Delatolas Express Cargo Revoir

Simplement déçu. Auparavant, ils étaient plus efficaces pour expédier, mais leur service logistique est si peu organisé. Ils ont endommagé des choses, ils ont perdu des choses et n'ont pris aucune responsabilité étant si cher en même temps. Je ne les recommande certainement pas.

AE dans la logistique sans provision pour le stationnement et les pauses chauffeur. Une des bases de l'approvisionnement. Les enfants dans l'entrepôt sont supérieurs aux robots!

Totalement inacceptable !!!!! Vous demandez des informations sur l'emplacement de votre commande et vous ne savez tout simplement pas !!! et ils vous disent aussi à chaque fois qu'ils vous appelleront pour obtenir des informations et qu'ils n'appelleront jamais! Fermez les enfants ... vous ne l'avez pas!

J'ai acheté une cuisine chez IKEA le jeudi 5/11 et alors qu'on m'avait dit que je la recevrais dans 2 jours ouvrables à Glyfada aujourd'hui mardi 10/11 j'attends toujours qu'on me dise quand ils me la livreront !!! Et le pire de tout, le "service client" ne répond pas au téléphone !!!

Je travaille avec lui et toujours à l'heure prévue, le packaging est impeccable et le chauffeur très poli et disposé

Probablement la pire entreprise qui soit. Des souffrances sans fin !!
Quoi qu'on en dise, ce sera vraiment un peu. Misérable!

3ème jour aujourd'hui et après dix décennies d'appels téléphoniques, je n'ai toujours pas de réponse pour savoir où sont mes affaires ...

Ils m'ont apporté quelque chose d'une boutique en ligne, d'une newsletter et d'un sms
2 téléphones au transporteur pour m'informer que le sac me porte
mille mercis, très bon service et bien sûr je vais les réévaluer.

Je décide donc de choisir un nom de confiance dans l'industrie du meuble. Excellent service client qui justifie le grand nom. Malheureusement, seuls le nom et les mots n'arrivent pas. La livraison des meubles se ferait sur leur propre transporteur dans les 5 jours. Après 10 jours d'appels téléphoniques qui n'ont jamais répondu à mes meubles qui sont vierges et au détriment de mon congé j'ai toutes les raisons de remettre en question le professionnalisme et la cohérence de l'entreprise. Inaccessible ...

Le 07/10/2020 nous avons acheté un lit double MALM chez IKEA Kifisos et il aurait dû nous être livré en accord avec votre société de transport, le mercredi 14/10 avec le numéro de commande MK 028027. Rien n'a été livré, et nous n'avions aucune information de toi. Après de nombreuses tentatives pour vous contacter, vous nous avez indiqué que la commande sera livrée le lendemain, jeudi 15/10. Rien n'a été livré jeudi non plus, et après de nombreux appels, vous nous avez dit que le lit était usé et que vous attendiez un nouveau chez IKEA. Cependant, le lit de notre part a été livré à votre comptoir dans un excellent emballage car nous l'avons choisi parmi les étagères d'IKEA. Le lendemain, vendredi 16/10, nous n'avons eu aucune information, vous n'avez répondu à aucun de nos appels téléphoniques, et IKEA nous a assuré qu'il n'y avait pas de commande de votre part!
Qui ment?
Samedi est passé et nous ne pouvons pas dormir dans notre maison!
Tous les appels téléphoniques ci-dessus enregistrés par vous, et par IKEA, montrent une INCONSISTANCE et APATHIE et une INCONSIBILITÉ de la société de transport DELATOLAS SA.
Nous nous réservons tous nos droits légaux, s'il n'y a pas de livraison du lit le lundi 19/10/2020.
Theodoros Chronis, Vasiliki Augousti.

Des professionnels impeccables, rapides à mon service! Toutes nos félicitations !!!!!

Inacceptable! S'il y avait une étoile, je ne le mettrais pas! 5 jours ouvrables, ils ont écrit, ils l'ont reçu, comme me l'a assuré l'employé, ils sont dans la même ville que moi et j'attends qu'ils prétendent être en route! Ils m'ont appelé et je l'ai repris dans les 3 minutes et ils m'ont dit que le camion était chargé et parti, vous ne l'avez pas attrapé!

LE PIRE QU'IL Y A !!!!!! J'ai attendu ma commande 8 heures et ils ne sont jamais venus. ILS NE PRENNENT PAS DE TÉLÉPHONES ET SI ILS LE RECHERCHENT, ILS VOUS INDIQUENT BEAUCOUP DE MENSONGES QU'ILS N'ÉVENTENT PAS ET NE VOUS DONNENT AUCUNE ALTERNATIVE !!!!!! DISGRÂCE! ! ! ! ! ! Je me demande pourquoi il y a encore de telles entreprises! ! EMPLACEMENT

TRANSPORT FIABLE Je recommande vivement, des prix prudents et abordables

itan na erthei à dema mou stis 8 à proi alla epeidi ergazomoyn kanonisame na erthei étain epomeni mera kai den eixa kapoio thema irthan stin ora tous

Je ne sais vraiment pas si je devrais avoir de la colère ou de la pitié pour eux. En fait, l'entreprise est prête à accueillir les services rendus (et assez chers), mais elle est trop faible pour les gérer. Aucune culture d'entreprise, aucune politique et procédure ne ressemble à un papier flottant sur l'eau .. cela fait 10 jours maintenant que j'essaye d'assembler mes meubles que j'ai achetés à IKEA (et la même entreprise les a transférés chez moi) et je perds mon temps en appels téléphoniques impuissants avec plusieurs employés de l'entreprise qu'ils sont prêts à aider mais ils ne savent pas comment ... si vous avez des alternatives pour transférer et assembler votre ménage, mieux vaut rester à l'écart de cette entreprise. Ils ruineront votre humeur sans avoir de résultats.

Service excellent. Top services dans le domaine du transport - stockage!

1 étoile est une exagération. Au moins peu fiable et peu fiable. Des heures d'attente pour garantir qu'ils vous appelleront à l'heure suivante pour obtenir des informations ... quelque chose qui ne s'est produit dans aucune des 13 (oh oui) fois et des heures infinies que j'ai essayé de m'échapper avec eux. De loin le pire service que j'aie jamais eu.
Je vous recommande vivement de les éviter!

J'ai acheté sur l'eshop IKEA, arrêtez-vous pour mes tapis. J'ai passé ma commande le mercredi 27 juillet. J'ai été invité par Delatola le vendredi 27 juillet pour prendre rendez-vous lundi. Je leur ai demandé de changer mon adresse de livraison alors le lundi matin, ils m'ont envoyé un SMS avec l'heure de livraison. Jusqu'ici tout va bien. Les 5 étoiles les ont eues car je manquais le délai de livraison. Dès mon retour et avant que je puisse appeler pour leur demander de revenir, le chauffeur de Delatola est venu (pour la deuxième fois) sans avoir à le demander et m'a remis le colis. Bravo pour eux.

tous epeleksa giati ithela kapoion aksiopisto gia étain metakomisi mou, prosektikoi kai tipikoi stin paradosi

Peu fiables, nous avions dit les heures de l'après-midi, bien qu'ils nous aient tous pris le jour de la livraison pour la livraison le matin, nous ne l'avons pas accepté, ils nous ont dit qu'ils reviendraient apporter un autre camion dans l'après-midi. Après des heures d'attente nous reprenons l'entreprise et ils nous disent qu'elle viendra la prochaine fois sans nous en informer, de leur propre initiative et bien sûr des heures qui ne nous conviennent pas. Ils avaient une sonnerie au téléphone ... Le pire de tout, ils ont menti en disant qu'ils avaient appelé mais ne pouvaient pas nous trouver la date de livraison, alors que nous avions un seul appel.

Le pire service jamais !! Éviter!!! Complètement non professionnel, peu fiable et non organisé.

"EXPÉRIENCE TRAGIQUE" Les raisons sont dix qu'il ne faut pas passer non plus: 1) Pas de conséquence 2) Pas de communication 3) Personnel inacceptable 4) Charges importantes 5) Pas de réponse 6) Faux excuses 7) Pas de garantie 8) Marchandises en bouteille 9) Attention aux documents émis tous sont vagues quand et quand les marchandises seront livrées 10) Aucune compensation !!! Bonne continuité et bonne chance à tous !!!

Le pire que j'ai rencontré dans les transports. Dès le matin, j'essaye de sortir d'une tradition et malheureusement je n'ai pas réussi. Pas de réponse sérieuse. Tout ce qu'ils me disent, c'est que quelqu'un va me contacter, mais personne ne communique. La honte! Un mois plus tard, le même accord, pour les commandes à partir de maintenant lundi, m'a dit qu'ils m'apporteraient des choses le samedi parce qu'ils ne font que les traditions du matin. 11 à 3. Alors que dans ma boutique, on m'a dit 8 à 3. Je suis vraiment sans voix et choqué le manque de professionnalisme. Vraiment IKEA est-il possible de travailler avec eux ???

Entreprise inacceptable. Ils ont reçu des choses depuis le 13/6 et jusqu'à présent, j'ai passé 4 appels téléphoniques qui se disent des excuses différentes! Chaque fois qu'ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient et bien sûr ils ne m'ont jamais appelé

Je les ai appelés trois fois, et trois fois ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient à la recherche d'un colis qui avait été retardé. Ils ne l'ont jamais fait.
Finalement, j'ai été servi par le magasin que j'avais acheté.

misérable, peu fiable .. le pire service client de tous les temps, n'allez jamais dans cette entreprise. Ne soyez pas poussé par les autres.

Excellent service vis-à-vis du client ... quelque chose qui apparaît dès le premier instant avec une livraison directe et précise dans son temps ... un personnel aimable ... avec le résultat que nous nous sentons toujours en sécurité pour nos produits autant de fois que nous l'ont utilisé.

grande entreprise avec beaucoup de choix et un profil humain, autant de fois que j'en ai utilisé j'ai eu un excellent service

Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Inacceptable de dégoûter. Ils m'ont envoyé un message disant qu'ils arriveraient à une certaine heure et qu'ils ne sont tout simplement pas apparus. J'ai eu le porte-bébé et j'ai dit qu'elle était supposée avoir eu un accident. Il m'a travaillé normalement. Sans parler des 2 jours où j'ai eu des téléphones infinis et à chaque fois qu'ils ont fonctionné pour moi. Et ma commande est passée par IKEA, qui est censé être digne de confiance. Pour me l'apporter, je devais les trouver. IKEA est également inacceptable et coopère avec eux. Je pense que c'est toujours ouvert. Évitez-les en aucune façon!

Service rapide, courtoisie, cohérence, les choses se sont parfaitement déroulées et surtout professionnalisme. Je les signale toutes mais malheureusement elles sont rares et doivent être dites.

Mon essai de commande d'un réfrigérateur bsh est arrivé au moment où j'ai été informé et bien que les transporteurs n'aient pas été tenus de le placer dans la cuisine, les enfants ont volontairement et sans frais aidé à le placement. Il devrait y avoir une entente, surtout pendant les mois d'été, lorsque le personnel est moins en congé.

Quoi que vous disiez, c'est un peu gênant comment ils travaillent ensemble avec eux en attendant une commande 10 jours en raison de mauvaises rencontres avec le responsable nulle part, le centre d'appels inutile ne sait même pas qui ils coopèrent, ils m'ont donné le mauvais téléphone de l'opérateur et ils ne connaissons même pas le déroulement de la commande avec la réponse nous n'avons pas d'ordinateur en 2018. Et le point culminant a perdu l'un des huit colis d'une valeur de 300 euros ... et ils ne savent même pas où ils sont ... Continuer le bon travail et peut vous rejoindre dans le public ....

Un gentleman, aucune information de la société que je ne recevrai pas le jour où j'écrirai le sms.afa J'appelai je m'informai que je recevrai le suivant. Le même jour, aucune information sur la livraison exacte de deux heures. Le chauffeur est sorti de ma maison a dû être payé en espèces, je n'ai même pas eu à y aller et j'ai dû lui donner 5 euros supplémentaires.

J'ai initialement reçu mmm pour la livraison possible et la commande est arrivée dans le délai, merci

Quoi dire; Est-ce le 5ème jour après la date de livraison "prévue" et j'attends toujours? Permettez-moi de parler des six fois où j'ai contacté leur centre d'appels sans aucune chance? Zéro étoiles. Et je ne les ai pas choisis, le mendiant m'a poussé dans leur manque de fiabilité. Service vraiment inacceptable. Le capitalisme tardif ne me donne qu'une mauvaise note.

La meilleure entreprise de métaphore !!! J'ai apporté mes nouveaux meubles en excellent état !!! Très utile

Notification SMS que le jour de livraison a changé, la nuit (20h00) de la précédente. Bien sûr, pendant les heures où le centre d'appels ne fonctionne pas (09h00-17h00), vous ne pouvez donc pas mettre à jour si quelqu'un sera là pour récupérer le nouveau jour de livraison. Très pratique.

Excellents associés, je n'ai rien à dire d'autre! .. Continuer ...

Je ne sais pas quoi dire de mon expérience avec cette société de transport. Je ne sais pas qui est le plus à blâmer, les entreprises qui travaillent avec eux évidemment. Tout ce que les gens écrivent ici décrit exactement la situation que j'ai vécue. Mauvais service téléphonique, c'est-à-dire pas de service à un point où le téléphone a sonné au visage et à l'un des centres d'appels car il ne savait pas quoi me dire à part "J'ai transmis votre demande de toute urgence et il a été lancés, ils vous appelleront du «département des transports» pendant 2 mois et demi tous les jours m'ont dit la même chose.

C'est la troisième fois que je travaille avec eux et à chaque fois qu'ils sont venus à l'heure prévue, l'emballage était en parfait état et le chauffeur très poli et disposé.

Rendez-vous pris aujourd'hui pour samedi 2 à 8. Téléphone de confirmation samedi matin à 8h20 endormi et n'a pas répondu. Je suis revenu à 9.03 et j'ai laissé un message disant qu'ils ne pouvaient pas me servir. À 10h30 à nouveau. J'ai parlé avec M. Piperides, Mme Misailidou. Conclusion du patron impoli Nikos Papa ... que les routes sont fermées à cause de l'Université technique (qui n'est pas, et certainement pas dans la région de Makrigianni) et ma commande va pour lundi. Inadmissible. Je prends un rendez-vous précis et ils doivent le tenir. Mais, que veux-tu. Monopole Delatolas chez IKEA, service prépayé. Le service est évidemment de peu d'importance.

Respect des clients, professionnalisme et fiabilité !!!! Le meilleur transport avec lequel nous collaborons !!!!!

Service excellent . Les enfants étaient gentils et très rapides.

jouets epeleksa logo ton pollon thetikon aksiologiseon kai telika ekana sosti epilogi

service qualité prix je n'ai pas besoin d'écrire autre chose je pense

Compagnie inacceptable jusqu'à ce qu'il l'obtienne !!! Pour le transport d'IKEA je cherche depuis 3 jours et ils me prendront bien et rien. Que personne ne sache quoi que ce soit ... ils n'ont aucune image !! Seule belle chanson du service client à savoir avoir pour vitrine !! Si vous n'obtenez pas d'IKEA que vous les utilisez forcément, ne les préférez pas !!

J'ai donc acheté un colis chez Ikea et c'est ainsi que je les ai rencontrés, alors je les ai ensuite utilisés pour mon propre déménagement. coopération parfaite

Avec tout le respect que j'ai pour les personnes qui travaillent dans le centre d'appels et qui sont manifestement mal informées sur les capacités de l'entreprise et la politique d'information des clients de Delatolas Express Cargo, je regrette de mentionner l'organisation hautement non professionnelle et chaotique qui a le centre d'appels et le réseau. lui-même responsable de la distribution des produits à domicile. Depuis samedi, j'ai contacté à plusieurs reprises le service de la société, en essayant de réduire à deux-trois heures l'heure / le créneau de livraison estimé qui m'a été annoncé lors de ma communication avec la société de leur propre initiative, qui a été fixé à "à un moment donné entre 14h00 et 20h00 ". Lors de ma première communication très rassurante avec un employé du centre d'appels où j'expliquais que je ne pourrais pas être disponible dans une maison vide pendant au moins 6 heures complètes, j'ai reçu l'assurance que ma demande de limiter mon créneau d'arrivée de produit à un deux heures entre 2 et 4, et que je serai informé par téléphone du traitement de ma demande lundi matin. À ma grande surprise, je n'ai pas été informé ce matin, donc de ma propre initiative j'ai contacté pour recevoir la même assurance pertinente. J'ai informé que j'ai envoyé une personne pour attendre les choses, et qui ne pourra pas rester plus longtemps que 16: 00-16: 30. Après pleine assurance que ma demande a été enregistrée et qu'une nouvelle demande sera envoyée pour souligner l'urgence du dossier, suite à ma demande de faire cette communication depuis que j'étais au travail, j'ai demandé à être informé dans quel délai le chauffeur prendra contact avec le transporteur avec moi afin de m'informer de l'arrivée du camion. La réponse a été "à 13h00, ils vous auront appelé, les transporteurs appellent toujours environ une heure avant de commencer / d'arriver chez vous" (avec des variations sur les appels téléphoniques). À 13 h 30, suite à mon propre appel, j'ai appris que toutes les mesures ci-dessus avaient bien été prises par mes collègues. Lorsque j'ai demandé à contacter le chauffeur, j'ai été surpris d'apprendre que cela "n'arrive pas". A 15h45 (15 'avant que le créneau souhaité soit terminé et saisissant déjà la possibilité de recevoir les produits au plus tôt à 17h - selon ce qui précède) un employé très gentil dont je m'excuse pour le volume de ma voix, a tout entendu le ci-dessus et m'a informé qu'une nouvelle mise à jour sera envoyée au "département" / centralement et que bien sûr il n'est pas possible de contacter les transporteurs du camion. Notez qu'à ce moment-là, j'ai fait mes valises et j'ai quitté mon travail pour récupérer les produits moi-même, car je devais libérer la personne que j'avais déjà réservée pour 3 heures. Il est 19h15 et j'appelle maintenant l'entreprise de chez moi pour savoir où se trouve ce camion et en pleine confusion j'entends le répondeur m'informer que le service client est jusqu'à 17h00! AVEC CAMION SUR LA ROUTE ET MA COMMANDE AFANT, 45 'AVANT LES HEURES DE FERMETURE DE LIVRAISON ET SERVICE CLIENTÈLE ​​POUR LA LIVRAISON À DOMICILE. Nous sommes donc arrivés maintenant, 19h42 pour que je ne puisse pas savoir même s'ils ont l'intention de me contacter de quelque manière que ce soit, que je ne peux pas contacter le camion, le siège, l'entrepôt ou l'un des pauvres enfants du centre d'appels - dont je suis sûr qu'ils ont été assurés à plusieurs reprises que ce qu'ils disent aux clients se produit réellement - et j'attendrai que DELATOLAS nous rende service !! Absence totale de communication, fausses assurances et aucune organisation, pas de possibilité d'appel direct aux chauffeurs-transporteurs qui livrent la commande et moi à l'étage en attendant un matelas, un étagère à chaussures et quelque chose de "barboutsala" d'IKEA.

PS: sur le positif: mes appels sont enregistrés "sinon ils ne pourront pas me servir". tant pis.

Ne dites pas un mot à vos employés d'IKEA Kifissos à la réception des produits à expédier pour qu'ils n'ignorent pas les clients qui font la queue et apprennent la basse grecque et nous nous entendrons parfois. Comportement inacceptable et personnel impoli comme s'ils étaient en public.

INACCEPTABLE !! Ils envoient un message sur leur téléphone portable qu'ils viendront à une certaine heure et qu'ils ne viennent pas du tout.
Jusqu'à présent, j'ai été mis en place deux fois et je ne l'ai toujours pas reçu.

C'était la livraison gratuite d'IKEA avec cette entreprise, mais je préfère payer le double plutôt que de leur faire apporter mes meubles. Aujourd'hui, c'est dimanche 18/10 et j'attends depuis le 14/10 qu'ils m'ont annoncé qu'ils allaient livrer mes meubles. Au cours des 5 derniers jours, je les appelais plusieurs fois par jour et ils ne m'ont jamais appelé ou ne m'ont jamais rien dit, ils m'ont juste appelé deux fois pour me dire qu'ils arrivent de 13 à 16 heures et qu'ils ne se sont JAMAIS montrés. De loin la pire entreprise. 0 communication 0 professionnalisme. Ne vous impliquez pas avec eux.

Et 1 étoile, c'est trop pour eux. J'ai acheté des meubles chez Ikea, j'ai payé à l'avance Delatola pour l'assemblage et au début de la semaine, j'ai appelé pour un rendez-vous. J'ai expliqué que j'étais hors d'euphorie et je leur ai dit que je devais les préparer à dormir pour pouvoir dormir. Je travaille toute la semaine et n'ai qu'un jour pour préparer mon élève. Je vous invite toute la journée d'employé en employé et tout le monde m'a dit qu'il était maintenant tard et que l'assemblée était terminée depuis une semaine. tout le monde vérifiait qu'il n'y avait pas de commande, même un employé était prêt à m'expliquer la doctrine du renvoi des produits à ikea. Je leur ai envoyé un MAIL sur ikea à l'étranger pour évaluer leurs associés
Et je vais faire une évaluation ici aussi ikea.

Ils sont tellement inacceptables que si je raconte mon expérience, c'est tellement surréaliste que ce serait un mensonge. Ils ne font tout simplement rien et ils n'ont même pas la courtoisie élémentaire pour gérer leurs lacunes.

Entreprise sérieuse et digne de confiance avec une organisation et un personnel poli. Ce n'est pas seulement le prix qui m'a valu et qui fait durer une entreprise, c'est l'organisation, la fiabilité, la confiance, la main-d'œuvre et bien d'autres qui la distinguent. à la direction qui a tant fait et continue d'avoir des clients satisfaits comme moi.

Félicitations chaleureuses pour le bon fonctionnement de votre entreprise et votre contribution sociale aux citoyens faibles. Nous remercions également votre personnel pour sa courtoisie et sa rapidité.

Ma commande d'Ikea ​​est arrivée dans trois jours car j'ai été informé

LOGICIEL / NOUS VOUS APPELERONS POUR LE MONTAGE ........ RIEN ..................... CETTE SEMAINE EST COMPLÈTE ........ .... DÉCOUVREZ ..... AUCUNE ÉTOILE

Nous avons commandé dans la boutique en ligne d'IKEA et nous avons eu une livraison prévue pour le lundi 12/10/20, dans l'après-midi.
Ils nous ont appelés le dimanche à 10h00 et nous ont demandé si nous pouvions venir chercher le même jour (12h00 - 15h00).
Les marchandises ont été livrées sans délai (13h00) en parfait état. Le personnel était très gentil et serviable.

Littéralement, le PIRE circule sur le marché grec. Nous les avons appelés tous les jours pendant 5 jours et ils nous ont toujours dit qu'ils nous contacteraient immédiatement. Ils ne l'ont jamais fait. Finalement, nous sommes allés dans une autre entreprise et avons reposé nos têtes. 0 étoiles!

Le pire est sur le marché. Quelque chose que nous devons faire pour fermer ou éviter cette entreprise. C'est un inconfort. 5 jours après la livraison des produits du magasin à la métallurgie Delatolas, tous les jours les téléphones pour le déroulement de la commande et personne ne sait rien.Friki, dommage.

Je suis totalement d'accord avec ce que les précédents ont écrit. 0 organisation, 0 professionnalisme.

Très peu professionnel. J'ai convenu avec eux de recevoir l'expédition dans un jour donné et ils ne sont jamais arrivés. Ils ne m'ont pas informé de l'annulation de la livraison. Il m'a fallu près d'un mois pour recevoir ma commande IKEA. Évitez-les à tout prix

Et une étoile aussi est mais n'a pas de plus bas. On parle d'un manque de respect, d'informations sur les heures à recevoir chez soi, d'un manque de communication entre les différents services de l'entreprise. A et aussi le centre de service à la clientèle est simplement un service téléphonique d'ELTA. Ikra avec qui IKEA coopère avec de telles entreprises.

Ils sont venus à l'heure et avec un service impeccable

Un astérisque, c'est beaucoup. Zéro service sans consultation. Une grosse commande d'IKEA qui devait arriver à une heure précise n'est jamais apparue et la journée passe et nous n'avons ni communication ni information. En apesanteur et non professionnels. Je me demande comment une entreprise européenne théoriquement internationale et correcte travaille avec une entreprise peu fiable. Ne vaut pas la peine

Les meubles ont été livrés par IKEA dans le délai prédéterminé qu'ils m'ont donné.
Organisation et service parfaits et je le recommande vivement.

Je voulais déménager et je les ai donc contactés car ils ont de bons prix et bien sûr un service