Centenary Mazda Revoir

Excellent service de Cameron Chan. Un gars vraiment génial et a rendu l'expérience tellement plus facile

Ce département de service de concession a le pire service à la clientèle jamais. Si vous souhaitez remettre votre voiture pour des réparations, sachez que cela endommagera votre véhicule et le rejettera sur le client. Il est donc préférable de faire une inspection complète du véhicule avec eux avant de leur remettre les clés.

J'ai remis mon véhicule deux fois pour un simple défaut de peinture et je suis revenu avec plusieurs problèmes.

Première réparation - le véhicule est revenu avec ci-dessous
* Poussière dans la peinture
* Peinture écaillée
* Endommagez votre bouchon de réservoir pour qu'il ne se ferme pas correctement
* Empreinte à l'intérieur du coffre du véhicule

Deuxième réparation - le véhicule est revenu avec ci-dessous
* Poussière dans la peinture
* Bulles de peinture
* La poignée de porte manque une partie de couvercle - celui qui détaille mon véhicule a aspiré la partie de la poignée de porte
* Pare-brise rayé après le lavage du véhicule
* Garniture de roue en plastique rayé

Le responsable du service Benjamin Cox a le pire service client. Pas du tout désolé. Je leur ai remis mon véhicule deux fois, non seulement ils n'avaient pas les compétences nécessaires pour réparer la zone défectueuse, mais le concessionnaire lui-même n'a aucun devoir de diligence. Ce responsable du service n'a aucun respect pour moi et m'a accusé d'avoir endommagé mon propre véhicule. Pourquoi quelqu'un endommagerait-il son tout nouveau CX-5 qui a moins de 6 mois avec moins de 5000K sur la voiture? Ce gestionnaire de service est très malhonnête et peu fiable, alors assurez-vous que tout est par écrit. Il reviendra sur ses paroles au siège de Mazda Australie et au client.

Je leur ai donné l'opportunité de remédier à ce problème, mais au lieu de m'aider ou de communiquer avec moi, ils ignorent simplement mes appels et mes e-mails. Si vous voulez qu'ils vous répondent, vous devrez continuer à les appeler toutes les heures.

Ce problème a maintenant été transmis à Fair Trading, ACCC, Mazda Australie et sera porté à QCAT si nécessaire.

J'espère sincèrement que personne d'autre ne souffrira de cette concession. Si vous devez emmener votre véhicule dans un autre service après-vente, je vous suggère de le faire car cela ne vaut pas la peine de passer du temps à régler le problème.

J'ai eu une expérience absolument incroyable avec Toowong Mazda. Nous sommes allés de Hervey Bay et de la Sunshine Coast pour prendre un tout nouveau CX-3. Hunter Macri et Ben Elphick ont ​​été formidables tout au long de l'expérience et le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter une nouvelle voiture! A bientôt les gars quand nous reviendrons pour notre nouvelle vérification de voiture!

J'ai pris ma voiture neuve aujourd'hui chez Charles et j'adore ça. Le niveau de service que j'ai reçu de toute l'équipe a rendu l'expérience si simple et la voiture elle-même est incroyable! Je ne saurais trop recommander Charles et le reste de l'équipe.

Grande expérience chez Toowong Mazda. Daniel a été enthousiaste, informatif et solidaire lors de l'achat de mon nouveau CX-5! Merci encore!

Le pire service de voiture.ils endommagent la peinture de la voiture pendant le service et la raison qu'ils nous ont donnée est que c'est parce que vous conduisez une voiture sur l'autoroute! Et à l'achat, nous avons payé un supplément pour la protection de la couleur, la deuxième fois nous leur avons demandé de réparer le rétroviseur et ils ne l'ont pas fait réparez-le correctement et ont dû attendre quelques jours de plus.Ils ont également endommagé la peinture de cette zone et ne se sont pas excusés

Vraiment satisfait de notre voiture de travail. Excellent service client. Nous sommes ravis. Merci, Hunter!

Nous avons récemment acheté Mazda CX5 Akera turbo chez Mazda Toowong 18/102019,
comparé aux autres concessionnaires Mazda que nous avons visités, nous nous sommes sentis les bienvenus chez Mazda Toowong, David Palm était exceptionnel et professionnel. Le service qu'il a fourni était au-delà des attentes. Nous recommanderions certainement à la famille et aux amis.

Excellent service client de la part de l'équipe de Toowong, David était également très agréable à gérer. Ma femme et moi avons eu une bonne affaire sur un CX-5 et cela a été facilité par la gentillesse et la volonté de tout le personnel impliqué. Je recommanderais de venir ici pour tout ce qui concerne Mazda!

C'était super!! Je suis allé faire un essai routier dans un CX3 avec Charles Antiporda - Cool Sales Guy pour ne pas trop insister, voyez-le si vous êtes intéressé par une Mazda. De superbes voitures assez guillerettes - tout ce dont vous avez besoin. Vive Brian

Récemment acheté une Mazda de Toowong Mazda. Dès le moment où j'ai franchi la porte, Daniel Janho m'a pris sous son aile et a rendu l'ensemble du processus d'achat fluide et agréable. Il a écouté ce que je cherchais, n'a jamais précipité le processus, a vraiment prêté attention à mes préoccupations, s'est assuré que mes besoins en matière d'alimentation et de boisson étaient satisfaits et n'a soulevé le dollar qu'après avoir eu l'occasion de faire mon attention. Je recommanderais le concessionnaire, en particulier Daniel (Dan) Janho, à tout acheteur chevronné ou premier acheteur de voiture à la recherche d'une Mazda.

Excellent concessionnaire, personnel formidable, toujours serviable. La nouvelle salle d'exposition a l'air incroyable et le café a toujours un excellent café ... Merci Toowong mazda

Mon avis concerne à la fois l'achat de voiture et le service.
J'ai acheté ma voiture d'occasion Mazda CX-5 chez Toowong Mazda. Comme d'autres, je cherchais la meilleure offre possible et le vendeur était vraiment utile. En regardant autour de moi avec de nombreuses autres options, j'ai finalement obtenu ma meilleure offre ici. Ma voiture est comme neuve avec un prix bien meilleur. C'est la bonne partie.

J'ai demandé un prêt au concessionnaire lui-même et on m'a offert un devis beaucoup plus élevé que la norme de l'industrie. Par d'autres fournisseurs de prêt, j'ai obtenu une meilleure offre, puis le concessionnaire a égalé mon taux d'intérêt, qui est même 2,5 fois inférieur à celui du devis initial. J'ai réalisé qu'il y avait trop de tampon dedans. C'est la mauvaise partie.

Enfin, vient le moment de mon premier service. Je l'ai fait récemment et jusqu'à présent content. Aucun problème, voiture propre et lisse. En outre, ils fournissent un service de ramassage-dépôt que j'ai appris plus tard. Ils offrent également du café et du petit-déjeuner gratuits pendant que votre voiture serait réparée.

Dans l'ensemble, je suis assez satisfait de Toowong Mazda, à l'exception de l'incident du taux de prêt.

Charles était génial de me donner des options pour le Cx3. Sa connaissance des produits était bien supérieure à celle des autres consultants que j'avais rencontrés dans le passé et le service était au rendez-vous. Merci

Un grand merci à Toowong Mazda et Hunter pour toute leur aide avec ma nouvelle voiture. Je suis entré par une journée très chargée et la réceptionniste a fait un effort supplémentaire pour m'aider autant qu'elle le pouvait jusqu'à ce qu'elle organise un essai routier pour moi avec Hunter, qui était extrêmement professionnel et arrangeant. J'ai pris une décision ce jour-là et j'ai récupéré ma nouvelle voiture une semaine plus tard. Tout était très simple et orienté client, et j'adore ma nouvelle voiture.

Excellentes installations. Le chapiteau est meilleur que la plupart des salles d'exposition que j'ai vues. Café gratuit et le personnel est incroyable.

Nous récupérons notre première Mazda aujourd'hui et nous n'aurions pas pu demander une meilleure équipe pour nous aider. Charles, Nathan, Steve et Mario ont fait un excellent travail en nous fournissant de très bonnes informations et en concluant l'achat. L'endroit est adapté aux enfants avec une cafétéria incroyable pour en profiter à loisir.

Merci Charles! Je viens d'acheter une Mazda 3 et tout le processus de bout en bout était incroyable. Charles était super sympa et très facile à vivre. Je ne supporte pas le type de vendeur insistant et Charles était loin de là. Il a rendu tout le processus si simple pour moi et ce fut un plaisir de traiter avec lui. Je recommande fortement Charles si vous envisagez d'acheter une Mazda.

Les services de mécanique et de bureau ont un excellent service amical et c'est toujours un endroit propre, et le stationnement n'est pas trop un problème.

Nous avons déposé notre Mazda CX-5 pour le service de 70 000 km. Accueilli par un jeune homme nommé Jamal, très professionnel, courtois et minutieux avec ses papiers. La meilleure rencontre et la grande dont j'ai été témoin chez Toowong Mazda. Continuez votre excellent travail Jamal.

J'ai appelé Mazda après que mon mari a dit (* menacé) qu'il réglerait les problèmes de porte que nous avions. J'ai appelé et parlé à la réception, au service après-vente et aux pièces détachées pour répondre à mes très nombreuses questions. Ils ont pu réserver la voiture avec un minimum d'effort pour le lendemain et m'ont assuré que si la voiture avait besoin de pièces, je l'aurais toujours à temps pour la collecte à la garderie.
Tout le personnel a été super sympa et professionnel ... excellent service!

Et maintenant, attendez la voiture dans leur café gratuit climatisé! Xx

Excellent service de Cameron! Très compétent et utile.

Bon service et entretien de la voiture. Merci à Mike.

Un grand bravo et merci à Cameron et à l'équipe @ Toowong Mazda! En tant que premier acheteur de voiture, Cameron est allé au-delà pour s'assurer que j'étais à l'aise et bien informé sur le CX-5 Maxx Sport; Dans l'ensemble, une excellente expérience d'achat de l'équipe de Toowong Mazda, je le recommande vivement à tout le monde! Merci encore Cameron pour toute votre aide et vos rires !!

Daniel Rivas était incroyable, très attentionné et connaissait toutes les réponses à mes questions, a été très bien accueilli et a été formidable de parler à quelqu'un qui avait les connaissances que je recherchais et qui répondait à mes besoins

J'ai acheté une MAZDA 2 fin février 2019 lors de leur liquidation. Nathan était très bon et m'a beaucoup apporté avec la voiture. Toowong Mazda avait une grande salle d'attente qui avait de la nourriture et des boissons. Dans l'ensemble, l'achat de ma première voiture était vraiment agréable avec eux car ils ont eu un excellent service client depuis le début jusqu'à ce que je récupère ma voiture.

La seule chose que j'aurais pu demander c'est s'ils m'avaient laissé garder le ruban

C'est toujours un plaisir de traiter avec l'équipe ici, une expérience agréable et un excellent service.

Avoir beaucoup de mazda 3 dans ma famille (5 au total). Il y a quelques années, j'avais un problème avec les allumages qui sonnaient comme si les touches étaient encore en place alors que ce n'était pas le cas. a dû le reprendre 3 fois juste pour résoudre ce problème et le coût serait beaucoup plus élevé que ce qu'il aurait dû. Ils ont également cassé mes capteurs de recul d'une manière ou d'une autre au cours du processus, au moment où je pensais les avoir déconnectés, ils l'ont donc repris deux fois et les deux fois ils ne savaient pas comment le réparer ou ce qui n'allait pas. il y a quelques jours, je suis allé chercher une nouvelle Mazda 3. Pour eux, c'était à peu près une vente garantie. Nous avons été accueillis par un vendeur qui mâchait de la gomme, ce qui est probablement l'une des choses les moins professionnelles que vous puissiez faire. Je lui ai demandé une brochure sur la Mazda 3 et ce que je pouvais obtenir pour ma gamme de prix. Ils n'en ont pas car ils sont maintenant sans papier, ce qui est bien. Mais j'ai toujours besoin de connaître les détails sur ce que je peux comparer avec les autres et la meilleure affaire qu'ils peuvent faire. Ses réponses aux questions étaient courtes et j'avais l'impression qu'il ne voulait pas du tout de moi. Il sort juste son téléphone et commence à nous montrer des trucs sur le site. ce que tout le monde peut faire. Globalement, Mazda a déçu énormément et vous avez perdu une vente facile. Je ne voulais pas venir ici après ce qui s'est passé il y a des années, mais je l'ai fait, en espérant que ce ne serait pas une déception comme la dernière fois. Mais non. ne jamais remettre les pieds sur place. Des 7 concessionnaires automobiles que j'ai visités ce jour-là, vous étiez de loin le pire.

Cameron était incroyable, très attentionné et connaissait toutes les réponses à mes questions, a été très bien accueilli et a été formidable de parler à quelqu'un qui avait les connaissances que je recherchais et qui répondait à mes besoins

Terrible expérience à la fois dans la vente et le service. J'ai fini par vendre la voiture après avoir dû la retourner 7 FOIS pour divers problèmes. Le service après-vente a même réussi à endommager le tableau de bord tout en résolvant un autre problème et le tout a dû être remplacé. En fait, j'ai conduit leurs voitures de prêt plus que mon tout nouveau CX3. Toowong Mazda ne se soucie pas du tout de ses clients (en particulier Chris (directeur), Edan (ventes) et Ryan (directeur du service)). Nous aimions les Mazdas, mais c'est une flotte assez junky de nos jours et Toowong Mazda ne fait qu'ajouter à la déception générale. J'étais très heureux de prendre mon $ ailleurs.

J'ai fait réviser ma Mazda 3 Neo (2010) il y a quelques jours et je dois dire qu'ils ont fait un travail de mauvaise qualité. La voiture n'a pas été nettoyée correctement. Il y avait des traces d'eau sur les vitres latérales; poussière non époussetée sur le tableau de bord. De plus, deux `` travaux '' supplémentaires ont été effectués sans me notifier et aussi sans mon approbation préalable et donc, lorsque j'ai reçu 200,0 $ supplémentaires (environ), cela m'a choqué. Le type qui a géré les travaux d'entretien n'était pas particulièrement aimable pour les clients. Je fais maintenant partie de la section service Mazda depuis plus de 6 ans et sa qualité a varié au fil des ans.

Accueil froid et peu accueillant à l'arrivée au service après-vente, réponses brèves et directes du personnel réticent, manque énorme de service client.

Service exceptionnel de Zach et de l'équipe, comme toujours. Sympathique, honnête et facile à gérer.

Sauver des vies. J'ai récemment perdu ma BELLE Mazda SP 25 GT, pas de ma faute car nous avons dû éviter un gars qui ne cédait pas. J'ai adoré cette voiture, et malgré les dommages horribles qu'elle a subis, l'intérieur est resté complètement PARFAIT, et en retour, nous sommes en sécurité. Mon partenaire et moi devons notre vie à l'ingénierie fantastique de cette voiture, et je suis convaincu à 100% qu'elle était en parfait état grâce aux gars de Toowong Mazda. À chaque service, ils vous informent sur les performances de votre voiture, ce qui reflète en fin de compte la façon dont vous pouvez améliorer votre conduite et votre propriétaire de voiture. Ma Mazda 3 va tellement me manquer, mais je suis de loin en train d'en obtenir une autre dès que possible.

J'ai ma nouvelle Mazda 3 depuis seulement une semaine. Non seulement la voiture est géniale, mais l'interaction avec l'équipe de vente l'était aussi. En particulier, un grand merci à Tiana qui a été un plaisir absolu à traiter. Juste une excellente communication directe avec aucune des ventes difficiles. Tiana s'est concentrée sur moi pour trouver la meilleure voiture pour moi. Merci.

S'il vous plaît tout le monde éviter ce concessionnaire particulier. Service client très médiocre. Il est très difficile d'obtenir un contact sur eux et tout le monde semble vous ignorer une fois que vous entrez pour vous renseigner sur les voitures. Un des vendeurs que nous avions était très pressé et a essayé de nous vendre la voiture sans nous en dire correctement les caractéristiques et ne connaissait même pas les kilomètres parcourus (voiture de démonstration). Notre contrat n'a même pas été correctement rempli par eux avec des parties des détails du véhicule manquantes. Et soyez particulièrement conscient de la remise de votre dépôt car vous ne le reverrez probablement pas si vous changez d'avis. Dans l'ensemble, très mauvaise expérience.

Excellent service et personnel sympathique. Je ne pouvais pas demander plus.

Très bon service amical, ma fille a acheté sa voiture ici. Et je vais certainement acheter ma prochaine voiture à ces gars-là.

Notre loyauté envers Mazda se termine par une expérience établie chez Mazda Toowong. Je fais toujours confiance au service Mazda pour tout problème concernant notre Mazda 2. Nous sommes venus chez Mazda Toowong pour obtenir un certificat de sécurité routière, on nous a promis qu'il serait prêt à Plus

J'ai eu une excellente expérience en achetant ma voiture chez Mazda Toowong. Charles et Chris sont tous les deux très sympathiques et nous ont beaucoup aidés dans notre choix!

Je viens d'apporter une nouvelle Mazda CX-5 de Toowong Mazda. Après avoir lu les critiques précédentes, nous avons eu affaire à Justin VOLLMOST qui nous a fourni une très bonne affaire sur le véhicule et a été un plaisir de parler. Il était professionnel à tout moment et nous a tenus informés de l'ensemble du processus, ce qui a rendu la transaction transparente. Je recommanderais certainement à toute personne cherchant à acheter un véhicule de Toowong Mazda de parler avec Justin.

Je suis entré le week-end et j'ai été accueilli par l'incroyable Cameron. Sa connaissance de vos produits m'a conduit à choisir le CX-5. Je dois juste obtenir ce bonus de Noël et je reviendrai bientôt pour revoir Cameron!
Le concessionnaire lui-même a également un café, ce qui est un ajout formidable, car le shopping automobile est un travail affamé.

Un grand merci à Cameron, un service fantastique, très apprécié

J'ai eu la meilleure expérience aujourd'hui chez Toowong Mazda. Justin Vollmost était fantastique, il était extrêmement serviable. Je n'avais pas l'intention d'acheter aujourd'hui car je regardais simplement les options que j'avais. Grâce au fantastique service à la clientèle et à la connaissance des produits de Justin, je suis extrêmement heureux de dire que j'ai acheté ma nouvelle Mazda 3 chez lui. Je recommande fortement Toowong Mazda et vous devez aller voir Justin lors de l'achat de votre véhicule.
Merci encore Juz de m'avoir aidé à choisir la bonne voiture pour moi.

J'ai récemment fait réviser ma voiture ici, super expérience.

Un vendeur nous a dit qu'ils «ne voulaient pas investir de temps en nous» parce que nous n'étions pas prêts à acheter ce jour-là. Je suis allé ailleurs.

J'ai eu une belle expérience d'achat. Nous adorons notre nouvelle voiture. Aneta est une vendeuse incroyable. Elle est si efficace et arrange tout bien. Nous avons eu un petit problème avec la teinture, mais tout sera réglé par elle, croyons-nous.

Je ne saurais trop remercier Shanan pour m'avoir aidé à acheter ma nouvelle voiture! Tout était professionnel et facile. Recommande fortement. Le café est fantastique!

C'est la première fois que je me sens à l'aise chez un concessionnaire automobile. Daniel Rivas m'a traité avec respect et a soigneusement expliqué tout ce que je ne comprenais pas. Il a travaillé avec mon budget et j'ai pu repartir avec une nouvelle voiture pour la nouvelle année. J'ai souri pendant tout le trajet du retour. Merci Dan de ne pas avoir perdu patience avec toutes mes questions et mes négociations. Un compromis gagnant-gagnant.

Je n'ai pas été trop impressionné par leur service client. Je me promenais dans la salle d'exposition pendant environ 5 minutes et je n'ai pas été approché une fois (la seule fois où vous voulez vraiment qu'un vendeur vienne vous aider parce que vous avez des questions!) J'ai dû demander à la réception pour que quelqu'un vienne vous aider quand il y avait au moins 2 commerciaux disponibles (trop occupés à discuter entre eux). Quand je serai prêt à acheter, j'irai chez un autre concessionnaire Mazda car je ne me sentais pas le bienvenu là-bas, peut-être la prochaine fois que je m'habillerai mieux et verrai s'ils m'approchent tout de suite.
EDIT: J'ai acheté ma nouvelle voiture chez OLD MAC. merveilleuse équipe là-bas. Merci d'avoir rendu mon choix facile et d'aller ailleurs.

Excellent service et très bon petit déjeuner, encore mieux que c'était gratuit.

Je suis venu acheter une nouvelle voiture aujourd'hui (premier acheteur) et j'ai vécu une expérience incroyable. Andreas était super serviable, sympathique et honnête en ce qui concerne les modèles, le prix, les fonctionnalités, etc. Les gars des finances Ben et Renne ont été très serviables et comprennent ma situation financière et ont proposé des solutions honnêtes et pratiques. Il y a un bon café à l'intérieur du magasin avec des rafraîchissements. Je recommanderais totalement cette succursale pour acheter une voiture Mazda.

C'est un excellent endroit pour acheter une voiture. Ils vous font vous sentir bien accueilli et à l'aise et vous ne vous sentez pas sous pression à aucun moment. Daniel et Collin sont tous deux sympathiques, polis et très professionnels. Tout le processus, depuis les essais de conduite de la voiture jusqu'à la relation avec Mario, le responsable des finances, a été très simple et rapide. Je recommande d'acheter une voiture chez eux.

Andreas était extrêmement serviable et bien informé sur la voiture, excellent service.

Cameron et l'équipe de Toowong Mazda étaient fantastiques! Ils nous ont aidés à bien comprendre chaque détail de la voiture au contrat et nous les recommandons vivement à toute personne sur le marché de Brisbane qui souhaite acheter une nouvelle voiture. Nous sommes très satisfaits de notre voiture -Zoom! Zoom!

Excellent service de Cameron et de l'équipe. Ils ont rendu l'achat d'une voiture si facile et agréable. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture.

J'ai acheté mon 2ème Madza ... excellent service et informations de travail utiles.

Service incroyable, le jeune homme qui m'a vendu ma Mazda 3 connaissait incroyablement bien le produit - même s'il m'a dit plus tard qu'il n'y travaillait que depuis quelques mois! Je ne pouvais pas croire aux installations incroyables proposées, du café gratuit à la PlayStation fournie pour les enfants. Je recommande vivement Toowong Mazda à tous ceux qui recherchent un nouvel achat de voiture!

J'ai été extrêmement impressionné par l'attitude professionnelle et amicale de Daniel lors de l'achat de ma Mazda 2.

Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter un véhicule.

Daniel Rivas a fourni un excellent service, très patient pour expliquer toutes les fonctionnalités de notre nouvel achat. Il nous a rendus extrêmement à l'aise avec la transaction. Merci, Daniel. Bon travail. Salutations, HW

James était un vendeur mortel! Il connaissait bien les produits et a pris le temps de comprendre mes besoins ... il m'a même convaincu de tester quelques autres véhicules juste pour être sûr que je faisais le bon choix. Les choses se sont effondrées après que nous ayons convenu de la vente et j'ai été transféré de James au reste du gang.

Après avoir traité avec James, j'ai été obligé de passer un argumentaire de vente sur les mérites de teinter les vitres et de protéger la peinture. Je ne sais pas si cela fonctionne sur beaucoup de gens, mais quand les choses me viennent à la dernière minute, je suis toujours aussi non. Donnez-moi le temps de faire des recherches et ne soyez pas collant.

Suite aux extras surprises, je suis allé financer où les choses se passaient bien. Malheureusement, les choses sont restées dans ce bureau pendant plusieurs jours sans mise à jour, poussant la date de livraison d'un véhicule en stock à 8 jours à compter de la date de vente. Tout au long du délai, j'ai insisté pour obtenir des détails mais je n'ai rien obtenu de substantiel. Chaque appel a été mis en attente pendant 20 minutes (en moyenne) avant de recevoir une excuse édulcorée pour expliquer pourquoi les choses prenaient si longtemps.

Quand j'ai finalement récupéré le véhicule, le taux d'intérêt, les conditions de financement et un mystérieux supplément de 500 $ ont tous été silencieusement ajoutés au prix d'achat. À ce stade, je m'en fichais vraiment ... je voulais juste récupérer ma voiture et en finir avec eux.

En fin de compte, je suis content de mon véhicule et de James, mais le reste du gang Toowong était plutôt inutile et totalement désespéré au service client. Cela vaut probablement la peine d'acheter ailleurs, car une fois que vous vous serrez la main, le service client est vraiment ravi.

Nous adorons Jago. Excellent service client. Adorable garçon. Nous allons certainement acheter à nouveau chez Toowong Mazda

Après plusieurs mois à vouloir un Mazda CX-5, j'ai appelé un certain nombre de concessionnaires pour essayer de mettre la main sur un modèle 2014 épuisé. Après de nombreux appels téléphoniques à d'autres concessionnaires Mazda, Justin Vollmost de Toowong Mazda a pris mon appel. Il a fait un effort extraordinaire pour me prendre du temps et chercher des modèles épuisés. Lorsqu'il n'a pas pu mettre la main sur un modèle parce qu'ils étaient tous partis, il m'a dit qu'il pouvait me mettre dans un modèle 2015 avec le même budget. Je pensais qu'il plaisantait au début, mais du jour au lendemain, il est arrivé! Il a même travaillé en étroite collaboration avec son équipe des finances pour m'assurer également beaucoup. Pour être honnête, je n'ai rencontré Justin en personne que le jour de la livraison, c'est à quel point j'avais confiance en lui, ce que la plupart des gens conviendraient qu'il est difficile de trouver un concessionnaire automobile. La journée de livraison a été très excitante, il a mis du temps de côté pour me faire découvrir ma nouvelle voiture, organiser mon service gratuit, même installer mon système audio et de nouveaux tapis de voiture. Quelques jours plus tard, il s'est également enregistré pour s'assurer que tout se passait bien. Donc, si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Mazda, assurez-vous de contacter Justin chez Toowong Mazda ... il prendra soin de vous et vous mettra en confiance dans votre choix et surtout rendra l'achat d'une nouvelle voiture passionnant, pas stressant. !

J'ai eu une merveilleuse expérience en achetant ma nouvelle voiture. Ludo était un excellent vendeur, répondant à nos questions et très utile tout au long du processus. Je recommanderais certainement Toowong Mazda à tous ceux qui envisagent une nouvelle voiture.

Personnel incroyable, en particulier Charles et Katherine. Très professionnel et charismatique. Cafétéria incroyable !!! Super ambiance pour un premier achat de voiture neuve. Je recommande vivement ce revendeur particulier.

Je suis allé voir la nouvelle salle d'exposition.
Belles voitures neuves et un RX3. Le café était délicieux.
Daniel a bien bavardé et compris que j'étais là pour jeter un œil et ne rien acheter. Peut-être bientôt!

Grand concessionnaire. J'adore ma nouvelle mazda3, toute l'équipe de vente est fantastique. Belle expérience.

Je ne pouvais pas décrire une pire expérience lors de l'achat d'une nouvelle Mazda que le manque de service d'Andreas et son attitude épouvantable.
Peut-être que le fait d'être dans nos tenues de week-end donnait à Andreas le sentiment qu'il était supérieur à nous, et avait donc le droit d'être condescendant et impoli.
Nous avons pris la décision de quitter le terrain, ignorant toujours les informations spécifiques que nous avions demandées et avons été criés de l'autre côté du terrain pour notre décision.
NOTRE RECOMMANDATION: éviter à tout prix ANDREAS et acheter ailleurs !!
ZERO STARS

Les vendeurs de voitures sautent juste une fois dans la porte. Affreux

Je suis entré, je savais ce que je voulais, Charles était le principal responsable de moi. Il m'a guidé d'une personne à l'autre, avance rapide de quelques jours, je roule avec la voiture exacte que je voulais, super fluide!

J'ai vécu une expérience absolument fantastique en aidant un ami à acheter une nouvelle Mazda 3 aujourd'hui. J'ai fait affaire avec Justin Vollmost qui était très professionnel et connaissait très bien le produit. Tout le personnel était très professionnel, sympathique et serviable. Certainement une excellente expérience, une expérience très agréable.

Bonne présentation du concessionnaire, sans oublier qu'ils ont de bonnes ventes qui savent ce qu'ils vendent. J'ai été chez différents concessionnaires autour de Birsbane, je recommanderais de faire affaire avec Luke, il a une grande connaissance des voitures Mazda qu'il vend et il vous traiterait avec décence. Vous ne vous sentirez pas traité comme un autre signe dollar marchait dans la boutique. Bon travail!

Excellent service client, café et bonnes affaires. Dan Rivas était génial

J'ai récemment acheté notre deuxième voiture de Charles Antiporda chez Toowong Mazda et je ne pouvais pas être plus satisfait du service et de la voiture! Charles a toujours été agréable à traiter et nous apprécions vraiment son honnêteté tout au long du processus. Il est authentique, sait tout sur les voitures et est une personne tellement sympathique! Je reviendrai certainement pour lui acheter plus de voitures! Je recommande vivement Charles! Merci beaucoup!

Aujourd'hui, j'ai rassemblé mes nouveaux sports mazda3maxx, je ne peux pas parler assez haut de Jason et Ben, les deux étaient si professionnels, Jason a été si utile pour montrer et expliquer comment toutes les fonctionnalités fonctionnaient, et si je ne pouvais toujours pas résoudre les choses, revenez à tout moment et il va me montrer à nouveau., ma fille a été tellement impressionnée par Jason, elle a également acheté une nouvelle voiture. Bravo Jason et Ben.

Merci à David, Luke et à l'équipe de Toowong Mazda, un service à la clientèle exceptionnel qui nous a aidés à acheter notre troisième Mazda (les deux premières de Ringwood Mazda à Vic). Très heureux de notre décision de rester avec Mazda :)

Très efficace et la survie des clients était exceptionnelle. Café offert gratuitement aux clients

Merci beaucoup Daniel Rivas pour votre excellente et fantastique attention pendant tout le processus d'achat de ma voiture. 100% recommandé

Très bon service. Le personnel est adorable. Avec un café avec café et nourriture gratuits, vous ne pouvez pas vous plaindre. Le personnel est toujours attentif et ne vous parle pas.

Charles Antiporda (conseiller aux ventes chez Toowong Mazda) est un excellent conseiller aux ventes!
Le véhicule que nous venons d'acheter (cette fois le moteur turbo) est notre troisième Mazda CX5 Akera de la famille (acheté en 2017, 2018 et 2020). Bien sûr, nous les avons achetés tous les trois par l'intermédiaire de Charles.

Le service fourni par Charles a été fantastique et très utile tout au long du processus d'achat de mon CX-5. J'ai eu la chance d'avoir un professionnel sympathique et serviable comme Charles, nous ne nous sommes jamais sentis obligés de vendre et il a répondu à toutes nos questions ou préoccupations.

Nous avons de nouveau été très impressionnés par l'attention, le respect, l'honnêteté et l'intégrité de lui, nous n'avons pas hésité et avons fait l'affaire sur place. Nous sommes très satisfaits du CX-5 et Charles était exceptionnel, toute l'expérience globale 10/10.

Nous sommes impatients d'acheter un autre véhicule de Charles dans un proche avenir!

Nous avons acheté la nouvelle Mazda 3 aujourd'hui et l'ensemble du processus s'est déroulé aussi bien que prévu. Ludo était le vendeur le plus attentif et très aimable. Je recommande vivement ce concessionnaire

Récemment acheté un nouveau Mazda CX-3 et je dois le dire très impressionné par l'ensemble du processus. De notre vendeur Eddie, qui a fait des pieds et des mains en nous aidant à Daniel qui nous a aidés avec notre garantie prolongée. Certainement un processus sans douleur et moins stressant que ce à quoi nous nous attendions en raison d'un achat précédent auprès d'un autre concessionnaire automobile. Nous recommanderons toujours Toowong Mazda à nos amis et à notre famille !!

Charles nous a aidés avec notre achat de notre Mazda et il a été très patient et informatif avec des descriptions du modèle qui nous intéressait. J'ai été très impressionné par son professionnalisme et surtout étant un vendredi en fin d'après-midi / soirée et le concessionnaire fermait mais il l'a fait pas nous précipiter et a pris le temps d'expliquer l'ensemble du processus car nous avions beaucoup de questions. Je recommande vivement Charles et si vous envisagez d'acheter, vous devez absolument le demander !!! Achètera à nouveau de lui quand nous serons prêts et que nous aurons déjà recommandé la famille et les amis à Charles. MERCI CHARLES, NOUS SOMMES EXTRÊMEMENT HEUREUX DE VOTRE SERVICE !!!

J'ai récemment acheté une Mazda CX-5 de Toowong Mazda Brisbane. J'ai eu une expérience merveilleuse dès le moment où je suis entré dans cet endroit pour chercher une voiture jusqu'au moment où je suis rentré chez moi avec une!
Le personnel était très chaleureux et sympathique. Ce que j'apprécie le plus, c'est la nature affectueuse du personnel de Toowong Mazda. Étant donné que c'était la première fois que j'achetais une voiture toute neuve, on m'a expliqué en détail tous les petits détails. Globalement c'était une bonne expérience. Un merci spécial à Hunter et Ben pour avoir facilité les choses!

Un service client fantastique tout au long de notre achat ... Je recommande vivement Toowong Mazda.

Excellent service, hautement recommandé. Je tiens à féliciter tout particulièrement Daniel Rivas, il a fait tout son possible pour nous aider, répondant à toutes nos questions. J'utiliserais à nouveau dans le futur à coup sûr.

Excellente attention dans l'achat de ma voiture, merci beaucoup Daniel Rivas pour toute votre attention

L'une des pires expériences de service à la clientèle, sinon les pires de mes 42 ans.

J'ai acheté une voiture sur Internet et par téléphone, je suis plus convaincu que quelqu'un dirait la vérité.

Les commentaires ci-dessous des autres concernant le manque de soin et l'attitude du vendeur. directeur des ventes et personnel des finances ..... sont complètement repris par moi ... incroyable le manque de service à la clientèle et de facteur de soins ..... tout simplement incroyablement dégoûtant

Toute l'expérience est une expérience que je ne souhaiterais à personne, et la façon dont ce véhicule d'occasion de plus de 20 000 $ et 4,5 ans a même pu être mis en état de marche grâce à leur atelier, car il a échoué à une inspection interétatique une semaine plus tard sur de nombreuses choses, inc 2 x un- pneus en état de marche.

Le véhicule a également été endommagé par la grêle (on m'a dit que cela devait se produire dans le transport après avoir quitté la cour Na désolé j'ai vérifié le bulletin météo et j'ai parlé avec le propriétaire précédent),

Preuve visuelle des dommages causés par un accident antérieur à l'arrière réparé

Problème mécanique non en état de marche - Le jour où il est sorti du transporteur - le véhicule nécessitait une pièce de 600 $ + la main-d'œuvre non couverte «à son avis» sous la garantie statistique

ACHETEUR ATTENTION à ce steelership

Cordialement
Joshua Todd

Beau showroom super personnel et oui une grande marque aussi

Il faut se méfier! Ces gens ont juste essayé d'escroquer ma vieille mère!
Elle a reçu un appel alors qu'elle faisait ses achats et attendait que sa Mazda 2 soit réparée. «Vos pneus sont illégaux et vous en avez besoin de nouveaux», lui a-t-elle dit. Et ils voulaient 160 $, pour CHAQUE pneu! Les pneus de la Mazda 2 de maman ne sont pas à proximité des marqueurs d'usure de la bande de roulement à l'intérieur de la bande de roulement, et j'évalue au moins 10000 km supplémentaires avant de devoir être changés. Les pneus pour cette voiture de taille coûtent environ 80 $, PAS 160 $!
Considérant sérieusement un e-mail au siège social au Japon.
Considérant sérieusement un e-mail à ACA.
Il semble que les traders porte-à-porte ne soient pas les seuls à essayer l'escroquerie des personnes âgées.
Absolument dégoûté par ce comportement de Toowong Mazda.
ZERO étoiles.

Je ne comprends pas comment et pourquoi Mazda permet un service à la clientèle aussi terrible chez ce concessionnaire. Je n'ai jamais entendu dans aucune entreprise que le vendeur dire aux prospects qui ont de l'argent dans sa poche pour acheter une voiture que son offre l'a offensé !!!! comment se fait-il qu'une offre de consommateurs soit offensante pour le vendeur !!! et même si c'est le cas, savez-vous ce que ressent le prospect quand un commercial dit ça sur son visage devant sa femme et son enfant ???? vous n'avez aucune idée de Toowong Mazda ... vous devez affiner vos pratiques de vente. vos représentants doivent être polis et traiter chaque client avec intégrité. Mettre la suite et la cravate ne gagne pas le client, mais le traiter avec respect et valeur égale.
Mazda a perdu une vente la semaine dernière et bien d'autres à l'avenir parce que le bouche à oreille est un outil de vente le plus efficace et éprouvé.