Crown Honda of Southpoint Revoir

Le représentant du service était très sympathique et est allé au-delà du changement d'huile pour lequel j'étais là, même si j'avais un coupon pour un changement d'huile gratuit, et tous les services supplémentaires étaient également gratuits

Gerald était mon coordinateur de service et il a fait un excellent travail. Exactement comment une personne veut être traitée lorsqu'elle fait réviser sa voiture. J'ai appelé pour prendre rendez-vous et il m'a aidé à trouver le temps qui fonctionnait pour moi et exigeait le moins de temps d'attente. Je suis resté pendant que le service était effectué et il est revenu plusieurs fois pour m'informer des progrès. Ce fut probablement l'expérience la plus agréable jamais vécue dans un service après-vente.

Michael et toute l'équipe de service font un travail fantastique. Il ne fait aucun doute dans mon esprit que l'équipe Crown Honda continuera à faire rouler mon véhicule sur 100 000 milles supplémentaires (et probablement 200 000 autres).

Beau travail sur nos voitures aujourd'hui. Joe Francesco est un agent de service exceptionnel.

Nous sommes retournés à Crown (troisième fois) pour acheter une autre Honda. Notre représentant des ventes, Jonathan Kieffer, était extrêmement professionnel et a mis beaucoup de temps à nous montrer différents modèles. Son apport et ses connaissances ont été essentiels pour choisir notre nouveau Honda CR-Z. Je recommande vivement Crown Honda à ceux qui lisent cette critique, nous avons été très satisfaits de chaque achat!

Merci Couronne!

Eric et Sharon Burmahl
Durham, N.C.

Je suis allé dans ce magasin pour le premier entretien de ma Civic 2014. Tout était copasétique.

Arrivé tôt le samedi matin sans rendez-vous. Rapidement accueilli et ma Civic 2005 a été prise pour évaluation. Les joints à rotule ont été remplacés et je rentrais chez moi dans les 2,5 heures.

C'était ma première fois chez ce concessionnaire. J'ai été accueilli avec un accueil chaleureux. Mon service a été achevé dans un délai raisonnable et n'a jamais fait l'objet de pressions pour des services supplémentaires.

Dit toujours que lavera la voiture après avoir changé l'huile. Ils ne l'ont jamais fait. Pas assez de responsables.

J'ai fait réviser ma voiture ici 2 fois et les deux fois, le personnel était rapide et courtois et m'a fait me sentir très en confiance et à l'aise. J'ai hâte de leur faire confiance avec mon véhicule à l'avenir.

Ouvert à l'heure, j'ai eu raison de me demander de quel service j'avais besoin, de me tenir informé de la façon dont les choses se passaient et de me faire une inspection sur d'éventuels problèmes à venir avec le véhicule. Très impressionné par l'appareil et par mon agent de service Philip.

Ce fut de loin une expérience rapide incroyable car c'était la première fois que nous achetions une voiture neuve! Richard a aidé ma famille à acheter la leur et maintenant la mienne. Il est génial et le recommande à tous ceux qui envisagent d'acheter une voiture.

J'ai appelé trois fois pour savoir s'ils pouvaient me donner des informations sur mon service de voiture. À chaque fois, mon nom, mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone ont été pris pour dire qu'ils reviendraient mais j'attends une semaine et personne ne se soucie toujours de m'envoyer les informations. Chaque fois que je vais faire réviser la voiture, cela prend au moins 4 heures. Ça devient ridicule. Je n'ai pas beaucoup de temps à perdre. Je souhaite que nous ayons notre véhicule dans une marque différente, où le service était meilleur. Je suis nourri de cette course et puis de l'attente ...

Voilà pour votre politique de port de masque! La personne qui a conduit ma voiture du service portait son masque sur le menton et s'est assise dans ma voiture en train de jouer sur son téléphone avant de sortir.

Passer le reste et aller avec les meilleurs ... tous les concessionnaires Honda ont les mêmes voitures ... la différence avec Southpoint Honda doit être ses gens ... Giovanni était super, il a écouté ce que j'étais prêt à payer depuis le début ... il a travaillé son patron à mort jusqu'à ce que nous ayons un accord ... J'ai eu la même voiture pour moins d'argent et je n'ai pas été offensé comme à Burlington ou comme à Greensboro où j'avais acheté ma précédente Honda en 09 où après la fabrication ma première offre, le vendeur est allé chercher son manager pour me dire si je peux trouver cette voiture pour ce prix pour lui dire afin qu'il puisse venir en acheter .... Comme je l'ai dit, les voitures sont les mêmes, la différence est les gens et les prix bas ... j'adore mon 13 Accord Sport

Mon expérience avec Crown Honda a été l'une des plus heureuses et des plus rapides que j'aie jamais eues. En quelques heures, j'ai eu le véhicule que je voulais qui m'attendait devant. Je recommanderais Crown Honda à tous ceux qui souhaitent un service qui ne soit pas insistant et rapide.

Je suis allé pour un rappel d'airbag passager. J'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement. Honda a dit que cela devrait prendre une heure. Crown a dit deux. J'étais là juste à deux heures. Quand je suis rentré dans la voiture, je pouvais voir que le plastique du tableau de bord ne s'alignait pas très bien et qu'il semblait y avoir beaucoup plus de rayures dessus. J'ai senti le dos et il y avait un espace d'un demi-pouce où le plastique ne se rencontrait pas. Je l'ai repris et leur ai fait remarquer. Il leur a fallu encore 25 minutes pour le réparer et il semblait qu'il y avait plus de rayures sur les bords.

Mon vendeur Mike Bradenham était fantastique. Il a rendu le processus très facile!

Faible stress, pas de jeux et une offre agressive pour mon commerce dès le départ. C'est la deuxième Honda que je leur ai achetée et nous n'irons tout simplement nulle part ailleurs. Excellente expérience client et ils ont un excellent service après-vente.

Ma famille va à cet endroit depuis plus de 20 ans. Il a été mon emplacement principal pour prendre mon véhicule et jusqu'à ce week-end dernier, c'était une expérience généralement bonne. Cependant, le week-end dernier m'a fait reconsidérer cet emplacement. Je comprends que les entreprises ne sont pas parfaites mais quand une voiture est précipitée (poubelle laissée dans le véhicule, choses oubliées en service) j'ai un problème.
J'ai laissé mon véhicule vendredi pour un entretien standard de 50 000 milles. Cela a été fait et, bien sûr, il y avait des services supplémentaires qui devaient être satisfaits. J'ai obligé et j'ai récupéré ma voiture samedi après-midi. Mon service incluait deux pneus neufs appliqués à mon véhicule et bien sûr, avec la 15 Honda Civic, l'ordinateur avait besoin de programmation. Cela n'a pas été fait et je n'ai pas vu grand-chose à ce sujet au début car j'ai ramené mon véhicule et ils m'ont assuré qu'il était réparé. Cependant, il n'a pas été corrigé car plus tard dans la nuit, mon signal de dysfonctionnement TPMS a continué à sonner et j'ai donc essayé de le réinitialiser moi-même trois fois cette nuit-là. Cela a échoué et j'ai donc ramené ma voiture encore une fois chez Honda pour qu'elle soit examinée dimanche.
bien sûr, est ouvert à une autre série de choses qui doivent tout à coup être faites sur ma voiture, y compris le liquide de transmission qui aurait dû me parler la veille car ils venaient de faire mon liquide de frein. une autre bonne surprise bien sûr était que la jauge était tout à coup manquante pour ma transmission. Je ne saurais même pas où chercher la jauge de transmission, c'est donc impossible car je ne l'apporte à Honda pour entretien que depuis que j'ai eu ma voiture en 2016. On m'a assuré que tout était résolu avec le TPMS et la jauge serait remplacée sans frais pour moi car j'ai accepté que le liquide de transmission soit également fait. 800 $ plus tard et je récupère ma voiture de tous les services que j'ai reçus ce week-end pour voir des frais curieux de 17 $ "fournitures de magasin" sur ma facture qui, je ne peux que supposer, est pour la jauge pour laquelle on m'a dit que je ne paierais pas . J'ai demandé à la femme au comptoir quand je payais avec ce serait et elle m'a dit de ne pas m'inquiéter à ce sujet. À ce stade, j'étais très frustré et j'ai décidé de ne pas faire d'histoires, payant ainsi la facture en entier et je suis parti chercher ma voiture dans le parking. Après environ 20 minutes de conduite de ma voiture, le signal TPMS s'est de nouveau déclenché. J'ai contacté Honda et laissé un message vocal et je n'ai pas encore reçu de réponse. Je suis extrêmement mécontent de ce que l'on pourrait penser de cette longue revue, et j'espère qu'ils me contacteront bientôt.

Ouvert jusqu'à 23 heures, ce qui est très utile lorsque vous obtenez un appartement de fin de soirée!

Comme toujours; J'ai eu une autre expérience formidable avec le service après-vente de Crown Honda. J'amène ma (mes) Honda ici pour réparation depuis 2013, et je ne ferais tout simplement confiance à personne d'autre avec mon véhicule! Michael Brosnick est mon conseiller de service, et il a toujours fourni le meilleur service client que j'aie jamais connu chez un concessionnaire!

Le conseiller de service qui ne connaissait pas très bien son métier en matière de garantie de transmission

Très bon service! J'ai acheté deux voitures au cours des 4 dernières années ici et ne pourrait pas être plus heureux.

J'ai acheté une Honda Civic 2018 la semaine dernière avec Crown Honda chez Southpoint! J'ai eu un échange et j'ai décidé de louer. Tout le monde, des ventes aux finances, a été formidable pour m'aider à obtenir la voiture que je voulais! Merci d'avoir fait de cette expérience une expérience facile et sans pression!
Vous m'avez tous fait très plaisir et je recommanderais Crown Honda à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture!

Visite simple de changement d'huile, mais même le plus petit article que vous entrez car vous vous sentez important. Appréciez toujours l'équipe de service. Super lobby pour attendre la voiture, je ne fais confiance à personne d'autre pour faire quoi que ce soit à ma voiture à part cette Honda. Je sais que j'obtiens le service que je mérite
Merci

Mauvais service. s'est arrêté dans la zone de service et a attendu que quelqu'un l'aide. J'ai dû aller trouver quelqu'un après être resté debout. Conseiller de service pas si sympathique. Grossier

Excellent service, excellent représentant du service. Terminé en un temps record.

Michael Brosnick a vraiment beaucoup aidé. Il y a eu une confusion qui s'est produite avec mon véhicule mais Michael est personnellement fou de gérer la situation, tant de félicitations à lui. Bien que mon phare ne fonctionne toujours pas, le service démontré par Michael était toujours exceptionnel.

J'ai acheté un nouveau Honda CR-V 2015 chez Crown Honda. Le personnel de vente était extrêmement courtois et arrangeant. Il y avait très peu de pression sur les ventes, ce qui était une énorme amélioration par rapport aux expériences passées chez d'autres concessionnaires. Je recommanderais certainement Crown Honda.

Les gens de Crown Honda étaient formidables. J'ai travaillé avec Eric alors qu'ils essayaient de reproduire mon problème avec mon Ridgeline et il était génial pour parcourir les options. Il doit cependant y avoir un moyen pour Crown de tester les problèmes pour les personnes qui remorquent et transportent leurs véhicules. Si vous vendez une voiture avec un attelage de remorque, vous devez vous attendre à ce que certains problèmes ne surviennent que lors de l'utilisation de toutes les options.

Je suis revenu chez ce concessionnaire Honda et Kristen Greene, en particulier, à cause du traitement fabuleux de la dernière fois que j'ai acheté un véhicule d'ici.

Expérience professionnelle merveilleuse et informative.

Je suis allé faire un changement d'huile de routine et j'ai été accueilli par Demorio, qui était super sympathique et courtois, pour m'installer avec ce que je voulais faire au magasin. Bien sûr, lorsque vous apportez votre voiture pour une vidange d'huile, ils font un contrôle standard pour s'assurer que toutes les cloches et sifflets fonctionnent correctement. J'ai été informé de certaines choses qui nécessitaient une certaine attention ainsi que le coût desdites réparations. Je n'ai pas été poussé ou harcelé dans quoi que ce soit, ce qui est toujours un plus. Ils vous disent ce qu'ils trouvent et vous laissent le reste. Une autre chose que j'ai vraiment appréciée est qu'ils vous disent non seulement ce qu'ils trouvent, mais ils vous permettent également de savoir quelles choses peuvent attendre un peu pour être corrigées et quelles choses nécessitent une attention immédiate. Le service que j'obtiens dans ce magasin est toujours incroyable et Demorio l'a rendu encore meilleur avec sa personnalité chaleureuse et son information sur ce qui se passait avec mon véhicule. J'ai eu mes démêlés avec des ateliers de réparation automobile peu précis, mais Crown Honda est le seul endroit où je vais faire confiance à ma voiture. Je serai un client à vie, c est sûr!

Génial. Explications approfondies. Rétroaction en temps opportun. Bon travail.

James Park a fait un excellent travail en me montrant les détails de la voiture que je suis venu voir. Belle expérience.

J'ai récemment amené ma voiture pour un service régulier. Reçu un excellent service comme toujours. Appréciez également les heures tardives. Une entreprise qui comprend, pas tout le monde
a le luxe d'un quart de travail 7a-330p.

Derek Lane et Key de cet endroit étaient absolument les gars les plus serviables avec moi, c'était mon premier achat de voiture! Veuillez aller magasiner avec eux

La pire expérience automobile de tous les temps. Jamais un vendeur ne s'était énervé et ne nous avait insulté pour avoir posé une question sur le véhicule. nous avons acheté et visité de nombreux concessionnaires, mais jamais un aussi impoli et non professionnel que HONDA de SOUTHPOINT de DURHAM de NC.
En tant que client ou client potentiel, vous êtes autorisé à poser des questions concernant les paiements, le prix, etc. L'IRRITANT en lui posant toutes les questions.

J'espère qu'ils trouveront de nouveaux associés et formeront l'ensemble de leur personnel, ils ne semblaient pas s'en soucier ou pensaient que c'était mal. N'achetez pas et ne faites pas affaire avec ces personnes.

(Jarrod) associé aux ventes !!!

Ils surchargent pour un travail de freinage qu'ils provoquent en premier lieu en ne inspectant pas l'avant pendant qu'ils effectuaient les freins arrière. Donc, deux semaines plus tard, lorsque les freins avant frottaient, ils ont dit que les rotors devaient également être changés.

Mon conseiller de service est M. Gerald Butler. Il est très professionnel et efficace. J'apprécie vraiment son excellent service client et son engagement à prendre soin des clients! Emploi super:)

Mon expérience chez Crown Honda a été plutôt bonne! J'avais déjà pensé à ma voiture quand j'y suis allé, donc tout s'est plutôt bien passé. Daniel a été d'une grande aide dans tout ce qui s'est passé. J'ai découvert qu'une lumière de repos était éteinte la nuit où j'ai quitté le terrain, je l'ai reprise le lendemain et ils l'ont remplacée sans problème! Je les recommanderais à tout le monde!

Mon expérience était bonne. J'ai reçu ma voiture plus tôt que promis.

Mon conseiller technique, Gerald, a fait un excellent travail du début à la fin. Me tenir au courant, me faire savoir combien de temps cela prendrait et arriver immédiatement quand il serait prêt.

Je viens d'acheter un nouveau Honda Pilot de Jason Lindhardt. J'avoue, je m'arrêtais juste chez Crown pour "faire du pré-achat" ... Je vis à Raleigh, et j'étais juste dans la région de Durham. Après ma recherche continue et la tarification d'autres revendeurs après cette visite, Crown était mon meilleur achat et Jason était le vendeur le plus utile que j'ai rencontré. Il a pris beaucoup de temps pour partager les détails du véhicule avec moi et le processus d'achat a été très agréable.

J'ai eu une merveilleuse expérience d'achat de voitures avec Crown Honda.
L'agent, Walter Sturdivant, était très compétent, poli et n'a jamais semblé désireux de conclure la vente. Il était très arrangeant et a pu prendre soin de tous mes besoins.

Je me rendais dans la région pour un tournoi de football lorsque mon voyant de contrôle du moteur s'est allumé dans ma Honda Accord. Je n'avais pas de rendez-vous mais le service après-vente a pu prendre ma voiture un samedi chargé, effectuer la réparation nécessaire (remplacer une bobine d'allumage) et tout a été fait en quelques heures. Le représentant du service après-vente Daniel S. était courtois, compréhensif et très serviable. Crown m'a fourni un excellent service client et la tranquillité d'esprit pour faire le voyage de quatre heures à la maison. Merci Crown Honda.

Ma femme et moi avons travaillé avec Darcy en tant qu'agent commercial et nous avons été entièrement satisfaits du professionnalisme et de l'attention aux détails qu'elle nous a apportés. La transaction s'est déroulée rapidement et nous ne pouvions pas être plus satisfaits de notre achat.

J'ai eu une excellente expérience avec John Hibbs (ventes). Il a pris le temps de s'assurer que nous comprenions ce que nous paierions et ce que nous pourrions attendre de notre nouveau véhicule. Il était fiable avec les contacts de suivi sans jamais paraître insistant. Je donne 4 étoiles plutôt que 5 parce que le processus d'offre de garantie une fois que nous avons décidé d'acheter un véhicule là-bas est venu comme brusque et insistant.

J'ai commencé ma recherche sur Internet et pour trouver la voiture que je voulais, je leur ai demandé un "prix à la porte". Je leur ai demandé d'ajouter les deux équipements que je voulais et ils ont rapidement répondu avec une liste de prix complète comprenant tout. Mon expérience précédente dans l'achat de Honda était entachée par le fait que le concessionnaire avait ajouté beaucoup de choses (sous-couche spéciale, rayures, etc.) que je ne voulais pas, j'avais donc peur que cela se produise, mais cela ne s'est pas produit. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, ils avaient la voiture que je voulais, nous avons fait un essai routier et le concessionnaire a tout expliqué sur la voiture et nous avons pris autant de temps que nécessaire. Le prix de vente final était exactement le même que celui qui m'était proposé. Je leur ai donné une caution, puis ils ont mis moins d'une journée pour ajouter l'équipement que je voulais (barres de toit et attelage de remorque. Quand je suis arrivé le lendemain, tout était réglé et le prix final réglé était exactement le même que le prix indiqué sur Internet. (ce qui était d'ailleurs des milliers de moins que certaines citations. Le vendeur m'a montré comment configurer la voiture pour moi (il était super). L'ensemble du processus n'aurait pas pu être meilleur. Au cours de ma vie, j'ai acheté de nombreuses voitures - de loin, ce fut la meilleure expérience.

J'étais allé à Chicago lors d'un bref voyage pour un concert et j'ai décidé de rester à l'aéroport car j'avais un vol tôt le matin. Cependant, pendant que je dormais, mon sac avec mes cartes, mes clés de voiture, etc. étaient dedans. Inutile de dire que j'ai paniqué. J'ai pu rentrer à Raleigh et m'étais garé dans un hôtel. Ils m'ont gracieusement aidé avec la situation. Honda a fourni une dépanneuse à Crown Honda. Le problème était que je n'avais pas d'argent, ni rien, pour acheter la clé avec qui devait être programmée.Autre le temps qu'il fallait pour le faire, j'étais extrêmement satisfait du service. En ce qui concerne le temps, ils devaient travailler et je suis juste reconnaissant qu'ils avaient une clé pour ma voiture. Je recommande vivement Crown Honda de Southpoint et Eric, qui ont été extrêmement serviables et patients avec moi.

J'ai attendu 25 minutes dans le service avant
quelqu'un s'est moqué de moi. On m'a dit qu'ils étaient hors de propos et qu'ils appelaient les gens pour leur faire savoir. Je n'ai jamais reçu d'appel. Mon expérience passée avec ce département de service était similaire. Attendre longtemps que quiconque sache même que j'étais là

Le MEILLEUR vendeur chez Crown Honda de Southpoint (Durham, Caroline du Nord) est Oliver George. Il est très sympathique, gentil et s'efforce de fournir un excellent service client et de vous amener dans la voiture que vous voulez. Je l'ai appelé à l'avance, lui ai informé ce qui m'intéressait, programmé une date / heure pour sortir faire un essai routier. Quand je suis arrivé, Oliver avait les trois véhicules garés devant, prêts pour que je fasse un essai routier. Ai-je mentionné que je lui ai apporté deux voitures. La dernière voiture était une Honda Civic 2014 ... Si vous avez besoin d'une voiture, appelez Oliver George, il peut faire sceller le DEAL ... Oliver George est le MEILLEUR vendeur ...

J'ai envoyé un e-mail le lendemain en disant que mon prêteur approuvé a été transféré à un autre prêteur !!!

Le conseiller du service Crown Honda, M. Sequorie T. Blackwell (alias Cory) a fait un excellent travail pour résoudre le problème que j'ai rencontré cette semaine avec ma Honda Accord V6 hybride. La batterie hybride est décédée dimanche dernier. J'ai immédiatement emmené la voiture chez Crown Honda. Cory est venu et m'a dit qu'il avait besoin de passer une commande pour la batterie et m'a demandé de vérifier avec lui lundi. En conséquence, j'y suis retourné lundi. Il m'a dit que la batterie avait été commandée et qu'il s'attendait à ce qu'elle arrive mardi ou mercredi. Mardi soir, il m'a informé que la batterie était arrivée. En conséquence, je suis retourné le voir mercredi après-midi. Il m'a dit que la voiture serait prête dans trois heures. Comme la voiture était prête, le service de navette Honda m'a appelé et m'a conduit à temps pour Crown Honda. Comme d'habitude, la voiture a été lavée. Cory m'a reçu et m'a livré la voiture. Le prix était compétitif. J'ai été impressionné par le service courtois et hautement professionnel que j'ai reçu de Cory et d'autres personnes de Crown Honda. Ce type de service augmente ma confiance avec Crown Honda. Veuillez transmettre mes remerciements à Cory pour son service hautement professionnel et courtois.

Cet endroit a fait un travail incroyable en me parlant spécifiquement de ce que je voulais. Ils m'ont posé des questions et m'ont proposé plusieurs options. La meilleure partie était l'attitude de chaque vendeur avec qui j'ai interagi. Ils ne m'ont pas proposé de vente et ont été très décontractés pendant tout le processus. Je resterai chez ce concessionnaire tant que je serai dans la région et je suggérerai fortement aux autres de les vérifier!

Service client horrible et prix terribles pour le département de service. J'ai eu des problèmes avec ma Honda Sensing, et je savais qu'il fallait l'examiner dès que possible car ma garantie était sur le point d'expirer. J'ai pris le premier rendez-vous disponible la veille de Noël. J'ai spécifiquement vérifié avec le conseiller de service à quelle heure ils fermeraient (14 heures), et j'ai confirmé qu'un rendez-vous à 11 heures serait bien. J'ai planifié ma journée autour de ce rendez-vous, y compris prendre un congé pour y être.

Le matin du rendez-vous, j'ai reçu un appel disant qu'ils ne pourraient pas me voir, car «les travaux effectués sur ma voiture prendraient trop de temps». J'ai demandé 1) si tel était le cas, pourquoi j'avais été autorisé à prendre ce rendez-vous en premier lieu, et 2) de quel «travail» ils parlaient, car mon rendez-vous était juste pour faire un diagnostic, pas pour effectuer des réparations . Après avoir parlé au directeur, ils ont accepté d'honorer mon rendez-vous.

Chez le concessionnaire, j'ai été accueilli par un homme impoli et brusque. Quand je lui ai dit pourquoi j'étais là, il a semblé ennuyé que je sois même venu et a dit qu'ils n'auraient pas le temps de travailler sur la voiture. J'ai de nouveau dû expliquer la situation et que j'avais été assuré par le directeur qu'ils me verraient aujourd'hui. L'homme a passé un coup de fil pour vérifier ma garantie, a dit «non, la voiture n'a pas été achetée chez nous» et a raccroché. Il a dit avec suffisance "ce sera 130 $ + taxes pour le diagnostic - votre garantie a expiré à minuit." S'il finissait par avoir besoin d'un étalonnage, cela coûterait 400 $ +. Ces prix me semblaient élevés, et à ce stade, j'avais l'impression que Crown Honda ne me valorisait vraiment pas en tant que client, alors je suis parti.

J'ai fini par aller chez Autopark Honda à Cary, et l'expérience était comme la nuit et le jour. Tout le monde était poli et accueillant. Le diagnostic là-bas a coûté 75 $ (qu'ils ont fini par ne même pas me facturer, car il s'est avéré être un problème entièrement différent), et ils m'ont cité 280 $ pour l'étalonnage si nécessaire. Pas un mot sur ma garantie qui avait expiré des heures plus tôt. Je n'irai plus jamais chez Crown Honda.

Je vais toujours chez Crown Honda pour le service. Mais ma dernière visite était une erreur! Le spécialiste du service était super. J'ai pris ma voiture pour faire un changement d'huile et maintenant ma voiture fuit de l'huile!

Mon expérience était géniale. Tout le personnel était professionnel.

Travailler avec les gens de Crown Honda a été l'une des expériences les plus agréables pour ma femme et moi.

Jerrod Wynder, (notre associé aux ventes), et Cannon Forrest, (Jerrod's Manager), étaient tous deux professionnels (avec une personnalité gagnante) et très informatifs sur les choix qui nous intéressaient, sans aucune pression supplémentaire, en référence à une vente.

La façon dont la paperasse a été gérée, après que nous ayons pris notre décision, a soulagé ma femme et moi de tout stress, quant à ce que nous devions faire (en référence à la prise de contact avec notre compagnie d'assurance, au transfert de l'enregistrement et à toutes les autres difficultés), généralement associé à l'achat d'un nouveau véhicule.

Nous avons reçu (ce que nous avons ressenti) un prix très décent pour notre véhicule de reprise, sans avoir à marchander.

Si je pouvais donner plus de cinq (5) étoiles pour un commentaire, notre expérience en valait la peine.

Merci Jerrod, Cannon et Crown Honda pour votre excellence en relation client ...!

Le personnel des ventes était serviable et aimable.
Le personnel des finances était raisonnable, serviable et efficace.
Je ne me suis pas senti poussé, pressé ou pressé tout au long de l'expérience.

Ils ne m'ont pas appliqué leur assurance «Garantie de protection des prix à 110%». Cela me fait douter de leur sérieux.

Lors de la négociation des prix, j'ai trouvé de nombreuses offres moins chères de leurs concurrents (même modèle de voiture et options) que j'ai transmises par e-mail au représentant des ventes de voitures. Cependant, il ne voulait pas faire correspondre le prix de la voiture à ces offres.

Dans mon cas, Crown Honda était le concessionnaire Honda le plus cher dans un rayon de 200 milles.

Excellent service complet comme d'habitude. Ma famille a acheté 12 voitures de ce concessionnaire depuis 1988. Les principales raisons sont premièrement, l'excellent service, fiable et ponctuel par des employés de longue date que nous connaissons maintenant à vue et deuxièmement, la qualité et la basse pression, la tarification logique de Automobiles Honda.

J'ai passé la journée à travailler avec Richard Powell pour trouver mon premier véhicule et ce fut un plaisir absolu! Je suis allé chez de nombreux concessionnaires ces dernières semaines, et c'était de loin la meilleure expérience et le concessionnaire le plus organisé du groupe. Richard a rendu le processus tellement amusant et a été très utile à chaque étape du processus. La plupart des gens qui ne savent rien des voitures amèneraient un ami bien informé, mais étant un nouveau résident de NC, je n'avais pas cette option. Travailler avec Richard, c'était comme avoir cet ami bien informé - il était transparent, gentil, amusant et minutieux en examinant tout avec moi pour s'assurer que je comprenais ce que j'obtenais et ce dont j'aurais besoin. J'ai également eu l'occasion de travailler brièvement avec Johnny Chan, le directeur des services financiers. Il savait exactement ce qu'il faisait, était capable de me faire passer rapidement par la paperasse et m'expliquait les choses lorsque j'avais besoin d'éclaircissements, tout en menant une conversation agréable en cours de route. 10/10 recommanderaient ce concessionnaire. Ils ont vraiment pris grand soin de moi et j'adore ma nouvelle voiture!

Excellent service client. Vous êtes allé chez Leith et Auto Park Honda à Raleigh et Cary, mais Crown les bat tous dans leur service client et leurs offres exceptionnelles

Il est ridicule d'attendre près de 2 heures pour obtenir une vidange d'huile. Veuillez arrêter la surréservation ou confiez-en certains à la vidange d'huile tandis que d'autres effectuent d'autres tâches. Le trajet en voiture et l'attente ne valaient pas la peine que je choisisse de revenir de chez moi.

J'ai fortement recommandé Crown Honda de Southpoint NC, car il est facile à gérer. MONSIEUR. PHIL JONES était très gentil, patient et à l'écoute de ce que vous achèteriez dans votre nouveau véhicule. Merci pour mon CR-V 2020 EX AWD.

J'ai été facturé pour des choses dont je n'avais pas besoin

Le personnel de service était sympathique et attentionné, ils m'ont appelé avec des mises à jour, ce que j'ai apprécié. Lors de la permutation des pneus, la pression des pneus a malheureusement été réduite à 35 livres. Les pneus sont de haute performance et évalués à un maximum de 51 livres, je les utilise à 45 livres. Les pneus à profil bas hautes performances ne doivent pas rouler à basse pression. Le risque d'endommagement de la jante augmente de façon exponentielle. De plus, les performances sont considérablement réduites.

Deux parties à mon expérience.
Partie 1, mécanique. Le rendez-vous pour un service de routine à 15 km s'est bien déroulé. Tous les services ont été effectués. La voiture a été lavée.
Partie 2, transport de courtoisie. Le transport vers le centre commercial Southpoint était rapide et courtois. Le transport de retour à Crown Honda était désorganisé et en retard. 30 minutes après notre appel chez le concessionnaire, nous avons passé un autre appel et avons été transférés trois ou quatre fois vers différents numéros - tout ce que nous voulions c'était le transport de retour - lorsque nous avons demandé un responsable parce que nous devenions frustrés, ALORS que la camionnette venait de partir. Pourquoi ne pas simplement donner le numéro de téléphone du conducteur au client et éviter tous les tracas déroutants? A part le problème du transport de retour, tout allait bien.

Je suis entré pour une inspection de voiture et ils m'ont fait entrer et sortir dans les 30 minutes! Super sympa, abordable et rapide!

L'expérience était bien et faite de manière corrective. Le représentant du service a très bien fait!

Ma voiture a été mal diagnostiquée sur la cause de son tremblement et on m'a facturé 80 $ pour rien. Après que le concessionnaire a diagnostiqué le véhicule et déclaré que la cause était la crémaillère de direction, deux autres personnes indépendantes l'ont regardé et ont toutes deux dit que c'était les pneus. Les pneus ont été remplacés et les secousses ont cessé. Le concessionnaire n'est PAS digne de confiance et mentira sur ses services.

Joe Defrancesco ici chez Crown Honda Southpoint est une bombe! Il a été très minutieux pour illustrer le service nécessaire pour ma Honda Civic. J'apprécie son service exceptionnel et ses compétences en communication; même si je travaillais à temps plein, il a diligemment envoyé des courriels pour correspondre à l'état de ma voiture et m'informer lorsque ma voiture était prête pour la prise en charge! Je le recommande vivement pour le service à tout moment!

On m'a dit que la réparation prendrait quelques heures, mais cela a été fait en 45 minutes. Très bon service !!!

Meilleure expérience d'achat. Au moment où vous vous enregistrez dans la salle d'exposition Demandez à Charles Browning d'avoir un trajet soigné, doux et sans tracas jusqu'à la maison d'une Honda

Ils ne fixent pas de rendez-vous pour les réparations de rappel. J'ai pris ma voiture à 9h30. Leur navette de courtoisie s'arrête apparemment à 16 heures, j'ai donc dû revenir chez le concessionnaire pour attendre dans leur salle d'attente. Pas de temps estimé du représentant de service. Attend toujours à 450pm. C'est ridicule. Journée entière gaspillée. La prochaine fois, je tenterai ma chance avec les airbags tueurs.

Après le service de nettoyage de tissu / intérieur, je vois encore les taches qui étaient là avant. J'espérais que ce serait parti.

J'ai appelé Crown pour faire effectuer certains travaux nécessaires dans mon véhicule. J'étais en contact avec M. Gerald Butler, il a pris le temps de passer en revue mon estimation article par article. Après révision pour estimer, on m'a conseillé de mettre le véhicule en service. Je suis arrivé et j'ai été accueilli par M. Butler, il s'est à nouveau assuré que je comprenais tout le travail et le prix des réparations qui étaient nécessaires sur mon véhicule. Il ne m'a pas traité comme une femme avec une voiture, il m'a traité comme un membre de ma famille! Le temps qu'il a passé avec moi a été tellement apprécié que j'avais déjà peur de ne pas être à la maison pendant la pandémie. Il m'a traité équitablement et avec respect. Sa gentillesse a été et est grandement appréciée. Je m'en fiche si j'ai besoin d'un essuie-glace, je demanderai Gerald Butler quand j'irai pour le service !!
Merci pour tout ce que vous faites monsieur, restez en sécurité

Le pire centre de service que je connaisse. Prise de rendez-vous à 11h15. Arrivé à temps pour le changement d'huile. Cela leur a pris 2,5 heures alors qu'ils n'étaient même pas occupés et quand ils m'ont donné ma voiture, elle n'était toujours pas lavée, la pression des pneus était basse

Jonathan était très sympathique. Il m'a continuellement tenu informé de l'avancement de mon service. Il n'a pas non plus essayé de me vendre des choses que je ne voulais pas.

Ils ont tout fait pour m'aider à trouver la voiture de mes rêves! Darcy était si gentil et je n'aurais pas pu demander une meilleure personne pour m'aider! Je vous recommande vivement d'aller ici pour trouver votre voiture!

C'est la deuxième fois que j'achète chez Crown Honda. Toujours professionnel, compétent et efficace!

Nous venons dans cet endroit depuis des années et notre voiture est toujours entretenue. Nous sommes généralement aidés par Joe D. et il est toujours aussi gentil et serviable. Nous recommandons vivement cet emplacement.

J'ai déposé ma voiture la nuit précédente et j'ai rempli un formulaire après les heures normales de travail. J'avais 2 rappels à faire mais j'ai vu le spécial de changement d'huile de 9,95 $. Même écrit le prix sur le formulaire.

Je suis allé chercher ma voiture et ils ont essayé de jouer au jeu switcheroo car je suis une femme. Ils ont dit qu'ils devaient faire un changement de mélange synthétique à service complet et coûterait près de 40,00 $.

Le jeune enfant répétait sans cesse la même phrase et insistait pour que je paie le prix beaucoup plus élevé.

J'ai expliqué à chaque fois que personne n'a appelé ou envoyé un texto pour obtenir l'autorisation du changement et que j'ai refusé de payer le prix plus élevé. Après bien plus de 5 minutes à se répéter et à me fixer, il a finalement cédé.

N'Y RAYEZ JAMAIS, SURTOUT SI VOUS ETES UNE FEMME !!!!

Nous avons eu un rendez-vous pour un changement d'huile et cela a pris plus de 2,5 heures. Avec un rendez-vous prévu, je m'attendais à entrer et sortir beaucoup plus rapidement

Mon expérience chez CROWN Honda de Southpoint, c'est comme suit:

Vendredi dernier, 22/07/16, je conduisais du centre-ville de Durham sur la 147/40 ouest en route pour Wells Fargo Bank au magasin Woodcraft. Il était 17h50. . Je sortais sur 174. Soudain, la clé jaune / orange avec un message: 15% de vidange d'huile! J'ai dit: OH NON! Oh non! - Qu'est ce que je vais faire. Dois-je aller au BanK OU est-ce que je vais au Crown Shop. Pensez vite Ana ... euh ... Alors, j'ai décidé que le CRV était plus important. Je suis allé au Crown Shop et j'ai parlé au Service MGR. Il a dit: Oui, madame, nous pouvons changer l'huile pour vous et ils l'ont fait juste là, à ce moment-là. De plus, ils ont permuté les pneus, mis les pièces, effectué plusieurs inspections, effectué un nettoyage de courtoisie et le tout était gratuit. C'était la première visite après avoir acheté la voiture en décembre dernier. Je me sentais tellement bien! Je ne me souviens pas d'avoir vécu une telle expérience auparavant. Ces gens savent comment traiter leurs clients. Je souhaite à Crown Honda de Southpoint beaucoup de prospérité! Je vous remercie!,