4 il y a des années
Alors hier (jeudi 15 octobre) j'étais venu faire i...
Alors hier (jeudi 15 octobre) j'étais venu faire installer mon alarme de voiture sur ma nouvelle Toyota Prius 2015 que je viens de recevoir vendredi dernier, j'avais pris rendez-vous lundi avec le service après-vente, et cela a pris 3 fois pour appeler parce que le service téléphonique automatisé a continué à redémarrer depuis le début parce que personne ne décrochait le téléphone, alors j'ai pris rendez-vous pour jeudi à 14h45, et je me présente à 14h15 pour être en sécurité, je leur ai demandé de prendre ma voiture, puis vers 15 h 32, j'ai reçu un appel du service après-vente me demandant pourquoi je suis ici et s'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre alarme, et j'ai dit NON, je suis ici pour installer mon alarme de voiture, il a dit qu'aucun problème ne le ferait prenez soin de cela tout de suite. Donc après cela, j'ai attendu encore 30 minutes et j'ai demandé à la réception d'appeler Chris qui est en charge de l'installation de l'alarme, il sort, j'explique ce qui se passe et il a déclaré qu'il ne m'avait pas dans les délais, il est allé vérifier sur quelque chose et est revenu 10 minutes plus tard en disant que les gars de l'alarme n'étaient plus là et qu'il était à Sacramento et qu'il ne pouvait pas le faire venir ici pour faire l'installation. (attendez mais je pensais avoir pris rendez-vous, et j'ai également reçu un e-mail de confirmation de Toyota ...?) De toute façon, à ce stade, je n'étais pas content car je viens de perdre 2 heures de mon temps, et je suis allé voir le directeur des ventes et lui a raconté l'histoire et lui a dit que je ne voulais plus de l'alarme, d'ailleurs j'ai demandé à faire laver ma voiture (le moins qu'ils puissent faire après des heures d'attente), et cela a pris 45 minutes. WOW! ... J'ai dit au directeur que j'espère que ce n'est pas le début d'un mauvais service de mon véhicule.
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