Dick Masheter Ford Revoir

J'avais besoin de faire effectuer des travaux de rappel sur mon véhicule et le service m'a accueilli dans un délai très court! Ils ont tous été très courtois et le travail a été terminé très rapidement! Merci à tous pour votre service à la clientèle exceptionnel!

J'ai acheté un véhicule neuf en 08 chez ce concessionnaire. L'expérience de vente a été bonne. Maintenant, j'avais besoin d'une estimation de combien il faudrait réparer le lombaire de mon véhicule et la personne du service après-vente était très impolie et peu professionnelle. Après m'avoir indiqué un prix pour la réparation (qui était 150 $ de plus que Kreiger), ils m'ont transféré au département des pièces. Le département des pièces avait des gens aussi impolis que le centre de service. Pas étonnant que ce concessionnaire ait de mauvaises critiques par rapport à Kreiger. Je n'achèterai plus d'ici.

Allen gère un excellent site de vente en ligne pour Masheter Ford. Le camion que nous avons acheté est venu exactement comme annoncé, et le personnel s'est occupé de tous nos besoins. Nous sommes partis complètement satisfaits de notre expérience d'achat. Je les utiliserais encore.

Elles sont fantastiques. Pas votre revendeur typique. Ils vous traitent en fait avec respect et travaillent avec vous sur le prix. Recommande fortement!

Je suis venu REGARDER les VUS de Ford et j'ai fini par acheter un Escape 2020. J'ADORE, mais honnêtement, si vous voulez qu'un gars honnête et exceptionnel vous aide à acheter le meilleur véhicule de vos rêves, appelez et demandez Austin Nichols !! WOOHOO!

Malheureusement, toute la situation était un désastre. J'ai déposé ma voiture à 8 heures du matin pour être détaillé et on m'a promis (quand j'ai fait l'appt) que ce serait fait à 14 heures. J'ai appelé à 14h30 et personne n'avait même démarré sur mon véhicule. J'ai dû passer plusieurs appels téléphoniques pour avoir une réponse sur ce qui se passait. Mon véhicule n'était pas terminé avant la fermeture, donc un technicien a dû venir me chercher, car ils m'ont dit que le chauffeur de la navette était parti vers 15 heures. Une fois arrivé à Ford, ma voiture n'était toujours pas propre. Un monsieur a essayé d'essuyer rapidement les taches qui étaient encore sales. On m'a dit que je pourrais ramener la voiture le lendemain si elle avait toujours l'air sale à la lumière du jour ... ce que c'était effectivement le cas. Mais je préfère ne pas revenir dans cette installation pour des travaux supplémentaires. C'est la deuxième fois que j'ai fait un détail et j'ai eu des problèmes majeurs à chaque fois. Mon véhicule n'est toujours pas propre ... il y a encore des taches, des poils de chien et des miettes à l'intérieur. Cela ne vaut pas le temps ni l argent d aller ici pour des services, même à un tarif réduit.

Ils sont venus chercher ma camionnette lundi pour la vidange d'huile, la rotation des pneus et pour vérifier le bruit à l'avant. Il leur a fallu jusqu'à vendredi pour faire ça. Quand je suis monté dans la camionnette, ils n'ont pas réinitialisé le système de surveillance des pneus.

Austin était incroyable ... il est allé loin et au-delà de m'aider. Quand quelqu'un est en panne et ne sait pas s'il se qualifie pour obtenir une voiture le même jour, Austin peut le faire, il est incroyable merci Austin J'apprécie votre aide

Mon expérience chez Dick Masheter Ford a été excellente dans tous les départements. J'ai eu des relations avec les ventes, le service après-vente, les pièces, l'atelier de carrosserie et Quick Lane. Ma dernière visite était avec le Quick Lane, ils m'ont fait entrer et sortir en 30 minutes. Aimer.

Après une recherche en ligne, j'ai trouvé le camion que je voulais à 240 miles à Columbus Ohio chez Masheter Ford, après leur avoir envoyé un e-mail, j'ai été contacté dans l'heure et j'ai pris rendez-vous avec Race Vessels, après une courte conversation par téléphone sur le trajet, il avait tout préparé lorsque je suis arrivé chez le concessionnaire, toute la transaction a été conclue en une heure et après avoir attendu un peu plus longtemps pour qu'ils détaillent le camion, j'étais en route très très satisfait du professionnalisme et de l'attention que Race Deliver a apportés. Pour l'argent que j'ai économisé et le service que j'ai reçu, je reviendrai lorsque nous achèterons une nouvelle voiture dans un proche avenir.
Merci encore Race!

L'ambiance méfiante à propos de cet endroit me rappelle les années 60, tous les noirs de cette plantation ont obtenu les emplois de niveau inférieur à l'arrière où ils ne peuvent pas être vus et je peux parier ma vie qu'ils sont traités injustement. Je n'ai vu aucun technicien noir. Ni un vendeur noir. Allez voir par vous-même et soyez le juge.

Xavier et l'équipage ont bien pris soin de nous. Les négociations se sont déroulées sans douleur et tout le monde était très courtois et professionnel!

.Le seul endroit où je vais !!! Service rapide et fiable!

Avait un apt pour le changement d'huile et la rotation des pneus à midi. Ma voiture n'a même pas commencé à travailler avant 12h50. Quand je leur ai les clés, je me suis dit que cela prendrait une heure. Au moment où il a été terminé, cela a pris un total d'une heure et cinquante minutes. Quel est l'intérêt d'un appartement si je m'assois environ une heure avant de travailler sur ma voiture? Cela se produit presque chaque fois que je change d'huile. Si ce n était pas pour un changement d huile de 5 $, je ne reviendrais pas. Le travail est bon, juste le temps d'attente est horrible.

Le service client est la fourniture de services aux clients avant, pendant et après un achat. La perception du succès de telles interactions dépend de l'organisation qui peut s'adapter à la personnalité du client.

Cela n'a jamais été réalisé, je n'ai pas eu de camion pendant tout l'été.

Un mécanicien très professionnel et hautement qualifié a travaillé sur ma voiture. Très heureux d'être traité comme un client avec un investissement énorme

Département de service honnête et sympathique. Très appréciée!

Entrer et sortir dans une heure à partir de mon rendez-vous programmé.

Allen était merveilleux !! Pas une seule fois, je ne me suis senti obligé d'acheter un véhicule. Il était professionnel, courtois et vraiment terre à terre. Je suggérerais à tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule d'aller voir Allen !! Merci aussi beaucoup Jim de m'avoir appelé pour échanger ma voiture. Dick Masheter a la chance de vous avoir tous les deux!

Brandon me fournit toujours un excellent service et m'assure que tout est fait à ma satisfaction

Quel excellent service après-vente! Ma femme et moi nous voyageons lorsque nous avons rencontré des problèmes avec notre Ford. L'équipe de service a fait un effort supplémentaire pour examiner notre camion afin de s'assurer qu'il pouvait voyager en toute sécurité.

Cela a dû être une journée chargée ou mauvaise.Je n'ai pas pu obtenir un lave-auto gratuit (il ralentit ou tombe en panne) et ils n'ont pas mis une nouvelle date de retour ou un autocollant de kilométrage pour ma prochaine visite de vidange d'huile Ou réinitialiser mon pneu / kilométrage capteur. Je ne sais donc pas quand ma prochaine visite est prévue. A part cela, j'ai toujours été satisfait du service que j'ai reçu là-bas.

J'ai emmené ma voiture pour une vidange d'huile et j'ai mentionné qu'il y avait une fuite de liquide de refroidissement et que Brandon s'est occupé des choses à partir de là. Très gentil et bien informé. Le problème a été découvert et Brandon a proposé un prix de réparation. J'ai trouvé tout le personnel agréable et j'y retournerai sûrement pour affaires.

J'avais quelques rappels qui devaient être faits à ma voiture. Arrêté le matin. M'a fait entrer. Excellent service partout.

Cet endroit mérite le label "USED CAR SALES MEN" promet haut et livrer bas. Ford propose un excellent produit et de nombreux concessionnaires réputés.

Le personnel était très serviable. Mais pensez que la zone d'attente pourrait certainement utiliser des améliorations. J'espère que le travail de service était bon, j'ai senti que le personnel m'a donné de bonnes informations

J'obtiens toujours le meilleur service pour ma voiture chez Dick Masheter. Matt Mullins va toujours au-delà des attentes pour prendre soin de moi. J'avais un problème avec ma voiture et même s'ils ne pouvaient pas faire fonctionner la voiture, ils avaient une idée de ce qui n'allait pas et ont quand même remplacé la pièce. Je n'ai pas eu de problème depuis. Ils m'emmènent au travail et viennent me chercher pendant qu'ils entretiennent ma voiture. Donc, si vous avez une Ford, je vous recommande vivement de venir à cet endroit pour faire vos réparations et votre entretien.

Avait un pneu crevé sur le chemin du travail. C'est après la levée de la restriction covid, donc chaque magasin de pneus a eu une très longue attente.
Masheter Quick Lane a pu réparer l'appartement de mon Ford Edge et j'étais hors de là en 45 minutes environ.

Ils ne veulent que gagner autant d'argent pour eux-mêmes. Citation "Je ne suis pas ici pour vous faire économiser de l'argent." Et "Pas mon problème, vous travaillez la nuit." Ils n'étaient pas francs avec le montant de la charge. Seulement dépassé les paiements mensuels. Lorsqu'on a posé la question, nous l'avons déjà dépassé.

Beaucoup d'options et l'équipe de vente est très utile!

Très sympathique, serviable, pas insistant et très rapide pour tout faire.

Il y a eu beaucoup de conversations au téléphone, donc je ne peux pas encore donner une bonne opinion sur le service, mais je dirai que jusqu'à présent, lorsque je suis arrivé au service après-vente et au service des pièces, tout le monde était courtois et serviable jusqu'à présent.

Aaron est mon concessionnaire automobile. Il est allé au-delà pour aider. J'adore mon Acadie. Pendant que ça se réparait, Aaron m'a fait conduire un véhicule.

Grand concessionnaire. J'ai acheté ma Focus ici et l'avez apportée pour les changements d'huile à vie de 5 dollars.

Ils ont réparé mon airbag qui avait un rappel de sécurité dans un délai très raisonnable. J'ai amené ma voiture chez le concessionnaire le matin et ils m'ont remis sur la route l'après-midi, et ils ont également fait une inspection gratuite de ma voiture, ce qui était bien!

Profitez toujours de mon service de camion là-bas, le conseiller de service Brandon me fait entrer et sortir rapidement grâce

Les personnes que j'ai rencontrées étaient très utiles et savaient de quoi elles parlaient. Je suis jusqu'ici satisfait de ma visite.

3ème concessionnaire visité lors de la recherche d'un nouveau camion, sans pression ni astuces du concessionnaire. Ils sont restés 45 minutes passées à fermer sans me presser d'acheter. Le plus important George m'a aidé à rester dans mon budget, certainement un concessionnaire cinq étoiles.

Rapide amical et répond à toutes mes questions.Le vendeur Ed Hill a été formidable de travailler avec et m'a fait sentir que j'étais le seul client.Excellente expérience.

Nous venons d'acheter notre deuxième Ford Fusion de Jim Franklin aujourd'hui. Nous cherchions un ancien modèle Fusion il y a environ une semaine. Ensuite, Jim a pu travailler beaucoup pour nous sur une Fusion Platinum 2017! Il a été très patient avec toutes nos questions et préoccupations pendant le processus. Ensuite, lorsque nous sommes arrivés pour signer les documents, nous sommes allés et sortis très rapidement. Certainement l'une des offres de voitures les plus fluides que nous ayons jamais conclues! Merci Jim! Nous adorons notre nouvelle Fusion!

Excellent service voitures et camions neufs et d'occasion

Le service des ventes a été très utile. Super expérience.

Je me suis arrêté juste pour regarder et j'ai parlé à John, je lui ai parlé avant et j'ai fini par partir, après avoir acheté un Ford Edge! Aucun crédit du tout et ils ont obtenu mon financement à un paiement que je peux faire facilement! L'expérience d'achat la plus simple et la meilleure jamais réalisée!

Sur la route pour voir la famille ici. Première fois que j'ai utilisé ce concessionnaire. Normalement, j'utilise ma ville natale à Rapid City. Très content de mes relations. M'a donné quelques remarques que je vais aborder chez moi. M'a bien traité et m'a mis à l'aise. Merci à tous ceux qui ont pris soin de moi. Le seul commentaire négatif est cette salle d'attente un peu datée mais pas un tueur d'affaire avec moi. Utilisera à nouveau.

Taylor et Nate étaient super de travailler avec! M'a amené là où je voulais être dans le véhicule que je voulais!

Le service client était très attentionné et agréable. Répond à tous les besoins.

Le service après-vente n'a pas appelé pour dire que ce serait un autre jour, avant que notre camion ne soit prêt! J'ai déposé mon mari, parce que je devais aller travailler, alors mon mari a dû rentrer à pied de leur concession et prendre encore un jour de congé! Ils n'ont pas retourné mes appels pour parler au directeur. Je n'y retournerai jamais, même pas pour acheter une voiture!

Excellent service après la vente! Je viens de recevoir ma première vidange d'huile après avoir acheté ma nouvelle fusion, et ils ont tous été très utiles, mon vendeur est même revenu et a passé du temps avec moi pour m'assurer que j'aimais toujours ma voiture, continuez votre bon travail!

Ce concessionnaire a été un plaisir de travailler avec. Allen McCloud nous a mis dans un beau camion à un prix avantageux. Tout le monde était très sympathique et serviable dès le moment où nous avons franchi la porte. Nous reviendrons certainement ici pour un autre véhicule à l'avenir.

Les gars ici sont géniaux Austin Nichols est allé au-delà de bénir son cœur pour toute son aide et mettre ma fille dans sa première nouvelle voiture

J'adore ma nouvelle voiture et mon mari profite de son camion!

Grand concessionnaire!
Expérience d'achat de voiture sans tracas à son meilleur.
Même livré le camion à partir de 5 heures sans frais supplémentaires. Vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et de ne pas être insistant.