et les attitudes. Je n'y retournerai plus jamais.

La dame du bar était vraiment désagréable ... tout le personnel assis à un peu froid ... Le crabe était salé ... mais fonctionnera ... Le beurre chaud était de la margarine ..... chut les chiots étaient bons. ...

Les crabes étaient excellents et Angela était un serveur exceptionnel. C'était une bonne journée.

J'adore l'endroit où tout le monde est vraiment sympathique et a de la nourriture très vite

Service client horrible !!!!!!!! J'ai eu un problème avec leur guichet automatique qu'ils possèdent et exploitent et cela m'a facturé deux fois et je n'ai reçu des fonds qu'une seule fois. J'ai pris tous mes papiers là-bas pour montrer que ce qui s'est passé et ils ont dit que c'était la faute des banques et non la leur. Le monsieur qui m'a aidé était très impoli, arrogant et manquait sérieusement de compétences en service à la clientèle. Je n'y mangerai plus jamais ou n'utiliserai plus jamais leurs services !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Personnel désagréable. Nous a hurlé de l'autre côté du restaurant de ne pas s'asseoir à la table que nous avons choisie. Nous a servi de l'eau dans des verres sales et nous a donné de l'argenterie sale. La soupe à la crème de crabe était si épaisse qu'elle aurait pu se tenir debout toute seule. Les crevettes cuites à la vapeur étaient correctes mais pas déveinées. Nous ne reviendrons pas

Super d'aller dans un endroit qui se souvient de vous et de votre famille lorsque vous entrez! Nous sommes arrivés à 11 heures pour le petit-déjeuner buffet qui se termine à 12 heures le dimanche et ils se sont assurés que la nourriture était toute fraîche même si tard. Bravo Heather! La nourriture est excellente le mercredi soir sous forme de buffet avec une vue magnifique.

Je n'ai pas aimé l'endroit trop cher et la nourriture n'était pas bonne pour moi. Je ne leur reviendrai plus.

Cher pour de petites portions. Pas mal du tout, le service était bon. L'endroit pourrait être mis à jour.

Grands fruits de mer, atmosphère facile à vivre, excellents gâteaux et plateaux de crabe.

Les fruits de mer étaient super et frais. Le personnel était merveilleux.

Je dois dire que j'ai été extrêmement satisfait hier soir. Ma famille et moi avons été impressionnés par leurs améliorations.

Je n'ai pas été impressionné et les mouches étaient horribles ....

La nourriture était bonne mais la climatisation fuyait

Ça sent mauvais mais l'odeur disparaît après un certain temps. Belle vue sur l'eau mais la nourriture était correcte

Tout le monde qui y travaillait était vraiment sympa, bonne nourriture, prix raisonnable

Ma femme et moi avons rendu visite au capitaine John s avec ma cousine Sue en décembre et avons eu le AYCE Seafood. J'ai vécu sur l'île de nombreuses années et je suis parti en 76 lorsque j'ai rejoint le service. Nous revenons occasionnellement pour rendre visite à la famille. Manger ici me donne l'impression de ne jamais partir. Le personnel et le service étaient merveilleux, la nourriture était parfaite et même si c'était en décembre et le soir, la vue était magnifique. Excellent travail de maintenir la tradition, Skip. J'ai hâte de revenir l'année prochaine.

Endroits, le service très cher était très mauvais.
Le bar à salade était horrible, je ne recommanderais jamais que vous emmeniez quelqu'un pour obtenir quoi que ce soit.

La nourriture et le service sont plutôt bons. Je recommanderais le restaurant à la famille et aux amis ....

C'était plutôt sympa. Nous avons couru pour le déjeuner et nous avons obtenu des hamburgers. Mon steak et mon fromage étaient plutôt bons.

Les serveurs sont super sympas et arrangeants. Les crabes étaient délicieux.

Ma femme et moi y allons depuis 40 ans. C'est un aller-retour de 85 milles mais ça vaut chaque centime et mille, un peu déçu aujourd'hui de découvrir qu'ils n'ont plus le festin de pattes de crabe, que mon fils aime, pour moi ses crabes bleus seulement!

Vraiment un endroit qui vaut la peine de s'arrêter, la nourriture est excellente et bien préparée, les coûts sont raisonnables et c'est toujours soigné. Continuez votre bon travail.

Les mâles Med ressemblent plus à de plus grands petits. 65 douzaines ne valent même pas la peine. Sans parler de plein d'eau.

Certes, ils ont été critiqués de manière inattendue avec les clients - cependant, ils ne devraient pas annoncer un martini comme boisson de spécialité. J'ai commandé directement mais c'était la température ambiante et avait le goût d'un verre de vermouth. Je qualifierais la qualité et la présentation de la nourriture de 3, le prix était un peu élevé.

J'y suis allé une semaine avant la dernière c'était super. Avait Rob comme serveur. Les crabes étaient sur le point. J'y suis allé mardi. Le serveur a agi comme s'il ne voulait pas être dérangé. La trempette au crabe était bonne, mais nous en avons eu 2 à volonté, les crabes étaient très petits et séchés, ils sont sortis brûlés. Terrible

L'endroit est bon pour tous les types de fruits de mer.Il est idéal pour les crabes et les crevettes

Crabes légers, sans épices, ne valant pas 65,00 $, une douzaine de gros repas en fait pire que j'ai mangé en 40 ans.

Je n'ai pas été chez Captain Johns depuis un moment, mais ma famille et moi voulions des fruits de mer frais.
Nous avons attendu une éternité juste pour commander des boissons. La crème de soupe de crabe était horrible. Chair de crabe super épaisse et pas beaucoup. J'ai commandé le poisson-frites et j'ai découvert que ce n'était même pas du poisson frais. Comment un restaurant de fruits de mer sert-il du poisson surgelé? La meilleure partie du dîner était les pattes de crabe. Cependant, ils n'ont pas compensé le poisson de merde ou la boîte congelée.

Certains des meilleurs fruits de mer locaux du centre de l'Atlantique. Crabes AYCE locaux, huîtres glacées sur la demi-coquille, plateaux frits ou grillés, sébaste local, bar complet avec cocktails de spécialité et bonne sélection de bières. Directement sur la rivière. Terrasse extérieure, si vous le souhaitez. Bon service, demandez Heather!

Les crabes étaient, ok, mais les huîtres étaient vraiment petites et une était même vide. On nous a dit que d'autres arrivaient, mais ils ne l'ont jamais fait.

Les meilleurs fruits de mer à portée de main. Le personnel amical et je ne peux pas attendre la prochaine fois

Oh mon Dieu! Les meilleurs crabes! Très bon service!

Nous avons décidé de conduire environ 45 minutes et d'aller au Captain John's pour des fruits de mer. Nous y sommes arrivés et vous pouviez vous asseoir à l'intérieur ou à l'extérieur. C'était une belle journée, alors penser à l'extérieur serait bien. Malheureusement pour nous, il n'y avait pas de place, donc à la place, nous avions un joli stand à la fenêtre, avec une belle vue sur la marina.
Nous avons passé notre commande de boulettes de crabe et de sandwich au poisson. Les deux étaient délicieux. Captain John's a toujours une cuisine délicieuse.
Cependant, les serveurs ont besoin d'aide. Très lent, avec des recharges de boissons et des condiments pour notre nourriture. Nous avons dû essayer de signaler la serveuse juste pour obtenir des recharges, donc cela ne vaut pas la peine d'acheter une boisson, vous êtes mieux avec de l'eau. Nous avions l'impression que la serveuse pensait qu'elle nous rendait service. Je suis sûr que si nous avions donné à la serveuse le pourboire qu'elle méritait, elle aurait été assez contrariée.
Donc, avec cela, j'aurais donné une note de 5 étoiles, mais les serveurs ont apporté ma note à 3 étoiles.

Service génial et nourriture de qualité impressionnante! TOUJOURS UN THUMBS UP! LE MEILLEUR CRABHOUSE AUTOUR!

La cuisine était sauvegardée, donc le temps d'attente pour que notre nourriture sorte était un peu long. Mon gâteau au crabe et mes crevettes frites étaient très bons. Quelqu'un dans mon groupe a commandé un crabe à carapace molle qui a été frit trop fort. C'est le seul inconvénient. Le serveur était très sympathique et efficace.

Visité il y a une semaine et vient de voir une publicité sur Instagram et a décidé de partager. En entrant dans le restaurant, nous avons été accueillis par une gentille jeune femme qui semblait très agréable. Cependant, au milieu de notre conversation, un serveur est venu et lui a crié dessus pour leur avoir fait asseoir une "mauvaise table". Ma seule question est de savoir ce qu'est exactement une «mauvaise table»? et pourquoi les serveurs jugent-ils leurs tables à leur apparence? Quoi qu'il en soit, notre serveur était Rochell. Elle était incroyable. Très gentil, attentionné et serviable avec tout et ne jamais laisser nos verres se vider. Je n'ai pas pu m'empêcher de remarquer qu'il y avait 2 offres de bar, je suppose que j'étais assis derrière le bar. Une femme qui était jeune et un gentleman plus âgé qui était assis sur son téléphone portable. TRÈS peu professionnel d'être assis dans une salle à manger sur un téléphone portable pendant que des clients essaient de commander des boissons et du keno. Notre nourriture est arrivée dans un délai raisonnable et il faisait chaud et frais, mon mari a eu des crabes et j'ai eu le plateau de l'île avec un gâteau de crabe et du poisson. Mes compliments au chef et au personnel du bateau à vapeur. Nous avons également été visités par le directeur qui vérifiait simplement si tout allait bien et elle était très gentille et nous lui avons dit que nous étions très heureux. Dans l'ensemble, notre expérience a été bonne, je souhaite juste que leurs offres de bar soient un peu plus professionnelles.

Je veux commencer par dire que le service client de notre serveur Daniel était le meilleur absolu! Elle était si agréable et gentille. elle s'est assurée de nombreuses fois que mon invité et moi étions situés et je reviendrai juste pour cela. Je vous remercie Daniel du fond du cœur car il est si difficile de trouver un excellent service client de nos jours et je vous prie de bien vouloir continuer! La trempette au crabe et les pétoncles étaient super! Je reviendrai.

C'est toujours un plaisir de manger ici. Super vue bonne nourriture.

Nous rencontrons généralement la famille ici pour obtenir tout ce que vous pouvez obtenir des crabes.

Les pétoncles étaient délicieux! Le bar à salade est toujours agréable. Peu cher pour la quantité de nourriture que vous obtenez, ou ce serait 5 étoiles.

Je n'avais pas assez de personnel pour la foule. Mais la nourriture était bonne et chaude.

J'écris cette lettre en référence à notre visite dans votre établissement le 12 octobre 2014, nous avons eu un groupe de 20 personnes pour fêter les 76 ans de mon père. J'appelle ma réservation à l'avance afin que vous puissiez tous être correctement préparés. Nous avions un serveur pour vingt personnes, je ne lui en veux pas, elle a essayé de faire de son mieux dans les circonstances, le blâme revient à la direction, rien à redire pour elle, mais votre personnel de direction a vraiment besoin d'une formation au service client, je demande si nous pouvions avoir un stand supplémentaire à la table qui a été mise en place pour nous et que le gérant agit comme si c'était une décision difficile pour elle de le faire, c'était 20 d'entre nous et peut-être 15 autres personnes dans tout le restaurant à ce moment-là, c'était beaucoup d'espace disponible pour d'autres personnes. Je ne sais pas quel est le montant total de la facture de tout le monde, mais je sais que nous avons dépensé plus de 500 $ pour recevoir ce genre de services pour moi est ridicule. Nous sommes une famille qui se réunit plusieurs fois par an et célèbre lors d'occasions spéciales. Nous sommes déjà venus ici et la nourriture ainsi que les services étaient excellents, mais cette fois, vous avez peut-être tous perdu un grand groupe de clients. Nous avons eu des gens venus d'aussi loin que Baltimore, Laurel, Maryland, certains venaient trop loin du Northern Neck pour recevoir ce genre de service que nous n'avons pas apprécié.

Deviled Crab était plutôt bon, mais être traités comme s'ils préféraient faire autre chose par le personnel a gâché l'expérience. Ils semblent être suffisamment occupés pour ne pas avoir besoin de notre patronage. Prenant notre argent ailleurs dans le futur. Je ne reviendrai pas.

Je me suis arrêté ici pour le déjeuner et j'ai goûté certaines des huîtres les plus fraîches que j'aie jamais mangées. Cobb Island est un bel endroit pour passer une journée.