3 il y a des années
Je donnerais zéro étoile à ces gars si je le pouva...
Je donnerais zéro étoile à ces gars si je le pouvais. Très déçu du service fourni lorsque j'ai acheté ma voiture ici il y a quelques mois. Je ne recommanderais jamais à quiconque d'acheter un véhicule chez eux.
J'ai acheté ma voiture samedi et la banque était fermée, j'ai donc dû revenir la semaine suivante pour terminer les formalités de prêt ... ce n'est pas grave, cela m'a aidé à obtenir un meilleur taux d'intérêt. Cependant, les formulaires étaient mal remplis lorsque j'y suis arrivé, j'ai donc dû attendre près d'une heure pendant que les formulaires devaient être réimprimés. Non seulement cela, ils n'avaient plus de demandes de prêt et ont donc dû envoyer quelqu'un chez un autre concessionnaire pour obtenir les bons documents à remplir.
Je reçois alors un appel environ une semaine plus tard que les documents ont été mal remplis de leur côté, ils ont donc besoin de moi pour revenir parce que la banque n'accepterait pas les documents. Cela aurait été bien si je n'avais pas été là quelques jours plus tôt pour réparer quelque chose sur le véhicule, ce qu'ils avaient déjà accepté de réparer. Encore une fois, ce n'est pas grave, les gens font des erreurs sur la paperasse, je comprends. Cependant, on m'a promis de l'argent pour l'essence en échange de devoir faire un troisième voyage à Nicholasville depuis Richmond parce que c'était l'erreur des concessionnaires. Quand je suis arrivé, le monsieur qui m'a promis l'argent de l'essence, Troy, ne travaillait pas, alors je suis parti sans essence.
Avance rapide de 2 semaines de plus, et je reçois un texto du vendeur disant qu'ils ont oublié de faire inspecter le véhicule par le bureau du shérif avant de vendre la voiture. On m'a dit que la voiture n'était pas immatriculée, même si je conduisais le véhicule depuis plus de 3 semaines à ce stade. Encore une fois, on m'a promis que mon réservoir serait rempli car ce serait maintenant mon 4e voyage, 2 voyages étant pour les erreurs du concessionnaire.
Quand je suis arrivé chez le concessionnaire pour la 4e fois, l'employé, Troy, avec qui j'avais eu affaire tout le temps n'y travaillait plus, avec le directeur financier.
Comme on m'avait promis de l'argent pour l'essence, j'ai demandé à voir s'ils rempliraient mon réservoir, étant donné que les erreurs étaient la faute des concessionnaires. Le directeur a fini par me donner un bon de 10 $ pour une station-service locale. Je conduis plus de 240 miles aller-retour au concessionnaire de Richmond au cours de mes 4 voyages et le maximum qu'ils pouvaient offrir était de 10 $.
Cet endroit est une blague. Je ne peux même pas remplir les documents de base ou faire immatriculer leur véhicule, qui sont tous deux de leur responsabilité légale. Ensuite, quand ils obligent leur client à se mettre en quatre pour revenir plusieurs fois, ils les traitent mal. Restez loin de cet endroit.
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