Cueter Chrysler Jeep Dodge Revoir

Bien que mon expérience n'ait pas abouti à une vente, je recommande vivement Rusty. Il avait un service client incroyable et assurait mon transport à la maison.

Tout le monde chez le concessionnaire était incroyablement serviable et sympathique. Je me sentais bien en louant ma Jeep d'ici! Mon frère et moi avons maintenant tous deux travaillé avec Ben, que je ne saurais trop recommander.

L'équipe de Cueter a fait tout ce qu'elle pouvait pour me faire monter dans ma Jeep le jour même de ma signature. Le représentant des ventes Jacob avait un service client exceptionnel et m'a obtenu tout ce que je demandais sans couper les coins ronds. Même quelques mois après mon départ, j'étais toujours en mesure de contacter Jason, mon directeur des ventes, et de parler de problèmes inattendus qui se posaient. Je n'irai nulle part ailleurs pour mes jeeps maintenant. Je recommande vivement ce revendeur!

Des vendeurs très sympathiques et directs. Clairement expliqué les options de location. J'ai travaillé avec moi pour obtenir toutes les réductions disponibles et même fourni le kilométrage annuel supplémentaire dont j'ai besoin sans frais supplémentaires. Arrivé à 9h30, essai routier, et repartait avec un nouveau Wrangler à 11h30!

Le service après-vente est toujours au top de ses compétences en service à la clientèle. Cueter est le seul concessionnaire avec lequel je traiterai et je continuerai de revenir.

Jebril travaille dans le département de service et est génial. Très gentil et serviable. Je recommande vivement de travailler avec lui pour tous vos besoins de service.

J'apprécie toujours toute l'aide et le travail d'équipe
Cet endroit, j'ai été trop d'autres concessionnaires de mains en bas, c'était mon endroit préféré et je reviendrai toujours à cet endroit. Rapide et efficace.

Tous les membres de l'équipe de service étaient extrêmement polis. Ils ont commencé à l'heure et nous avons terminé exactement à l'heure indiquée. Très satisfait de mon expérience et je le recommanderai.

Le personnel de Cueter a été très serviable et arrangeant (et même compréhensif pour nos enfants toujours en mouvement). Grand bravo à Zach pour nous avoir fait monter dans la voiture que nous voulions rapidement et en douceur.

Enfin, bravo à Chrysler pour avoir été la seule marque à proposer un hybride rechargeable en 3e rangée sur le marché.

Je n'écris normalement pas de critiques, mais c'est le moment de commencer. J'ai travaillé dans ma ville et mon pays, normalement je ne vais pas chez le concessionnaire pour faire le travail parce que je sais qu'ils augmentent le prix, mais avec la façon dont ils fabriquent ces voitures maintenant, je préfère le ramener aux gens qui les fabriquent. les lol. Quoi qu'il en soit, les gens étaient très gentils et j'étais super excité que ma camionnette soit terminée avant la fin de la journée. Cependant, après avoir craché beaucoup d'argent, en particulier une maman de 4 ans, ma camionnette semble pire que lorsque je l'ai déposée. En plus de cela, ma camionnette n'a pas eu le lave-auto, d'autres ont dit qu'ils avaient eu lol ... J'étais censé passer Pâques avec ma famille mais je ne pouvais pas car il était impossible que nous puissions le chasser de la ville. Maintenant, je suis prévu de le déposer à nouveau mardi dans l'espoir de pouvoir mettre à jour mon message avec un 5 étoiles

Toujours une bonne expérience à Cueter. Le personnel est sympathique et serviable.

Un collègue m'a référé à Cueter, j'ai été impressionné par la réponse rapide que j'ai reçue du représentant des ventes Rusty, mais je n'ai pas été impressionné par le service. On m'a dit que je devais montrer que j'avais demandé le divorce et leur donner des copies afin de recevoir les clés de la voiture. Je ne sais pas ce que cela a à voir avec l'achat d'un véhicule, car je n'ai jamais été invité à fournir ses informations. J'ai loué le véhicule vendredi et j'ai dû le ramener à Cueter pour un entretien samedi car je n'avais pas de freins. Samedi, j'ai dû attendre 2 heures dans le hall avec mon fils de 2 ans pour attendre une location. Finalement, on m'a donné le 2ème choix de voiture qu'ils ont essayé de me louer au lieu d'une voiture de location de Hertz. Le lundi matin, j'ai reçu un appel d'un monsieur de Cueter pour me renseigner sur les puces dans mon écran de fenêtre. Je lui ai expliqué que je viens de recevoir la voiture vendredi et que je l'ai retournée samedi faute de freins, je ne saurais pas depuis combien de temps les puces sont là ou comment elles sont arrivées. Il a proposé de réparer les puces, plus tard j'ai reçu un autre appel me demandant si je ferais une conférence téléphonique avec mon assurance fournie par Geico. Pendant l'appel, j'ai été informé que mon assurance ne couvrait pas les jetons et parce qu'ils avaient déjà réparé les jetons, je devrais 50 $. Je ne savais pas pourquoi ils avaient examiné le pare-vent en premier lieu s'ils n'avaient même pas examiné le problème qui était les freins. Jeudi, j'ai reçu un appel indiquant que je pouvais récupérer ma voiture. Quand je suis arrivé, cela a pris 20 minutes, personne ne savait que j'avais "leur location" et personne ne savait où je devais rendre les clés aussi. Deux jours après avoir reçu la voiture, j'ai reçu un appel de la société qui m'a loué la voiture m'informant que je n'avais pas une couverture complète. Pourquoi n'ai-je pas été informé de cela et pourquoi ai-je reçu les clés? N'en étaient-ils pas conscients? Je suis très déçu d'avoir loué un véhicule sans freins et d'avoir mon enfant dans la voiture et d'avoir presque subi un accident mortel, je suis déçu que les frais pour le pare-brise n'aient pas été annulés car le véhicule ne durait qu'une journée et je Je suis très déçu qu'il semble que la seule préoccupation de cette entreprise soit de vendre des voitures et de percevoir de l'argent et des commissions.

Les vendeurs en font un processus très long. Ils devraient rationaliser l'expérience d'achat de voiture.

J'ai acheté un Cherokee chez ce concessionnaire et j'ai été très satisfait du résultat final. Gestion de la qualité et dévouement au client après la vente.

Katherine Kendell, super vendeuse, elle va au-delà des attentes pour s'assurer que vous obtenez ce que vous avez demandé, très professionnelle, je recommande vivement, merci pour mon nouveau camion Kate,

Jennifer Oribello et Jeremiah étaient incroyables! J'ai acheté un Jeep Cherokee 2019 avec ces deux! Ils sont allés au-delà pour s'assurer que mes besoins étaient satisfaits! Très patient, gentil, attentionné et suivi de tout ce qui est promis! Je reviendrai dans le futur, ainsi que parrainer des amis et de la famille! Meilleur service client que j'ai eu chez n'importe quel concessionnaire!

Nous avons acheté un véhicule d'occasion. Cheri, notre vendeuse, était super! Elle était très gentille, a pris le temps de comprendre ce que nous voulions et a fait tout ce qu'elle pouvait pour nous trouver le véhicule parfait. Dans l'ensemble, tout le monde à Cueter était serviable, informatif et accueillant. Je recommanderais certainement ce concessionnaire!

Ce n'était que la deuxième fois que j'achetais un véhicule neuf et c'était tellement mieux que mon premier achat de véhicule neuf chez un concessionnaire différent. Chez le concessionnaire Ford où j'ai acheté ma dernière voiture, le vendeur n'était pas sympathique et ne semblait intéressé par rien d'autre que de me vendre ma voiture et de m'envoyer sur mon chemin. Je savais en partant que je ne reviendrais pas vers lui pour acheter ma prochaine voiture. Mon expérience chez Cueter Chrysler Jeep Dodge lors de l'achat de mon nouveau véhicule a été merveilleuse. Ben Heusel était mon vendeur et il était super. Il n'a pas essayé de me vendre des fonctionnalités qui ne m'intéressaient pas, contrairement à la plupart des vendeurs que j'ai rencontrés. Il était très sympathique, il était facile de parler et je me sentais très à l'aise de parler avec lui de ce que je voulais et ne voulais pas. Je n'avais pas l'impression d'être exploité ou qu'il essayait de tirer le plus d'argent possible de moi (c'est ce que je ressentais avec mon dernier achat de voiture). Il est même resté après l'heure de fermeture pour s'assurer que je savais comment utiliser toutes les fonctionnalités de ma nouvelle Jeep. Le processus a pris un peu plus de temps que prévu, mais le directeur général Steve Demers s'est assuré que j'étais rémunéré pour mon temps, ce qui était très gentil de sa part. Je recommanderai cet endroit à tous ceux que je connais et je reviendrai certainement quand je serai prêt pour une nouvelle voiture! Merci encore!

Tout le monde a travaillé très vite et dur pour me procurer un excellent ensemble de véhicules, de prêts et de services. Je n'aime jamais le processus d'achat d'une voiture et je peux honnêtement dire que j'ai senti que c'était la meilleure expérience que j'ai eue chez un concessionnaire!

Merci Rusty, Mike, Lindsey et ma fille des finances !! Vous avez fait un très bon travail.

KR

VOULEZ DE BONS PRIX ET UN SERVICE DE QUALITÉ CECI EST LE LIEU POUR ALLER ENTRETENIR VOTRE VOITURE OU ACHETER VOTRE VOITURE NEUVE / D'OCCASION. M'A TOUJOURS TRAITÉ AVEC RESPECT ET FAIT DES AFFAIRES DE LA BONNE FAÇON NE PAS ALLER À CELUI D'ANN ARBOR SON UN ARCHIVAGE COMPLET

Étant un acheteur GM de longue date et un employé à la retraite de GM, j'ai été étonné de la qualité de la gamme de produits Jeep. J'ai reçu le meilleur service client du département des ventes avec un vendeur très professionnel, il savait lire ce que je cherchais par notre conversation et avait juste le SUV que je cherchais.
Excellent travail Cueter Chrysler Jeep Dodge. Vous m'avez gagné en tant que nouveau client, espérons-le depuis longtemps.
Wil Canfield

Si vous cherchez une voiture d'occasion, veuillez ne pas aller ici. J'ai eu une voiture d'occasion de leur part 3 jours plus tard, j'appelais pour des problèmes et c'est en descente depuis. J'ai eu la voiture pendant environ un an et j'ai payé un total de 850ish en réparations. Leur slogan est relax nous prendrons soin de vous et c est ce qu ils vous diront quand ils auront votre voiture pendant 2 à 3 semaines ... détendez-vous. Cet endroit est une blague de l'équipe de vente à l'équipe de service. Ils disent que leurs voitures d'occasion sont inspectées de qualité avant de les vendre. Non, ils placent des pansements sur les problèmes pour réinitialiser vos batteries afin qu'aucun voyant ne s'allume jusqu'à ce que vous signiez vos papiers, puis dites que vous êtes coincé avec. -Jessica

Le directeur général, Steve et l'associé aux ventes en ligne, Ben H., ont été d'une grande aide du début à la fin. Immédiatement, ils m'ont contacté pour savoir exactement quelles options ou choix de couleurs je recherchais. En 24 heures, les deux avaient le choix entre quelques voitures sur le terrain. Même quand je cherchais une voiture très spécifique, la couleur peu commune (Commando Green), une transmission manuelle et le pack puissance sur un Wrangler 2 portes, ils m'ont fait monter dans ma nouvelle voiture dans la semaine suivant ma demande en ligne! Excellent service, personnel sympathique et professionnel.

Je suis allé ici pour regarder une voiture, avant même de me montrer un véhicule, ils voulaient gérer mon crédit. Je me suis opposé mais j'ai été assuré que ce ne serait pas une enquête difficile sur mon rapport de crédit. Eh bien, ils ont menti. Maintenant, j'ai eu une enquête approfondie sur mon rapport de crédit pendant près de 2 ans. Ces personnes ne sont PAS des concessionnaires automobiles honnêtes.

En tant que client, je n'étais pas satisfait du service à la clientèle du service après-vente, ils m'ont indiqué la date à laquelle ma voiture serait terminée. Ils me donnaient un jour, j'appellerais ils disaient le lendemain, j'appellerais à nouveau, même réponse, je me présenterais le dernier jour, ils m'ont dit que ma voiture serait prête ... chose pas aujourd'hui, lundi prochain. Ce qui est supposé être aujourd'hui (1/08/18), devinez quoi, j'appelle et ils disent que ça ressemble à demain. D'accord, j'ai essayé d'être gentil, poli et patient, j'ai essayé d'envoyer des courriels au responsable du service, (pas de réponse). Cela fait presque un mois, ils sont terribles à propos du retour des appels en temps opportun. Je devais littéralement appeler le représentant des ventes pour qu'il aille à l'arrière pour demander à quelqu'un du service après-vente de me rappeler. Mon taux de référence à Cueter Chrysler a baissé d'environ 50%. Pour être honnête, ils doivent jeter tout le service après-vente et en construire un nouveau !!!

Permettez-moi de commencer par dire que je déteste vraiment donner de mauvaises critiques. Ce n'est pas du tout amusant et j'aimerais aussi dire une chose positive avant les négatifs. Le département des ventes est ok et ils sont vraiment sympathiques. Cependant, le département des appareils est une autre histoire. Je suis un étudiant qui cherchait à se débarrasser des problèmes ou des vieux véhicules d'occasion, alors j'ai acheté un Jeep Patriot 2011 en septembre 2014. Dès que j'ai quitté le terrain, j'ai commencé à avoir des problèmes. J'ai entendu des craquements à l'arrière, puis ma Jeep a commencé à avoir un démarrage difficile. Ils ont corrigé les craquements à l'arrière et j'entends toujours des craquements de l'avant. Je l'ai signalé et ils ont affirmé qu'il n'avait pas été détecté. De retour au problème de départ, je l'ai pris à plusieurs reprises et ils ne pouvaient pas extraire de codes. Je comprends que les Patriots ont ce problème. Finalement, après tant de visites, ils ont dit que c'était la pompe à carburant et l'ont remplacée vers le début du mois d'avril 2015. Elle était dans le magasin pendant 5 jours. De plus, quand je l'ai récupéré, le véhicule n'était pas aéré et l'odeur de carburant était vraiment forte. Mais problème résolu? Non! 17 avril 2015 Je suis allée démarrer ma Jeep et elle a eu un autre long démarrage difficile à manivelle. Puis je l'ai fait deux fois de plus. Jeep et Cueter ont été utiles pour ne pas facturer le diagnostic et Jeep a couvert la location, mais maintenant je n'ai plus le temps de le reprendre et de jouer à trouver ce qui ne va pas avec la Jeep. Tout d'abord, cela est également utilisé comme véhicule de travail et chaque jour, je ne suis pas là pour m'aider. Deuxièmement, je pense que je ne devrais pas avoir à garder quelque chose dont je ne suis plus satisfait. Troisièmement, si je le remettais dans le magasin, ce que je ne peux pas, je ne pourrais pas me permettre de mettre du carburant dans la voiture de location plus payer une assurance quotidienne sur la location, puis payer pour le mettre dans mon véhicule personnel lorsque j'arriverai. il retourne. Après l'avoir payé la dernière fois, je ne suis pas en retard sur l'assurance automobile en espérant qu'ils ne prennent pas la Jeep. Quatrièmement, j'ai essayé de poser des questions sur l'échange et ce n'est pas une option parce que je n'ai pas encore assez de capitaux propres. En bout de ligne, je ne peux pas décrire mon niveau de frustration en ce moment avec Cueter. J'ai adoré ma Jeep et maintenant je sens que c'est une claque totale dans mon visage. Je suis un jeune étudiant qui veut juste un véhicule sans stress et sans souci. Je commence à ne plus me sentir en sécurité dans le Patriot. Mes clients qui ont été témoins du problème de départ ne me demanderont plus car ils ne se sentaient pas en sécurité. Je souhaite que je n'ai jamais acheté le Patriot et très franchement, je souhaite ne jamais l'avoir acheté chez Cueter. Je n'essaie pas de dissuader quiconque d'acheter chez Cueter parce que j'ai entendu de mauvaises choses et qu'on m'a dit de ne pas y aller, mais vous ne pouvez pas ignorer ce que tout le monde dit parce que l'expérience de chacun sera différente. C'est une expérience d'apprentissage. J'ai fait une erreur et j'ai souffert pour cette erreur. En tant que jeune homme, je supposais que je faisais le bon choix pour ne pas avoir à m'inquiéter de la mort de mon ancien Trailblazer 2004. Je refuse simplement de rester coincé avec ce mal de tête. J'ai payé la Jeep à la banque jusqu'en août, mais je ne veux plus rien avoir à faire avec le Patriot. Je n'ai été que gentil et calme depuis que j'ai commencé à avoir ce problème juste après avoir quitté le terrain. Mais ce n'est que tant qu'une personne peut supporter. Je me déteste parce que je suis coincé avec la pire erreur de ma vie et que mes parents ne me donneront pas l'argent pour essayer de trader. Malgré mon expérience, j'essaie toujours de parrainer des personnes car les commerciaux sont géniaux, mais aucun de mes amis ne voulait acheter chez Cueter après avoir vu des problèmes que je traverse. :(

Je n'ai eu qu'une bonne interaction avec ce concessionnaire. Dale m'a aidé à obtenir la voiture dont j'avais besoin et sur la route en un rien de temps. Ils ont continué à rester en contact et ont même appelé pour me dire "Joyeux anniversaire" le jour de mon anniversaire. J'ai vraiment apprécié leur approche sans BS.

Le meilleur absolu si vous ne voulez pas faire le travail de rappel!

Mike était super, très disposé à traiter, patient, bonne expérience dans l'ensemble.

C'était très bien. Mais le voyant de pression de mes pneus s'est rallumé. Je contacterai le concessionnaire lundi.

J'ai récemment visité ce concessionnaire pour un changement d'huile. J'ai été agréablement accueilli par Jordan, mon conseiller de service. Il a été agréable et m'a même donné des informations sur mon véhicule dont personne ne m'avait informé par le passé. Mon véhicule a été terminé plus tôt que prévu. Je reviendrai certainement chez ce concessionnaire.

Je me suis arrêté pour commencer le processus de recherche d'un véhicule d'occasion spécifique ... Randy ne m'a pas du tout mis la pression et m'a donné des conseils réalistes sur la façon de trouver ma voiture parfaite. J'ai eu l'impression que son but ultime n'était pas de me vendre un véhicule. Son objectif final était de m'assurer que j'étais heureux. J'irai certainement le voir en premier le moment venu.

Personnel très professionnel. Je recommande vivement Cueter Chrysler à tous ceux qui recherchent un véhicule.

ATTENTION, l'un des pires revendeurs de leur. Ne les laissez pas travailler sur votre voiture, ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font.

Au propriétaire, tirez mes dossiers et votre vue.

Jim Gregor est l'un des meilleurs vendeurs avec qui j'ai travaillé depuis de nombreuses années. Merci pour toute votre aide à m'installer dans mon nouveau Jeep Wrangler!

Je n'ai pas eu une bonne expérience avec cette entreprise. Je voulais acheter une jeep wrangler. J'étais très motivé à acheter. Je suis entré dans leur parking et j'ai regardé leurs véhicules pendant 30 bonnes minutes sans que personne ne m'approche. Je suppose que c'est comme ça qu'ils font là-bas? Quoi qu'il en soit, j'ai décidé de regarder en ligne et de fixer les prix car certains de leurs véhicules n'avaient pas de prix. Ils ont une très belle option de "chat" en ligne, donc je l'ai utilisée. Cela fonctionnait bien, mais la personne à qui je parlais n'était pas un vendeur, c'était une assistante, donc il s'est avéré que je devais me faire appeler et parler. J'ai dit à l'homme ce que je voulais et comme je voulais des demi-portes, j'allais en commander une en usine. Il a dit qu'il avait une journée bien remplie et qu'il me recontacterait demain. Deux jours plus tard, il a envoyé un e-mail avec les spécifications de la jeep. J'étais un peu découragé qu'il m'ait fait attendre un jour de plus, mais il a dit qu'il avait un jour de congé ou quelque chose comme ça? pas de soucis. J'ai aussi reçu un texto (je ne sais pas pourquoi. Je n'ai jamais laissé entendre ou exprimé aucun intérêt à avoir une discussion sur l'achat d'une jeep par texto) me demandant si j'avais des questions mais je les ai ignorées. le lendemain vers 4 heures, j'ai reçu un appel de son assistant me demandant si j'avais des questions. J'ai fait. Je lui ai demandé, mais elle n'avait aucune réponse pour moi. elle a dit qu'il était occupé et qu'il me rappellerait avec des réponses. J'ai dit que j'étais disponible jusqu'à 17 heures, et si cela ne fonctionnait pas, il pourrait m'appeler demain. Deux jours plus tard, il m'appelle vers 9 ou 10. Je lui ai dit qu'avant d'acheter, j'aimerais prendre une jeep pour un essai routier. il a dit qu'il serait là jusqu'à 2 heures mais qu'après cela, il serait occupé. J'ai dit que j'essaierais de venir avant ça. Je suis arrivé vers 11h30. quand je suis entré, il y avait un homme qui m'attendait me demandant si j'avais besoin de quelque chose. J'ai dit que j'étais là pour rencontrer le vendeur. il m'a escorté jusqu'à son bureau et était très gentil. il a dit qu'il allait chercher mon vendeur car il n'était pas à son bureau. J'ai attendu plus de 10 minutes et ne voyant personne en vue, je suis sorti. J'étais un client avec de l'argent prêt à dépenser ... Il est étrange que le vendeur soit un obstacle au lieu d'un assistant. Je suis allé à la jeep de banlieue à Ann Arbor et deux commerciaux m'ont aidé. J'ai fait un essai routier et ils m'ont donné un tas d'options pour ma construction. ils ont également renvoyé des e-mails tout de suite, répondu à mes appels et répondu à toutes mes questions le même jour. j'ai commandé avec eux. je manque un bon service client.

Par ailleurs, j'ai été contacté le lendemain de mon premier contact avec le vendeur par une ... firme de marketing ou peut-être une société d'enquête tierce au sujet de mon expérience avec cueter. n'a pas aimé le fait qu'ils donnent mes informations à d'autres entreprises quel que soit leur objectif. ils ont également fait la même chose avec mon adresse e-mail. ils l'ont utilisé pour envoyer des enquêtes de satisfaction. Je sais que c'est utile pour eux d'externaliser cela, mais ils ont simplement donné mes informations à quelqu'un sans ma permission.

Eric est un excellent conseiller de service! Je le recommande vivement.

Je recommande vivement le vendeur Jim McKinnon 5 étoiles ... mais mon véhicule a dû revenir pour un entretien juste après l'avoir reçu. J'ai dû dépenser 300 $ pour une jante parce que j'ai reçu la voiture avec une jante endommagée sans freins avant ni freins arrière. Le directeur du concessionnaire a déclaré que nous avions causé les dommages. Ils n'ont pas fait l'inspection des 100 points comme ils l'ont dit, sinon il aurait montré de mauvais freins et une jante endommagée. Est-ce que quelqu'un d'autre n'a remarqué aucun commentaire du directeur sur les mauvaises critiques. Il nous a appelés pour nous dire que nous étions responsables des dégâts.

Heather du département des finances a été une bénédiction. Elle m'a fait entrer et sortir avec le paiement voulu sur ma nouvelle voiture en un rien de temps. J'ai 2 voitures d'eux. Dale les vendeurs a également été d'une grande aide. Marswella Reed

Ne ferait pas affaire avec un autre concessionnaire.

Ma première visite à votre service après-vente. était incroyable. Votre concession était très occupée ce jour-là mais j'avais l'impression d'être votre seul client !! Tous ceux avec qui j'ai eu des contacts ont veillé à ce que je sois pris en charge, de l'homme qui a lavé mon camion une fois le service terminé au directeur général qui s'est également assuré que mes besoins en matière de service étaient pris en charge.
On m'a également fait visiter tous les départements de la concession et présenté les différents départements. les gestionnaires. J'ai acheté chez d'autres concessionnaires dans le passé, mais je n'ai jamais eu une visite aussi positive et agréable dans un service de service. comme je l'ai vécu ce jour-là. Peut-être que je n'aurais pas dû être aussi impressionné car mon expérience d'achat était tout aussi impressionnante avec ce concessionnaire !!

J'ai eu trois vidanges d'huile t Cueter et j'ai eu un problème avec ma voiture à chaque fois que je l'ai ramenée à la maison. Ils m'ont laissé partir sans feux arrière à une occasion, tout le faisceau de câbles d'éclairage devait être changé .... leur prix était BIEN trop élevé, alors je l'ai confié à mon propre mécanicien après avoir découvert accidentellement que je n'avais PAS de feux arrière que j'avais chez le concessionnaire. Plus récemment, une vidange d'huile avec une inspection "multipoint" effectuée, est rentré chez moi, moins de 1 mile, fluide tout dans mon allée. Ils ont dit que mon silencieux était "fissuré". Le voyant de mon moteur s'est allumé, il y avait des émissions car ils ont dit que mon silencieux était fissuré, je l'ai emmené à l'atelier de silencieux qui m'a montré que mon silencieux allait bien mais que ma pompe à eau et mon thermostat devaient être changés. J'ai appelé et parlé avec le responsable du service qui n'a rien fait pour moi. Ils m'ont dit à une autre occasion que j'avais une sorte de problème avec ma conduite d'essence ou quelque chose comme ça. J'ai dit de ne rien faire, c'était bien, pas de lumières allumées quand je leur ai apporté, lumière moteur allumée quand je suis parti. Mon mécanicien a dit de changer le bouchon d'essence, ce que j'ai fait, et cela a résolu le problème. Méfiez-vous simplement de ce concessionnaire, ne pensez pas qu'ils sont honnêtes et c'est plus qu'une coïncidence si 3 fois j'ai eu des problèmes après avoir fait réparer mon véhicule. Pourquoi le technicien n'a-t-il pas vu que ma pompe à eau était lâche et antigel sur le moteur ...

Je n'ai pas acheté de voiture ici, mais j'ai toujours fait réparer ma Jeep. Super groupe de gars, service rapide et courtois

Méfiez-vous de leurs tactiques de prix trompeuses. Leur site Web vous montre un prix Cueter. Ensuite, lorsque vous regardez réellement dans le véhicule, vous devez être un employé de Chrysler pour recevoir cela !! Il ne devrait pas être appelé prix au mètre, il devrait être appelé prix employé. Je déteste les endroits qui participent à l'appât et au switch !!

Bill Anderson est l'un des meilleurs directeurs commerciaux avec lesquels nous ayons jamais travaillé. Bill a fait un travail remarquable en nous aidant à choisir notre Jeep Patriot High Altitude et nous sommes très satisfaits de notre achat. Les deux heures de route valaient bien la qualité du service que nous avons reçu. Merci beaucoup pour ton aide.
Nous recommandons fortement Bill Anderson si vous cherchez à acheter un nouveau véhicule.

Cherchez toujours un deuxième avis à cet endroit ou apprenez à la dure comme je l'ai fait. Entré pour un changement d'huile de 30 $ et dépensé 200 $ pour remplacer le bouchon de vidange d'huile; seulement des mois plus tard, il n'a jamais été remplacé ni dépouillé lorsque j'ai décidé de changer l'huile moi-même.

J'ai acheté ma voiture ici à Rusty Spring et je l'ai également réparée ici. Ils s'en soucient vraiment et même 2 ans plus tard, ils me traitent très bien.

Bon service, rapide et amical. Le seul inconvénient est que c'est cher.

Johnathan était super. Très patient avec mon père et moi, je le recommanderais sans hésiter à mes amis et à ma famille pour mes futurs achats de véhicules.

Le personnel était très sympathique et mon service était rapide et le prix était très raisonnable! Je reviendrai bientôt!

Nous avons remorqué notre Jeep jusqu'à leur magasin un dimanche, nous avons rempli les papiers de la boîte de dépôt pour la nuit et ils nous ont appelés le lundi matin. Ils nous ont fait savoir qu'il y avait des véhicules là-bas qui avaient un service prévu devant nous, mais qu'ils essaieraient de faire les diagnostics dans l'après-midi. Non seulement ils ont fait les diagnostics, mais ils ont fait le travail pour réparer notre Jeep. Nous avons pu le récupérer lundi soir. Les femmes au service de départ étaient très sympathiques. C'est bien de trouver un lieu de service qui vous donne une image réaliste de la chronologie de votre service. Auparavant, nous nous rendions à LaFontaine à Saline pour faire le travail, mais ils ne pouvaient jamais obtenir une date limite pour l'achèvement. Parfois j'allais pendant des jours en location car ils n'avaient toujours pas eu le temps de chercher ou de réparer ma Jeep.

J'ai eu un problème très inhabituel avec le système de suspension pneumatique de mon Grand Cherokee. Entre le diagnostic et l'obtention / l'installation des pièces, la réparation a duré une semaine. Mark m'a tenu informé des progrès tout au long de la réparation et la voiture m'a été livrée réparée et propre. La propreté était une nouvelle condition pour mon véhicule tout-terrain.

Je suis venu ici parce que j'ai une garantie Chrysler, et il m'avait été suggéré que j'avais besoin d'un nouvel alternateur. Je ne sais pas grand-chose sur les voitures, alors j'ai pensé qu'un concessionnaire Chrysler pourrait m'aider, peut-être faire un peu d'entretien.
Faux.
M'a facturé 130 dollars pour me dire que j'avais une batterie défectueuse et qu'il en coûterait 300 dollars à changer. Je leur ai dit que je voulais juste prendre la voiture et le faire moi-même, ce qui m'a dit qu'ils avaient déjà vidangé l'huile de ma voiture (car j'avais accepté un entretien), mais j'ai découvert que c'était 75 $ de plus! J'ai dit que je ne voulais plus de travail à ces prix extrêmement élevés, auxquels le personnel de service a commencé à être beaucoup plus impoli.
J'ai laissé dépenser 226 $ pour un diagnostic de batterie et un changement d'huile. Jamais de ma vie je ne me suis senti aussi arnaqué.
Votre service après-vente est terrible.

Jabril du service était incroyable. On m'a vendu une voiture défectueuse par cet endroit avec un câblage "jerry rigged" (comme ils l'ont dit) qui est tombé en panne en 3 mois ... mais Jabril était la raison pour laquelle la voiture a été réparée et de retour sur la route en une journée! Super réactif, arrangeant, serviable et il s'est assuré que j'avais une réparation rapide. Je recommande vivement de travailler avec lui si jamais vous avez besoin de service.

Cueter était le 3ème concessionnaire où nous sommes allés ce jour-là, le premier était Hyundai Ann Arbor Je n'aime pas ça parce qu'au lieu de me donner une option, elle me poussait avec plus de paiement et m'a dit des prix et des informations hilarants. Ensuite, il y avait la banlieue d'Ann Arbor, le gars n'était pas assez bien informé que nous pensons, il a donné l'occasion à mon mari d'appeler un autre concessionnaire que j'étais heureux qu'il ait appelé CUETER et ait parlé avec DON. Après lui avoir parlé, mon mari a décidé que nous y étions plutôt que de passer à autre chose et de continuer à parler au gars de la banlieue. Au moment où nous sommes entrés dans Cueter, c'était si agréable et cela ressemblait à un vrai concessionnaire automobile que nous recherchons. Oui, tout le monde était incroyablement occupé, mais ils ont toujours l'air heureux et confiants dans ce qu'ils font. Don était très gentil. Il m'a demandé ce que je voulais et tel, parce que c'est ma première voiture, j'étais si heureux et excité. Jeep cherokee 2014 est ce que j'ai et je ne peux pas m'empêcher de sourire quand je le vois. Dans l'ensemble, je recommande (100%) CUETER. Ils sont très gentils et heureux de vous aider à obtenir la voiture que vous voulez. Vous ne le regretterez pas, je vous le promets :)

Expérience incroyable à Cueter! Je n'irai plus chez aucun autre concessionnaire à partir de maintenant!

Ma voiture a l'air toute neuve. Des gens formidables

Jared est définitivement un atout pour votre équipe, il était professionnel, aimable et agréable.

... Si je pouvais leur donner 10 étoiles, je le ferais !!! Randy, Heather et Lyndsey sont les MEILLEURS! Les doigts dans le nez . Je suis entré chez le concessionnaire et suis sorti avec une belle voiture neuve en moins de 30 MINUTES de paperasse et tout !!!!!! Avec PAS D'ARGENT d'acompte et un faible paiement. C'est du jamais vu chez les autres concessionnaires, mais Cueter s'en tient à ce qu'ils disent !! ..Randy a même pris le temps de m'aider à comprendre le jeu Apple. J'adore ma voiture et je suis tellement reconnaissante pour les gens merveilleux de Cueter !!!!! Allez voir Randy, Heather et Lyndsey. L'équipe de rêve d'Ypsilanti.

Expérience absolument merveilleuse du début à la fin. Kate Kendall et l'ensemble du personnel de vente n'ont pas hésité à faire un effort supplémentaire. L'une des Jeeps qui m'intéressait n'était pas sur leur terrain, alors ils l'ont conduite de Lansing à mon entreprise à Howell le lendemain!

Ils ont géré l'ensemble du processus de vente d'une manière impressionnante et extrêmement professionnelle. Ces gars-là sont de vrais professionnels! La seule chose que je dois dire que j'ai admirée et appréciée le plus, c'est à quel point ils m'ont demandé humblement et sincèrement mon entreprise. Pour moi, cela montre de la classe lorsqu'une entreprise vous dit qu'elle fera tout son possible pour GAGNER votre entreprise de manière éthique. (Je ne peux pas vous dire combien d'entreprises avec lesquelles je traite et qui vous donnent l'impression qu'elles s'en moquent si vous faites affaire avec elles ou non!)

Dans la plupart de mes expériences passées chez les concessionnaires automobiles, j'interagissais généralement avec un seul vendeur. Chez Cueter, j'ai été vraiment époustouflé par le nombre d'autres membres de leur personnel avec lesquels j'ai interagi. Des autres vendeurs, aux gestionnaires, aux gens de la finance, ils m'ont tous donné l'impression qu'ils voulaient TOUS mon entreprise. Cela en dit long sur leur CULTURE. La culture est tout et vous pouvez la ressentir à la seconde où vous franchissez la porte.

Dommage que je n'habite pas plus près car j'apporterais certainement ma Jeep pour un entretien chez Cueter sur une base régulière. Quoi qu'il en soit, cela valait bien le déplacement pour acheter ma nouvelle Jeep là-bas!

Beau travail Cueter. Je copie une partie de ce que vous faites dans mon entreprise!

Vous venez de perdre un client à cause de votre service après-vente terne.

J'avais un rendez-vous de service le 1er juin qui était prévu au milieu du mois de mai, on m'a dit qu'on me rappellerait le rendez-vous. Ils ne l'ont pas fait, et comme je pensais qu'il était temps et que je les ai appelés pour vérifier aujourd'hui, ils disent que c'est déjà passé et que je dois réserver un nouveau rendez-vous qui n'est pas loin et qui a déjà dépassé mes miles en retard pour le service. Merci Cueter pour le super service que vous fournissez. et me faire choisir un meilleur centre de service

Je ne pourrais pas être plus heureux de mon expérience à Cueter! Bien que le concessionnaire soit très gentil, c'est mon représentant des ventes qui a rendu notre expérience formidable. Ben Heusel est maintenant le représentant des ventes que je ferai référence à mes amis et à ma famille. Il est allé bien au-delà pour faire notre achat exactement ce que nous voulions pour le prix dont nous avions besoin.

Je me suis laissé échapper de leur personnel pendant des semaines.

Mon expérience a été bonne, mais après avoir parcouru la liste des critiques, je suis curieux de savoir pourquoi il n'y a pas de réponse du propriétaire ou des gérants aux personnes qui prétendent qu'elles n'ont pas eu une bonne expérience, ne devraient-elles pas avoir eu une réponse ainsi que ceux qui ont loué cueter? Je viens de lire beaucoup plus loin et de rester corrigé, il semble qu'il y ait eu des réponses à certains des messages négatifs, cela me fait me sentir un peu mieux, j'espère que je n'aurai jamais besoin de faire un message négatif.

Excellent jusqu'ici. Le vendeur Jacob Potrykus a fait un travail fantastique.

mon expérience a été bonne avec le Cueter Chrysler.
Le service de ma Dodge challenger était bon et je reviendrai certainement chez vous pour le prochain entretien.
une chose que je voudrais mentionner que j'ai visité le mauvais moment, je suppose, car le service a pris de longues heures que prévu. J'essaierai d'éviter les heures de travail habituelles pour mon prochain service de voiture.
apprécions vraiment votre service et votre réception.

Bon endroit où aller.
Aidez-moi aujourd'hui.
Merci à tous. Bon travail...

Était nouveau dans la région et cherchait à acheter un nouveau Ram 1500. À l'origine, j'ai choisi ce concessionnaire pour en tester un et le représentant des ventes (Zach M.) semblait franc et honnête. Ils n'avaient pas de camion avec les caractéristiques exactes que je voulais, mais ils ont dit qu'ils regarderaient et verraient ce qu'ils pourraient trouver. Pendant ce temps, j'ai testé un véhicule et essayé de négocier avec un autre concessionnaire, ce qui n'a pas fonctionné et je n'ai pas été impressionné. Je suis retourné à Zach et il a trouvé un véhicule, a lancé un échange de concessionnaire et a aidé à négocier le prix entre moi et le concessionnaire. Comparé à d'autres concessionnaires sur une construction similaire, leur prix d'employé «annoncé» était également plus un rabais. Le premier concessionnaire était de 10,7% contre 12,9% pour Cueter.

Bref, je n'étais pas éligible aux réductions de la maison mère Fiat Chrysler Automobiles (FCA) en raison de mon métier (assez surpris et devrait être changé ...). Bien que ce ne soit pas la faute des concessionnaires, je voulais toujours une partie de cette réduction car nous nous sommes mis d'accord sur un prix qui était dans ma gamme. Je suis allé chercher le véhicule et finaliser la transaction et j'ai rencontré le directeur des ventes (Justin S.) pour la première fois. Après quelques discussions, il était prêt à partager la différence de la réduction que nous attendions de FCA, ce que j'espérais. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ: Je ne suis pas allé ici pour demander une réduction pour un employé ou un ami, le concessionnaire ainsi que moi-même avons appris que j'étais inéligible ensemble, alors ils savaient que je n'essayais pas d'escroquer une réduction.

Nous avons fini avec environ 13% de réduction sur le PDSF avec seulement 1500 $ de rabais. J'applaudis le concessionnaire pour sa capacité à conclure un accord, Zach pour son travail acharné et son honnêteté en cours de route, et le directeur des ventes pour son professionnalisme et sa volonté de négocier. Zach était probablement le meilleur représentant des ventes de véhicules avec lequel j'ai eu affaire

Il y avait un joint pour le drain de toit ouvrant sur le camion qui n'était pas installé correctement de l'usine et le service après-vente m'installe aujourd'hui bien qu'ils soient pleins, ont-ils dit. Il me manquait également la rallonge de lit fournie avec le camion à cause du Bed Utility Group et du stockage RamBox, mais ils ont écrit un "Nous vous devons" et je ne doute pas que je l'aurai bientôt.

Dans l'ensemble, c'était l'une de mes meilleures expériences d'achat de voitures et tant que le service de maintenance a également un niveau élevé, je prévois non seulement d'acheter des futures voitures FCA ici, mais de recommander à des amis de faire de même.

Grand revendeur. Ils font vraiment un effort supplémentaire pour vous offrir ce que vous voulez.

Après les avoir utilisés pendant un an, je trouve un nouveau service après-vente. Aucune communication entre le personnel.

Bonne force de vente amicale. J'ai un nouveau voyage d'esquive.

Le service après-vente était sympathique et serviable. J'ai pris rendez-vous, j'ai laissé tomber le véhicule, je l'ai fait réparer et je l'ai récupéré. C'était une réparation de 3-4 heures et ils sont restés dans les délais. Je suis très content de ma visite.

J'ai dû faire remorquer ma Jeep là-bas lorsque l'alternateur s'est éteint. J'ai eu quelques problèmes de communication, mais à la fin, le Tchad nous a aidés.

Vraiment une expérience merveilleuse ne perdez pas votre temps chez d'autres revendeurs, ils sont vraiment les meilleurs.

Je suis allé pour un contrôle d'essuie-glace et ils étaient si gentils et se sont occupés de moi tout de suite, je reviendrai certainement

Département de service terrible. Je pensais que les ventes allaient bien jusqu'à hier. J'ai acheté une nouvelle Jeep Renegade 2015 en septembre 2015. Mon vendeur David Mendoza était super. Il était serviable et n'était pas insistant. J'ai eu une bonne expérience en achetant la voiture. Il y a quelques mois, j'ai remarqué que la garniture et le joint de la fenêtre se décollaient. Je l'ai mis en service et ils ont immédiatement dit que c'était définitivement un article sous garantie, l'ont examiné et ont commandé des pièces. C'était bien. Ils ont appelé et ont dit que les pièces étaient en place, alors je les ai prises, je les ai déposées, j'ai obtenu une location gratuite et je les ai ramassées le lendemain. Un jour plus tard, j'ai remarqué le même problème. Je l'ai repris et j'ai suivi le même processus. Une fois que les pièces sont arrivées, je les ai déposées et je suis allée la chercher plus tard dans la journée. C'est maintenant la quatrième fois que je suis en service entre le diagnostic du problème et sa réparation. Je marche vers ma voiture et il ne semble même pas qu'ils aient fait quoi que ce soit. Je suis retourné à l'intérieur et ils ont attrapé le directeur et il l'a regardé et a convenu que c'était inacceptable et l'a pris à l'arrière. Cela en fait la cinquième fois qu'il est à l'arrière. Il sort et m'informe qu'ils ne peuvent pas comprendre et créent un rapport d'étoiles avec Chrysler pour trouver une solution. Il appelle quelques semaines plus tard et a obtenu une réponse et que de nouvelles pistes de fenêtre sont commandées et ils le pourront quand c'est arrivé. Ils appellent et je la reprends. Il rentre dans le dos pour la 6ème fois. Ils m'appellent quelques heures plus tard et me disent que la nouvelle pièce qu'ils ont reçue est endommagée et qu'ils en ont commandé une autre. Maintenant, je suis encore plus malheureux qu'avant. Lorsque j'ai pris ma voiture, j'ai remarqué une lettre sur le siège disant que mon véhicule était sur la liste des demandes les plus demandées et qu'ils aimeraient me parler de m'en acheter et de me mettre dans une nouvelle voiture. Donc, par curiosité, je vais à l'intérieur pour voir ce qu'ils veulent faire, et je déclare à chaque personne qui m'a parlé que j'ai reçu cette lettre et que j'étais simplement curieux de savoir ce que nous recherchions. Ils m'ont jumelé avec Jeff C. Il semblait être un gars formidable. Était très sympathique. Nous avons parlé, et il m'a fait tester un Cherokee et je l'ai détesté. Nous avons donc parlé d'un nouveau renégat ou d'un patriote, et essayé le patriote, et je lui ai dit que je n'aimais pas ça, mais que je ne le détestais pas. Il a ensuite dit que le patriote avait beaucoup d'incitatifs et qu'il allait obtenir des chiffres. Il est revenu avec toutes les options d'achat et de location pour ce patriote. Il les passe en revue et dit "alors laquelle de ces œuvres fonctionne pour vous?" Et j'ai dit "aucun. Je n'ai pas d'acompte aujourd'hui, j'étais juste curieux de voir à quel point vous vouliez me donner puisque vous voulez ma voiture." Ce que je leur ai dit d'avance. Puis il va chercher John, un directeur des ventes, qui a calculé les chiffres pour moi en septembre, et qui les a refait pour moi hier. Il avait l'air très décontenancé. Il demande "alors vous ne cherchez pas à acheter une nouvelle voiture aujourd'hui?" C'est la deuxième personne à qui j'ai parlé à qui j'ai dit que j'étais simplement curieuse. Cependant, pendant que j'étais là-bas, ils avaient quelques renégats auxquels je pensais échanger, alors j'ai répondu "non, je n'ai pas d'acompte aujourd'hui", il a dit "quand pourriez-vous en avoir un?" J'ai dit «quand j'obtiendrai mon remboursement d'aide financière». Il a dit "d'accord, voici ma carte, appelle-moi quand tu l'auras." Puis Jeff m'a conduit jusqu'à la porte. Alors que le lot que j'avais vu, certains renégats usagés de 2016 m'ont plu et ont demandé: "Il est donc possible de reporter le reste du prêt que je devrais après le rachat au financement d'un de ces renégats usagés et j'ai obtenu la réponse suivante." pourrait courir quelques chiffres et regarder, mais je suis une commission à 100%, et donc je ne veux faire cela que pour quelqu'un qui est prêt à acheter aujourd'hui. Je veux m'asseoir avec quelqu'un qui avait de l'argent liquide prêt à partir maintenant. "Je suis sorti de la porte furieux, et quand ce remboursement reviendra, je me dirigerai vers Suburban à Ann Arbor. J'ai entendu dire qu'ils sont beaucoup plus amicaux et serviables et sont prêt à faire un effort supplémentaire.

Des gens formidables et ils se sont occupés de trouver une voiture de location via Enterprise lorsque notre véhicule est tombé en panne. Leur emploi du temps était plein mais a quand même réussi à regarder notre véhicule ce jour-là.

Mon Dart 2013 a un mauvais turbo, je l'ai amené à Cueter lundi matin, il a été diagnostiqué et le nouveau turbo a été commandé. On m'a dit que quand le turbo arriverait, ils l'entreraient et me ramèneraient la voiture, une partie est arrivée jeudi matin, a appelé mardi pour se faire dire qu'ils ne pourraient pas y arriver jusqu'à ce que jeudi appel jeudi, ils ne l'avaient toujours pas je l'ai commencé, j'ai demandé le numéro du directeur de district et on ne m'a pas donné qu'à la place, le responsable du service m'appelle pour devenir intelligent avec moi à propos de la pénurie de techniciens, le responsable du service a dit qu'il m'appellerait vendredi pour me donner une mise à jour sur ma voiture , c'est maintenant samedi et je n'ai toujours aucune idée de quand ma voiture sera terminée! ce service après-vente n'a absolument aucune capacité de communication avec ses clients! Et la dernière fois que je l'ai eu en service, j'ai pris rendez-vous pour faire recalibrer le toit ouvrant transparent, travail de 5 minutes et ils ont dit que ce serait 4 heures, heureusement le technicien Jamie a pris le temps de le faire tout de suite! Il me semble donc que chaque fois que je vais au service après-vente, c'est un fiasco!

Terrible expérience avec Jabril. Le suivi du gestionnaire de service était insuffisant, devra contacter le bureau du procureur général avec plainte. M. Demers était gentil en écoutant les demandes et les préoccupations des clients.

Bill Anderson a fait un excellent travail en nous trouvant exactement la nouvelle Pacifica 2017 que nous voulions à un prix très compétitif. Son service et son engagement client sont exceptionnels!